电子商务网站设计与管理（第二版）

　　《21世纪电子商务专业核心课程系列教材：电子商务网站设计与管理（第2版）》在介绍电子商务应用系统工作流程与电子商务网站类型、结构及功能的基础上，概括了电子商务网站设计与管理的总体思路；详细地阐述了电子商务网站规划的意义和具体内容；介绍了电子商务网站运行的技术环境和流行的网站开发技术与工具；全面地论述了电子商务网站内容设计的流程、网页的构建过程、网站管理的具体内容和管理系统的建立。此外，《21世纪电子商务专业核心课程系列教材：电子商务网站设计与管理（第2版）》还介绍了几种典型的电子商务网站的解决方案并评述了国内外几家比较著名的电子商务网站系统的功能与结构，最后以一个实际企业为例全面而具体地讲解了电子商务网站设计与管理的实践操作。《21世纪电子商务专业核心课程系列教材：电子商务网站设计与管理（第2版）》侧重于可读性、系统性、实用性和可操作性，旨在为企业设计、构建与管理电子商务网站提供决策及实践参考，为具体开发人员提供技术指导和帮助。《21世纪电子商务专业核心课程系列教材：电子商务网站设计与管理（第2版）》可供相关专业的大学与大专学生、网站设计人员、网站管理和运营人员及电子商务爱好者学习与参考。

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丛书总序                  
 丛书介绍                  
 前言                  
 第1章  电子商务网站概述                  
 1. 1　电子商务概述                  
 1. 1. 1　电子商务的定义                  
 1. 1. 2　电子商务的特征和优势                  
 1. 1. 3　电子商务的应用类型                  
 1. 2　电子商务应用系统及工作流程                  
 1. 2. 1　电子商务系统的结构和基本构成要素                  
 1. 2. 2　不同类型的电子商务应用系统的工作流程                  
 1. 2. 3　电子商务应用系统的交易过程和交易内容                  
 1. 2. 4　电子商务应用系统的工作实质                  
 1. 3　电子商务网站概述                  
 1. 3. 1　电子商务网站的定义和主要功能                  
 1. 3. 2　电子商务网站的类型及特点                  
 1. 3. 3　电子商务网站的结构                  
 1. 4　电子商务网站设计与管理的总体思路                  
 1. 4. 1　电子商务网站设计与管理的基本过程                  
 1. 4. 2　电子商务网站设计与管理的主要内容                  
 1. 5　本章小结                  
 1. 6　本章习题                  
 第2章　电子商务网站的规划                  
 2. 1　电子商务网站规划的意义和作用                  
 2. 1. 1　网站规划是企业电子商务战略管理的需要                  
 2. 1. 2　网站规划促进企业基础管理信息化和经营管理现代化                  
 2. 1. 3　网站规划可调动企业员工关注与投入电子商务的积极性                  
 2. 2　电子商务网站构建的目标和市场需求调查分析                  
 2. 2. 1　电子商务网站构建的目标和网上可开展的业务分析                  
 2. 2. 2　目标客户和竞争对手的调查与分析                  
 2. 2. 3　电子商务网站构建的市场定位分析                  
 2. 3  电子商务网站设计与管理的可行性分析                  
 2. 3. 1  技术可行性分析                  
 2. 3. 2　经济可行性分析                  
 2. 4　网站域名注册和ISP商的选择                  
 2. 4. 1　网站域名注册                  
 2. 4. 2　主机托管和虚拟主机                  
 2. 4. 3　选择ISP                  
 2. 5　电子商务网站设计与管理的解决方案                  
 2. 5. 1　电子商务网站解决方案                  
 2. 5. 2　电子商务网站解决方案案例                  
 2. 6　本章小结                  
 2. 7　本章习题                  
 第3章　电子商务网站的运行环境                  
 3. 1　电子商务网站运行平台的构建                  
 3. 1. 1　电子商务网站运行平台的要求                  
 3. 1. 2　电子商务网站运行平台的基本构成                  
 3. 2　INTERNET的接入设备                  
 3. 2. 1　计算机网络的传输介质及连接器                  
 3. 2. 2　网络接入设备                  
 3. 3　服务器及其选择                  
 3. 3. 1　服务器的选择原则                  
 3. 3. 2  PC服务器                  
 3. 3. 3  Unix服务器                  
 3. 3. 4　网络操作系统                  
 3. 4　WEB SERVER软件                  
 3. 4. 1  Web服务器软件的选择原则                  
 3. 4. 2  Web服务器软件简介                  
 3. 4. 3  Internet Information Server 5. 0                  
 3. 4. 4  Apache Httpd                  
 3. 4. 5  Web Server的最优化选择                  
 3. 5　网络数据库                  
