最新推销员培训与管理全书

　　本书是《现代营销最前沿》课题组的专家们，总结、研究了当今世界各国最新、最典型的营销案例，汇总而成。从推销规则、推销策略，到推销过程中的战术技巧运用等，均有详细论述。文中不仅将世界上最著名的推销员的成功案例一一剖析，而且对如何避免推销各环节可能出现的失误亦有透彻的分析与警醒。本书集资料性、知识性、实用性于一体，堪为当今各企事业单位推销员的最佳工具书及训练教材。

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第1章推销员的职业素质培训
推销员的职业是一个伟大的职业,一个成功的推销员不仅能给公司带来巨大的商业利润,而且自己也能尽事成功的快慰和高额的薪金.但是,不是每一个推销员都能拥有辉煌的业绩的,成功是要在具备了一定的职业素质的基础上才能实现的.有专家说,一个顶尖推销员要拥有政治家的头脑.艺术家的心灵.交家的辞令及邮-递员的双脚等多方面的知识和才能.那么,如何才能经过培训将这万般"技艺"集于一身呢?
认清推销员是一种伟大的职业
如何培养推销员成功的必备素质--自信
如何对推销工作注入激情
优秀推销员的8大条件
如何建立良好的人际关系
如何克服推销的怯阵心理
如何掌握所推销商品的知识
如何进行自我管理
测试自己能否成为伟大的推销员
推销新手的9大戒条
推销新手的速成秘诀
第2章推销员入门的基础技能培剖
当你满腔热诚地踏入推销员的行列中时,当务之急是要了解推销工作的基本知识,要掌握推销工作的基本技巧.比如.第一次访问客户时该说什么.该做什么,如何装束.如何递名片,甚至如何打动客户,让客户能对你及你推销的产品有兴趣,等等,这些小节都是你赢得交易的根本,是签下订单的前奏.一滴水能映出阳光的璀璨,一个小小的进步,也会为你赢得大的成功.
如何制定基本目标与计划
如何访问客户
如何挑起客户的兴趣
如何学会利用时间
如何与客户约会
如何选择最恰当的推销时机
如何制造第二次访问客户的机会
如何抓住第二次访问的时机
如何让语言得体动听
如何学会让态度谦恭温存
赢得客户好感的9个秘诀
新手入行成功的7大要素
新手需避免的7种毛病
第3章推销的实战技巧培训
一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的推销知识外,尚需掌握精妙的推销实战技巧方可成功.无论是你运用约见.电话.邮寄.贸易展览哪种手段推销,也无论你推销的是庞大的机器.人寿保险,还是药品.书籍,都有一整套的模式和技巧可寻.下面汇总了目前世界上最伟大的推销员的全部推销技巧,相信会使您受益无穷.
电话推销的实战技巧
邮寄推销的实战技巧
展览推销的实战技巧
向经销商推销的实战技巧
如何推销工业产品
如何推销办公用品
如何推销汽车
如何推销耐用的机械产品
如何推销房地产
如何推销家用电器
如何推销高价书籍
如何推销运输业务
如何推销石油产品
如何推销药品
如何推销建筑材料
如何推销儿童玩具
如何推销名贵钟表
如何推销服装.饰品
如何推销保险
如何掌握产品推销的关键点
第4章推销的心理战术培训
推销员向客户推销商品的过程,实际上就是双方心理较量的过程,推销员要想在这场较量中赢得胜利,需要掌握读心.攻心的心理战术.与客户交谈30秒内,推销员就要从客户的言谈举止中,了解到客户的心理活动,知察客户的购买意愿,清楚并迅速地打消客户的心中疑虑,获得客户的信赖……所以：每一个伟大的推销员首先要是一个伟大的心理专家.
如何用提问诱出客户的潜在需求
如何通过举止透视客户的购买能力
如何消除客户的戒备心理
如何解除客户的抵触心理
如何满足客户的欲望要求
如何用证据赢得顾客的信赖
如何让客户感到自己是赢家
如何摸清客户拒绝的原因
应对客户拒绝的7个秘诀
第5章推销分析客户的能力培训
世界上没有两片相同的叶子,也没有两个相同的人,所以,一个顶尖推销员在对待不同的客户时,会使用不同的推销基本.由于客户的身份不同.职业不同.性格特点不同.收入高低不同,所以,客户的购买需求也不同,购买能力也不同,与推销员交流的方法.方式自然更不同.若想让众生百态的客户们都对你的推销产生兴趣并达成交易,千篇一律的推销方式和战术肯定会到处碰壁的.
如何根据客户的不同性格设计不同战术
如何根据客户的不同背景设计沟通方式
如何应对爱抬杠的客户
如何应对刨根问底的客户
如何应对沉默寡言的客户
如何应对喋喋不休的客户
如何应对犹豫不决的客户
如何应对充满敌意的客户
如何应对举止怪异的客户
如何应对牢骚满腹的客户
如何避免失败的推销战术
第6章推销说服客户的么巧培训
大凡有过推销经历的人都知道,推销的过程其实就是说服