市场驱动的公司

　　本书从实战出发，着眼于打造以客户为根本点，以市场为驱动力的具备优势竞争力的现代型公司。

　　马丁·克里斯托弗是销售和后勤学的教授，格连菲尔德管理学院的副院长，专门研究管理的发展。同时也是格连菲尔德后勤学和运输学研究中心的主席，销售小组的负责人。他是几家国际性大公司的顾问，这些公司分布在北美、欧洲、远东以及澳大利亚，他同时还是几家公司的非执行董事。他是英国几所大学、加拿大哥伦比亚大学、澳大利亚新南威尔士大学和美国南佛罗里达大学的访问教授。马丁·克里斯托弗是销售特许研究所的研究员，以及后勤和运输研究所的研究员、委员会委员。1987年他获得了罗伯特·劳伦斯爵士将章，以奖励他在后勤学教育中所做的突出贡献。等等

第一部分 纵览
第二部分 对价值创造进程进行管理
第三部分 配送客户价值