 3. 5. 1　关系数据库                  
 3. 5. 2　全文数据库                  
 3. 5. 3　多媒体数据库                  
 3. 6　本章小结                  
 3. 7　本章习题                  
 第4章　电子商务网站的开发技术与工具                  
 4. 1　网页开发技术                  
 4. 1. 1  HTML                  
 4. 1. 2  DHTML                  
 4. 1. 3　XML                  
 4. 2　网络数据库技术                  
 4. 2. 1　ODBC技术                  
 4. 2. 2  SQL语言                  
 4. 2. 3　数据仓库技术                  
 4. 3　WEB数据库及WEB与数据库接口技术                  
 4. 3. 1　Web数据库                  
 4. 3. 2　Web数据库接口技术                  
 4. 4　搜索引擎和全文搜索引擎技术                  
 4. 4. 1　SE技术                  
 4. 4. 2　全文检索技术                  
 4. 5　本章小结                  
 4. 6　本章习题                  
 第5章　电子商务网站的内容设计与开发                  
 5. 1　电子商务网站内容设计的流程                  
 5. 1. 1　网站内容设计的原则                  
 5. 1. 2　网站内客设计流程                  
 5. 2　电子商务网站信息结构的设计                  
 5. 2. 1　网站信息内容及其功能模块                  
 5. 2. 2　网站链接结构的设计                  
 5. 2. 3　网站整体风格的设计                  
 5. 3　网页的可视化设计                  
 5. 3. 1　网页设计原则                  
 5. 3. 2　网页版面布局设计                  
 5. 3. 3　网页色彩设计                  
 5. 3. 4　网页中图片和文字的设计                  
 5. 4　首页设计                  
 5. 4. 1　首页的功能模块                  
 5. 4. 2　首页的可视化设计                  
 5. 4. 3　首页设计要注意的问题                  
 5. 5　其他页面的设计                  
 5. 5. 1  新闻页面的设计                  
 5. 5. 2　产品页面的制作                  
 5. 5. 3　雇员页面                  
 5. 5. 4　其他页面设计                  
 5. 6　网页制作                  
 5. 6. 1　电子商务网站中的Web资源                  
 5. 6. 2  静态网页的制作                  
 5. 6. 3  动态网页的制作                  
 5. 7  本章小结                  
 5. 8　本章习题                  
 第6章　电子商务网站管理概述                  
 6. 1　电子商务网站管理的定义和模式                  
 6. 1. 1　电子商务网站管理的定义                  
 6. 1. 2　电子商务网站管理的模式                  
 6. 2　国内外电子商务网站管理的现状和发展                  
 6. 2. 1　国外电子商务网站管理的现状                  
 6. 2. 2　国内电子商务网站管理的现状                  
 6. 2. 3　网站管理的作用和意义                  
 6. 3　电子商务网站管理的层次与结构                  
 6. 3. 1　电子商务网站管理的层次                  
 6. 3. 2　电子商务网站管理的结构                  
 6. 4　电子商务网站的文件管理                  
 6. 4. 1　网站文件的组织管理                  
 6. 4. 2　网站数据备份                  
 6. 4. 3　网站数据恢复                  
 6. 4. 4　网站垃圾文件处理                  
 6. 4. 5　网站文件传输管理                  
 6. 5　电子商务网站的内容管理                  
 6. 5. 1　客户信息管理                  
 6. 5. 2　在线购物管理                  
 6. 5. 3　新闻发布管理                  
 6. 5. 4　广告发布管理                  
 6. 5. 5　企业在线支持管理                  
 6. 6　电子商务网站的综合管理                  
 6. 6. 1　个性化服务                  
 6. 6. 2　网站统计管理                  
 6. 6. 3  Web服务器和数据库服务器管理                  
 6. 6. 4　系统用户管理                  
 6. 7　电子商务网站的安全管理                  
 6. 7. 1　电子商务网站的安全要素与安全威胁的来源                  
 6. 7. 2　安全技术与安全管理措施概述                  
 6. 8　国内外电子商务网站管理软件                  
