硬件制造业质量管理体系文件编制示例

　　本书的内容以已通过ISO9001：2000认证的某汽车制造公司为对象，由质量手册示例和程序文件示例两部分构成。在第一部分中，将质量方针和质量目标作为质量手册的重要组成部分，这只是一种处理方式，并非必须如此，将质量方针和质量目标作为独立文件发布也是符合标准要求的。因此，组织在编制质量手册时，可根据实际情况加以增补或删减，力求同时满足标准和实际要求。第二部分的程序文件示例由ISO9001：2000要求编制的程序文件、建议增加和可供选择编制的程序文件三方面组成。本书提供的质量管理体系文件仅供参考，组织切不可作为标准模式照搬照抄。不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。为此，组织在编制质量管理体系文件时，可从本书中选择合适的部分加以改编，与其他文件融为一体，发挥应有的指导作用。

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第一部分 质量手册示例
Q/BYZT 00.01-2001 质量手册
第二部分 程序文件示例
一、ISO 90002000要求编制的程序文件
Q/BYZT 04.01-2001 文件控制程序
Q/BYZT 04.02-2001 记录控制程序
Q/BYZT 08.02-2001 内部审核程序
Q/BYZT 08.05-2001 不合格品控制程序
Q/BYZT 08.06-2001 纠正措施控制程序
Q/BYZT 08.07-2001 预防措施控制程序
二、建议增加编制的程序文件
Q/BYZT 05.01-2001 质量管理体系策划程序
Q/BYZT 05.02-2001 管理评审程序
Q/BYZT 07.01-2001 产品实现策划程序
Q/BYZT 08.01-2001 顾客满意的监视和测量程序
Q/BYZT 06.01-2001 人力资源管理程序
Q/BYZT 06.02-2001 基础设施和工作环境管理程序
Q/BYZT 07.07-2001 监视和测量装置控制程序
Q/BYZT 07.04-2001 采购控制程序
Q/BYZT 08.04-2001 产品的监视和测量控制程序
Q/BYZT 08.03-2001 过程的监视和测量控制程序
Q/BYZT 08.05-2001 生产和服务提供控制程序
三、可供选择编制的程序文件
Q/BYZT 07.02-2001 与顾客有关的过程的控制程序
Q/BYZT 07.03-2001 设计与开发控制程序
Q/BYZT 07.06-2001 标识与可追溯性管理程序
第三部分 其他文件
JS-001 质量目标管理办法
ZH-001 沟通管理办法
ZL-001 数据分析管理办法
ZL-002 持续改进管理办法
SC-001 产品防护管理规定
ZH-002 有关的法律法规及外来文件管理办法