书籍详情
前厅服务员：初级、中级、高级
作者：《职业技能鉴定教材》编审委员会，《职业技能鉴定指导》编审委员会编
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2001-01-01
ISBN：9787504530264
定价：¥18.00
内容简介
职业技能鉴定教材。本书内容涉及前厅服务员基本素质要求、前厅服务员相关常识、计算机技术在前厅服务的应用、客房预订、入住接待、问讯及结账等项服务和房价构成与客房年度销售预测等。
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