 6. 8. 1　国外电子商务管理软件                  
 6. 8. 2　国内电子商务站点管理软件举例                  
 6. 9　本章小结                  
 6. 10　本章习题                  
 第7章　电子商务网站管理系统的建立                  
 7. 1　网站管理系统的规划与实施                  
 7. 1. 1　网站管理系统规划与实施的三个阶段                  
 7. 1. 2　需要注意和明确的几个问题                  
 7. 2　文件管理系统的建立                  
 7. 2. 1　文件管理系统分析                  
 7. 2. 2　系统实例--Internet文件上传与目录浏览系统                  
 7. 3　新闻发布与管理系统的建立                  
 7. 3. 1  新闻发布与管理系统概述                  
 7. 3. 2　系统实例--基于HTTP页面的新闻发布与管理系统                  
 7. 4　客户管理系统的建立                  
 7. 4. 1　客户管理系统概述                  
 7. 4. 2　系统实例--会员登录注册与管理系统                  
 7. 5　在线购物管理系统的建立                  
 7. 5. 1　在线购物管理系统概述                  
 7. 5. 2　系统实例--在钱购物管理系统                  
 7. 6　本章小结                  
 7. 7　本章习题                  
 第8章　国内外电子商务网站分析                  
 8. 1　DELL电子商务网站案例分析                  
 8. 1. 1  Dell电子商务概述                  
 8. 1. 2  Dell网站首页的设计                  
 8. 1. 3  Dell电子商务网站模块及其构成                  
 8. 1. 4  Dell电子商务的物流及其物流管理                  
 8. 1. 5  Dell电子商务网站的订货送货体系                  
 8. 1. 6  Dell电子商务网站后台软硬件构成                  
 8. 2　阿里巴巴网站                  
 8. 2. 1　阿里巴巴网站首页                  
 8. 2. 2　阿里巴巴网站的功能模块                  
 8. 2. 3　阿里巴巴网站交易流程                  
 8. 3　商务资源网站                  
 8. 3. 1　商务资源网的网站特色                  
 8. 3. 2　商务资源网的服务体系                  
 8. 4　本章小结                  
 8. 5　本章习题                  
 第9章  冠之林集团电子商务网站及其管理系统的设计和应用                  
 9. 1  南京冠之林电子有限公司电子商务网站规划                  
 9. 1. 1　公司背景介绍                  
 9. 1. 2　电子商务网站构建的目的分析                  
 9. 1. 3　竞争对手和网站的市场定位分析                  
 9. 1. 4　网站构建的可行性分析                  
 9. 1. 5　域名注册                  
 9. 2　网站结构的总体策划                  
 9. 3　网站内容的原型化设计                  
 9. 3. 1　网站内容的设计原则                  
 9. 3. 2　网站的内容模块组成                  
 9. 4　网站功能模块的详细设计                  
 9. 4. 1　关于我们                  
 9. 4. 2　产品信息                  
 9. 4. 3　网上销售                  
 9. 4. 4　在线技术支持                  
 9. 4. 5　企业新闻动态                  
 9. 4. 6　冠之作季刊                  
 9. 5　远程在线管理系统及开发                  
 9. 5. 1　产品管理                  
 9. 5. 2　产品目录管理                  
 9. 5. 3　客户信息管理                  
 9. 5. 4　超级用户和管理员权限管理                  
 9. 5. 5　订单信息管理                  
 9. 5. 6　购物车管理                  
 9. 5. 7　用户信息反馈管理                  
 9. 5. 8　系统管理功能菜单的定制                  
 9. 5. 9　历史信息查询与删除管理                  
 9. 5. 10　常见问题回答管理                  
 9. 5. 11　在线提问管理                  
 9. 5. 12　新闻管理                  
 9. 6　网站首页的设计                  
 9. 6. 1　首页的功能模块设计                  
 9. 6. 2　首页的可视化设计                  
 9. 7　其他页面的设计                  
 9. 7. 1　产品信息页面                  
 9. 7. 2　网上订购                  
 9. 7. 3　常见问题FAQs                  
 9. 7. 4　在线提问页面                  
 9. 8　本章小结                  
 9. 9　本章习题                  
 参考文献