供应链管理

　　：前言随着科学技术的迅猛发展、管理思想的不断拓展，以及竞争环境的日益严峻，企业提高竞争优势的方法已经从20世纪60年代以前的确定经济生产批量、安全库存；发展到通过物流需求计划较好地解决相关需求管理；直至将准时生产、敏捷制造、精细生产、全面质量管理等管理理念引人组织和企业的管理及其信息系统。20世纪90年代以后，高科技带来的世界经济运行规则以及市场竞争模式的巨大变化，使整个市场的需求不确定性大大增强，企业已感到通过最佳整合内部资源来提高竞争力的指导思想将明显地与21世纪的市场环境不适应，并开始认识到单单依赖于自身拥有的资源立足市场是远远不够的。在这种情况下，企业多少年来出于管理或控制上的目的所采取的“纵向一体化”的管理模式开始动摇，而借助企业外部资源快速、准确、有效地响应市场需求的思维方式造就了企业“横向一体化”的管理模式。这种管理模式适应于快速变化的、高质量服务的、竞争残酷的市场环境，21世纪的企业正是基于这种管理思想建立起全球性的供应链运作模式，并由此带动企业界、学术界、研究机构对供应链管理体系进行可操作性的研究。供应链管理概念提出的时间不长，但它已引起了人们的广泛关注。特别是国际上的一些著名企业如惠普（HP）、国际商用机器公司（IBM）、戴尔（DELL）等已尝试将供应链的思想融入企业经营管理过程中，并取得了初步的成就，同时为供应链管理理念的实施积累了可供借鉴的经验。供应链管理体系包含着丰富的内涵和外延，对于供应链管理的研究可以从供应链的构成、运作、合作伙伴、管理原则、技术平台、系统平台的角度进行，也可以从行业、领域、地区、目标客户的角度展开。作为一门应用研究课题，对供应链管理的把握应该是全面的、多方位的和目标明确的。本书在较为详细地探究了供应链管理产生和发展的历史背景及其含义和重要性的基础上，分析了建立供应链管理系统的基础环境，包括支持企业内部资源优化组合的MRP-Ⅱ和ERP系统、支持市场运营的分销网络系统、配合管理信息系统运行的物流与配送、提升供应链管理绩效的业务流程再造以及整合供应链管理的电子商务平台，从建立供应链管理信息系统的角度对供应链管理进行了阐述分析。全书共分七章，其中第二、三、七章由陈兵兵、陈军军编写，第一、四、五、六章由刘慧和陈虔编写。本书的结构设计、框架以及编写要求由刘慧、陈兵兵负责，刘慧、陈虔负责全书的最后统稿。在本书的编写过程中，编者参阅和直接引用了国内外一些学者的研究成果，并尽可能地在参考文献中列出，在此谨向被引用文献的著（作）者表示最真诚的谢意。由于编者水平有限，对于供应链管理这个新兴领域的认识和研究还不够深入，书中的谬误和不当之处，敬请各位专家、同仁和读者批评指正。这里还要特别感谢那些支持、帮助和鼓励我们的朋友们，在此一并向他们致以最衷心的感谢。编者2001年12月

　　刘慧

第一章 供应链及其发展过程
第二章 制造资源计划和企业资源计划
第三章 物流与配送
第四章 销售、分销和客户关系管理
第五章 供应链管理
第六章 企业流程重组
第七章 供应链的电子商务平台
参考文献