软件项目管理：过程控制与人员管理

　　本书以软件开发的流程为主线，围绕过程与人员的管理，提出了一套完整的软件项目管理实践方法。内容包括：软件团队及其工作方式；经理、分析员及程序员的角色定位与工作职责；软件设计过程与实践；软件开发过程与实践；软件系统测试过程与实践；软件开发过程中支持人员角色定位、工作职责与管理方式。读者对象：本书可作为高等院校计算机软件专业本科生、研究生的软件项目管理课程教材，也可作为软件企业项目经理的培训教材，还可供软件从业人员及软件业企业经理人员实用参考图书。

　　PhililMetzger：他有丰富的软件项目管理经验，这主要是得益于他早年在IBM的工作经历，他的软件项目管理方法被IBM广泛用于内部员工培训中。现在他是一个独立顾问。JohnBoddie：Unusual软件公司总裁，有超过25年的软件开发与维护经验。

第一部分  介绍                  
 第二部分  定义                  
 第1章  定义过程                  
 1. 1  首要工作：定义问题                  
 1. 2  分析小组和它的工作                  
 1. 3  进入设计过程                  
 1. 4  定义计划                  
 1. 5  编写接收标准                  
 第2章  管理者                  
 2. 1  模范的项目经理                  
 2. 2  做一名教师型经理                  
 2. 3  推销能力                  
 2. 4  让你的职员不断成长和发展                  
 2. 5  做一名善于沟通的经理                  
 2. 6  制图员和记录员                  
 2. 7  评估和加薪                  
 2. 8  具有协调能力的经理                  
 2. 9  选择你的武器                  
 2. 10  公司是好还是坏                  
 2. 11  让自己被优秀的职员包围                  
 第3章  分析员                  
 3. 1  什么不是分析员的工作                  
 3. 2  分析员的工作应该是什么                  
 3. 3  发现客户                  
 3. 4  理解客户的问题                  
 3. 5  作为一个团队的整体分析                  
 3. 6  编写问题说明书                  
 3. 7  不可遗漏的一些细节                  
 3. 8  心中要有解决方案的简单构想                  
 3. 9  得到批准                  
 3. 10  什么人才是分析员                  
 3. 11  出现问题时应如何处理                  
 3. 12  关于如何管理分析员的一些实用建议                  
 第三部分  设计                  
 第4章  设计过程                  
 4. 1  系统设计                  
 4. 2  设计说明书                  
 4. 3  首先设计整个系统                  
 4. 4  与其他系统的集成设计                  
 4. 5  设计原则                  
 4. 6  编制设计文档的工具                  
 4. 7  设计质量的评估                  
 4. 8  项目计划                  
 4. 9  设计过程审查                  
 第5章  设计者                  
 5. 1  克服障碍                  
 5. 2  最重要的第一件事                  
 5. 3  进行设计                  
 5. 4  什么是好的设计                  
 5. 5  设计过于详细吗                  
 5. 6  设计过程中的审查                  
 5. 7  变更管理                  
 第四部分  编程                  
 第6章  编程过程                  
 6. 1  编程的性质                  
 6. 2  结构化编程方法                  
 6. 3  面向对象编程                  
 6. 4  开始编程的时机                  
 6. 5  组织                  
 6. 6  第一种方式：常规式组织                  
 6. 7  第二种方式：编程团队                  
 6. 8  提高程序的质量                  
 6. 9  拒绝任何缺陷                  
 6. 10  变更管理                  
 6. 11  编码工具                  
 第7章  程序员                  
 7. 1  什么人才是专业的程序员                  
 7. 2  发现好的程序员                  
 7. 3  对出色者的报酬                  
 7. 4  编程与编码                  
 7. 5  编制文档                  
 7. 6  是鸡生蛋还是蛋生鸡                  
 7. 7  引进新思想                  
 7. 8  公司的蚕茧                  
 7. 9  管理新程序员                  
 第8章  日常的管理工作                  
 8. 1  技术上的权威                  
 8. 2  计划和控制                  
 8. 3  交流                  
 8. 4  建立可信度                  
 8. 5  送水                  
 8. 6  分配工作                  
 8. 7  工作时间                  
 8. 8  增加更多的人                  
 8. 9  报告技术状态                  
 8. 10  报告财务状况                  
 8. 11  培训                  
 8. 12  评价与建议                  
 8. 13  坚持原则                  
 8. 14  第一层经理与高层经理                  
 第五部分  系统测试                  
 第9章  系统测试过程                  
 9. 1  系统测试                  
 9. 2  Beta测试                  
 9. 3  客户培训                  
 9. 4  错误和缺陷                  
 第10章  测试人员                  
 10. 1  谁是测试人员                  
 10. 2  要测试什么                  
 10. 3  保证书：一个长远目标                  
 10. 4  错误真的被消除了吗                  
 10. 5  避免惊慌                  
 第六部分  接收                  
 第11章  接收过程                  
 11. 1  接收测试说明书                  
 11. 2  接收标准                  
 11. 3  执行                  
 11. 4  文档                  
 11. 5  测试和时间                  
 11. 6  现场测试                  
 第12章  客户                  
 12. 1  蜜月                  
 12. 2  诚实                  
 12. 3  坏消息的传递者                  
 12. 4  变更管理                  
 12. 5  客户代表                  
 12. 6  不要忽略显而易见的工作                  
 12. 7  快乐地工作和生活                  
 第七部分  移植                  
 第13章  移植过程                  
 13. 1  移植说明书                  
 13. 2  切换                  
 13. 3  数据转换                  
 13. 4  移植策略                  
 13. 5  快速切换                  
 13. 6  分阶段转换                  
 第14章  支持人员                  
 14. 1  赞赏                  
 14. 2  服务                  
 14. 3  禁止"倾销"                  
 14. 4  生活质量                  
 14. 5  有威信的支持人员                  
 14. 6  正确的工具                  
 14. 7  质量保证人员                  
 14. 8  管理支持人员                  
 第八部分  运行                  
 第15章  运行过程                  
 15. 1  维护和调整                  
 15. 2  项目评价                  
 第九部分  特殊考虑                  
 第十部分  影响                  
 附录A  项目计划模板                  
 附图一  一个典型项目中的人员与过程                  
 附表一  过程. 职责. 关键文档及关键人物