跨境电商客户服务（第2版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经济贸易类；国家级“跨境电子商务综合服务应用技术协同创新中心”建设成果；浙江金融职业学院电子商务与新消费研究院建设成果中国特色高水平高职）

本书是2020 年浙江省普通高校“十三五”新形态教材建设项目，以市场上典型的主流车型为例，全面、系统地介绍了汽车维护与保养的知识和技能，包括汽车维护基础认知，汽车油液与滤清器检查及更换，车轮与轮胎检查、调整及更换，电源与起动系统检查及更换，以及参照近年来技能竞赛及行业标准执行的汽车整车维护操作规范。本书有很强的实用性和可读性，涵盖内容广泛，并配有视频（通过扫描二维码观看）、教学电子课件、可修改的实训工单等丰富的资源。本书适合职业院校汽车检测与维修等相关专业学生使用，也适合其他汽车专业学生学习，同时还可供在职的汽车售后服务顾问、维修技师、保险理赔员以及其他汽车行业工程技术人员阅读参考。

本书立足于运营管理领域的最新发展，结合当下运营管理的新思维、新模式、新方法，系统介绍了运营管理的基本概念，运营战略与竞争力，信息技术变革和运营管理，制造业与服务业的融合发展，供应链管理，精益生产和大规模定制，项目管理，产品设计，服务设计，产能规划与选址决策，生产运作系统与流程设计，生产过程组织，外包与采购管理，生产与运作计划、物料需求计划与企业资源计划，质量管理，库存管理，运营与财务等运营管理核心内容。 本书适合管理学类专业本科生、学术型硕士研究生以及MBA 和EMBA 学员作为教材使用，还可供相关专业教学和企业培训使用。

《冷等离子体在食品安全和保藏中的应用研究进展》共设置4个部分13个章节，包括冷等离子体的基本原理和产生方法；冷等离子体对细菌、真菌、病毒和生物被膜的失活效果，作用机制和杀灭微生物的动力学规律；冷等离子体技术在高水分食品、谷物和坚果杀菌、食品内源酶失活和食品包装材料灭菌等领域的应用；冷等离子体设备的基本原理，结构和在食品加工保藏领域的实际应用；冷等离子体在太空食品等特殊领域的应用等内容。本书内容全面丰富，理论与实际紧密结合，深入浅出，融科学性、先进性、系统性和实用性于一体，是一本系统而全面介绍冷等离子在食品加工中应用的专业著作。

本书由版面设计基础、版面编排中的形式美法则、版面设计中的网格与布局、版面设计中的文字、版面设计中的图片、版面设计中的色彩六章内容构成。书中注重版面设计的新思维、新观念、新知识和新技巧，培养用视觉形象准确传达信息的创新能力，尽可能以简明的文字和大量国内外优秀设计案例来讲解版面安排与版式设计的方法，以及其在实际设计中的运用。本书可供设有艺术设计专业的本科、专科、职业技术、成人继续教育等院校的师生使用，也可为从事平面设计、视觉传达设计等相关工作的人员和爱好者提供参考。

《金融硕士（MF）考试辅导用书》是配合命制的431金融学综合考试大纲而编写的，整个系列有《金融学综合复习指南》《金融学综合习题精编》《金融学综合真题汇编及详解》《金融学综合计算专题24讲》《金融学综合热点突破》五本，分别适用于第一、二、三轮复习。《金融学综合复习指南》包括金融学、公司财务两部分，共计23章。每一章分为三个模块：大纲要求、知识脉络模块，对本章重点及知识脉络进行提纲挈领的提示；理论精要模块，属于本书主体内容，详细解析大纲所涉及的考点，并增加了约10%的超纲考点，这些考点虽在大纲之外，但均是从各名校金融学历年真题中归纳的常考考点，或者理解大纲内考点所必备的知识；习题精编模块，针对本章考点编制了适量练习题，并提供了参考答案与解析。

《金融硕士（MF）考试辅导用书》是配合命制的431金融学综合考试大纲而编写的，整个系列有《金融学综合复习指南》《金融学综合习题精编》《金融学综合真题汇编及详解》《金融学综合计算专题24讲》《金融学综合热点突破》等，分别适用于第一、二、三轮复习。《金融学综合真题汇编及详解》精选了53套最近5年（包括2023年）各大名校具有典型代表性的金融硕士431金融学综合考试真题，并提供参考答案与解析。本书在为试题提供参考答案时，尽量详细解析相关考点，并且适时进行归纳总结，做到讲练合一。

《金融硕士（MF）考试辅导用书》是配合命制的431金融学综合考试大纲而编写的，整个系列有《金融学综合复习指南》《金融学综合习题精编》《金融学综合真题汇编及详解》《金融学综合计算专题24讲》《金融学综合热点突破》等，分别适用于第一、二和三轮复习。《金融学综合习题精编》内容包括金融学、公司财务两部分，共23章。每一章分为考查要点、命题预测两个模块，命题预测按考点为序，通过统计历年金融学考研试题，总结各考点的命题思路，精编了若干练习题。并且增加了约5%的超纲考点，这些考点虽在大纲之外，但均是从各名校金融学历年真题中归纳的常考考点，或是理解大纲内考点所必备的知识点。所有练习题均提供了参考答案与解析。本书所选习题难度适宜，选题与时俱进，包括利率市场化、影子银行、现代中央银行制度等最新热点内容。

《黄河流域生态保护与高质量发展研究》以黄河流域概况为基底，以生态保护和高质量发展理念为导向，对黄河流域生态保护和高质量发展问题展开论述，首先介绍了黄河流域概况、整体发展战略与趋势，阐述了黄河流域生态保护和高质量发展的内涵、思路与政策导向，介绍水资源管理新形式和水沙调控体系新变化，并对黄河不同河段的变化进行动态分析。其次针对黄河流域各产业的发展进行了探究和分析，并说明空间布局变化。最后论述黄河流域生态保护与高质量发展路径，为黄河流域未来的生态保护和高质量发展给出建设性指导意见。

本书系统地介绍了工程管理问题中定量分析模型和方法，包括统计分析；预测分析；大数据分析；线性规划；运输与网络优化；整数规划与非线性规划模型；决策分析与综合评价。本书偏重介绍如何运用各种定量分析模型与方法解决工程管理中的实际问题，即如何针对实际问题建立数学模型，如何用软件求解模型，以及如何将这些模型运用在工程管理问题中的实际场景。本书的编写紧扣管理实际问题，各章以实际案例导入，针对案例问题，给出定量分析模型，借助于软件介绍模型求解方法，后，用章后案例对相关的模型方法进行提炼概括总结。