精彩IT：管理信息技术的七条最佳规则

　　在《精彩IT》这本书中，麦肯锡公司的专家Rolf-Dieter Kempis和Jurgen Ringbeck以及他们领导的研究小组根据用户管理信息技术的有效程度，阐述了四种IT文化，他们分别是：IT精英、慷慨的投资者、谨慎的投资者和落伍者。IT精英很突出，因为他们有很强的使用IT能力，能更好地管理核心程序，如研发、销售、订单处理，从而切实地增加利润，取得增长并提高市场份额。作者从对IT精英的研究中，探寻出成功运用信息技术的七条规则。首先，管理者必须将信息技术列为最高的管理项目。其次，他们认为，须优先开发信息技术产品。必须将IT视为一种战略工具，从而将IT战略和业务战略统一起来。必须设定明确的IT技术运用目标，并重新设计核心业务程序。作者注意到信息技术在行政管理应用上的饱和状态，为此特别强调将信息技术结合到市场营销、销售和客户服务上可创造更为丰厚的利润。最后，他们描述了如何将这些要素结合到精简的、面向客户的信息技术网络。

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前言
介绍
第一部分 产生差异的七条规则
四种IT文化
四种IT文化的运作情况
管理IT的七条最佳规则——综述
第二部分 IT在核心业务流程中的有效使用
规则1 在产品开发中将IT置于优先地位
规则2 把IT融入市场营销、销售和服务中
规则3 有选择性地使用IT来集中管理公司的订单处理过程
规则4 把管理中IT的中心转移到业务规划和管理开发上
第三部分 成功的IT管理
规则5 使IT成为高层管理事务
规则6 创建面向客户的IT服务网络
规则7 在快速跟随的基础上引入集成化标准软件——但应首先重新设计业务模式
第四部分 IT未来之展望
IT发展的动态性
新的IT应用
IT管理的新挑战
结束语

附录A 经验性研究
附录B 评估IT的性能
术语表
作者介绍