挑战极限：韦尔奇与通用电气奇迹解密

　　本书介绍了通用电气公司（GE）的成功经验：包括GE的硬件革命、GE的软件革命、GE的全球化战略、GE的服务战略、GE的六个西格玛战略、GE的电子商务战略等。

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    第一章颠覆旧梦——GE的硬件革命
    在当时，企业界很少有人重视韦尔奇的思想。传统主义者们说，那不是一个搞革命的时代。这话不奇怪，韦尔奇试图搞的事业规模之大，在企业界实在前所未有。从来没有人试图彻底改造这样一个历史悠久、多种经营的美国大企业。
   第二章文化变革——GE的软件革命
    “一个领导应该去做的最重要的事情是去寻找、珍惜和培育每一个人的呼声和尊严，这才是最终的关键因素。如果你能让人们的声音、尊严、动机和其他一些东西介入，丰富他们自己，表达自己的想法，并且你这里有一个坦然接受的气氛，那么一切都会好。”
   第三章本能的抉择——GE的全球化战略
    韦尔奇公开指出：“我们的目标是要成为‘全球首选的雇主’。我们要努力为全球各地担任领导职位的本地人创造激动人心的机会，从而使我们的目标成为现实。这一措施将使我们实现我们最大、最长远的梦想——一个真正全球化的GE。”
   第四章未来浪潮——GE的服务战略
    GE的服务战略和服务精神是发人深省的。事实上，几乎所有的企业都会打出“顾客是上帝”的旗帜，但往往只是把目光盯在产品上，“买了我们的产品才是上帝”，却不知道“上帝”为何会接受自己的产品。
   第五章向完美进军——GE的六个西格玛战略
    “世界上还没有哪个公司采取过如此庞大、如此改头换面的行动。过去20年我们进行的每一次文化变革，都使我们能成功地迎接这一次激动人心的、高回报的挑战。”
   第六章创造新呼吸——GE的电子商务战略
    “这些年来，我们每年都使自己变得更好、更快、更加如饥似渴地学习、更加重视客户——直到有一天，电子商务这个万灵药、这个大补剂出现了，它通过激活GE的每一个角落而永远地改变了这家公司的基因。”
   第七章“打破”传统——GE的并购战略
    并购成了GE企业发展旅程中一道重要的景观。尽管与之相伴的仍然是来自公司内外的警告和反对，但韦尔奇从没有因此而踌躇不前。
   第八章与政府共赢——GE的政府关系战略
    永远保持坚定的诚信——诚信是人际交往的基础，是企业信誉的保证，GE不仅把诚信看作企业的外在形象，更将诚信作为崇高的道德理念和无价的资产，看得高于一切，甚至视作企业的生命。GE与政府的密切关系就是建立在诚信原则的基础之上。
   第九章“别动队”的启示——GE的财务运营
    财务的控制涉及到方方面面，除了靠有形的方针和行事原则之外，还要靠无形的理念和文化保障，才能有效实施财务控制，交出一份理想的财务报表。
   第十章优质土壤——GE的公司治理结构和决策范畴
    按照中国现有的市场结构，如果能在管理上提高2～3个百分点的话，我们所释放出采的财富和金融能力将是天文数字。
   第十一章你不能不行——GE的人力资源评估
    “没有比坐在那儿数着几个小钱，挑着别人毛病的经理更坏的了！”韦尔奇直言不讳地说，“与通用断绝关系有两种最快的方法：第一是违反诚信原则，第二是做一个控制欲强的、保守的管理者，不愿改变，只是削弱和压制别人，而不是激发和挖掘他们的活力和创造力。”
   第十二章增长的引擎——GE的技术创新
    GE一直秉承着已确定的传统，在工业研发领域扮演领路先锋。研发人员不会只呆在实验室里，而是出现在办公室和客户的生产基地中。
   附录一程嘉树谈企业价值
    投资者才是企业的主人
    一个完全透明的公司所必须面对的监督
    关注企业的价值
   附录二 20年管理精华：韦尔奇的离别赠言
    第一点，也是最重要的，就是“诚信”。第二点，关于变化。第三点，关于客户。第四点，关于规模和结构。第五点，自信，简单化和速度。第六点，关于领导。第七点，培训。第八点，关于人才。第九点，关于“非正式”。第十点，也是最后一点，对我来说这点也是把GE和其他公司彻底区别开来的最大分水岭。
   附录三 GE给股东的一封信
    诚信乐于变革客户利用规模扫除官僚自信、简单化和速度领导培训人才不拘形式
   附录四 GE走向伊梅尔特时代
    2001年9月10日，GE为伊梅尔特举行正式的“登基大典”S，自此，伊梅尔特正式接任公司的总裁和董事长之职；长期由韦尔奇这一偶像所支撑的的商业帝国进入了新的历史时刻。伊梅尔特能否对GE变革的传统辟出新天地，能否在韦尔奇的基础上，将GE带上一个更加辉煌的境界，人们充满了问号，也充满了期待，就像20年前韦尔奇接替琼斯的时候一样。
   附录五孙礼达就任通用电气（中国）有限公司董事长
   后记