新编市场营销学

　　市场营销在我们的生活中无处不在，它是这样一种企业职能：识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，设计出适当的产品，满足目标市场的需要。它是指导整个组织的一种理念。市场营销的目的是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的长期合作关系，可赢利地营造顾客满意。对此，营销部门必须与企业内部其他部门、与整个价值链上的其他组织密切合作。每个营销人员都应了解营销中的基本概念和思想，以指导自己的工作与行为。本书较为系统地介绍了市场营销学的基本概念与理论，以及这些概念与理论在实践中是如何应用的。书中搜集并编写了适合课上组织学生讨论与思考的讨论与概念运用题，以引导学生用营销学的概念与理论观察、解释、思考身边发生的营销问题，学以致用，更适合于开始接触营销学的大学生。

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第一章 市场营销导论
第一节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销的基本概念
第三节 营销管理观念
第四节 本世纪的营销挑战
第二章 战略规划和市场营销过程
第一节 企业战略规划的概念与重要性
第二节 战略规划的内容与制定
第三节 市场营销管理过程
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 企业的微观环境
第三节 企业的宏观环境
第四节 营销环境分析
第四章 营销信息系统及营销调研
第一节 市场信息概述
第二节 营销信息系统
第三节 市场营销调研
第五章 消费者市场与生产者市场
第一节 市场分类
第二节 消费者市场及购买行为
第三节 生产者市场及购买行为
第六章 市场细分与定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第七章 产品决策
第一节 产品的整体概念及其应用
第二节 产品组合决策
第三节 产品的品牌与包装
第四节 产品的生命周期
第五节 新产品开发
第八章 定价战略
第一节 定价原理
第二节 一般定价方法
第三节 新产品定价策略
第四节 产品组合定价策略
第五节 价格调整策略
第六节 定价限制
第九章 渠道决策与实体分配
第一节 渠道设计与管理
第二节 零售与批发
第三节 渠道营销系统的发展
第四节 实体分配与后勤管理
第十章 促销战略
第一节 促销、促销组合与促销预算
第二节 广告策略
第三节 人员推销策略
第四节 销售促进
第五节 公共关系
第十一章 市场营销国际化
第一节 国际化经营的决定
第二节 全球营销企划
第三节 确定全球营销机构
第十二章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销运作
参考文献