电子商务

　　你当然不是傻瓜！如果我的岳母能够靠在线出售她自制的鱼肝油三明治，并获得一个可赚钱的生活的话，那么你也可以干脆地在因特网上卖你的产品。相信我，如果她能为自己做得很好，任何人都能。无论你是销售你自己的产品或你想要开办一个在线商店，本书都很适合你。 在《完全傻瓜指导系列：电子商务》中，你能学习到为什么和如何去建立一个在线公司——包括设定目标、制订策略以及实施计划。你可以找到有关电子商务、Web软件工具、Web设计以及更多的内容。 关于建立一个公司网站的实用而现实的建议； 帮助你聪明地工作、加速你的学习曲线，以及避免普通陷阱的相关诀窍； 按部就班地辅导以指导创建在线公司中的富有经验的领导者； 关于精细调整你系统的相关解说。

　　弗兰克·菲奥里在网上出现电子商务初期即投身其中，并创作了《Livingstone博士的在线购物旅行指南》一书。他目前是About.com的在线购物指导，一个在线和离线出版的电子商务专栏作家，以及OneMinuteShopper.com——一个前沿电子商务公司的首席执行官。

第一部分 圈占你的领地
  第1章 将“e”加到电子商务中
  第2章 什么是重要的？确定一个需求
  第3章 www——野性与驯服的网
  第4章 创建独特的销售定位
  第5章 商务计划——规划你的在线商务
  第6章 赢得现钞
第二部分 建立网上商店
  第7章 起航——第一步
  第8章 免费使用网上商店的虚拟主机
  第9章 使用ISP的虚拟主机
  第10章 拥有自己的主机
  第11章 创建网上商店
第三部分 电子商务的基础
  第12章 电子商务的3C
  第13章 满足客户的期望
  第14章 电子商务的七个忌讳
第四部分 货物发送
  第15章 获得订单
  第16章 订单执行与货物发运
  第17章 客户服务
第五部分 促销你的在线商务
  第18章 营销你的在线商务
  第19章 使用网络广告用语
  第20章 免费促销你的站点！——从真实空间到电脑网络空间
  第21章 比赛、赠品与购物者服务
  第22章 公共关系——发布你的新闻
  第23章 导致客户离开你站点的十个因素
附录 网上重要的资源
术语