打破妥协：波士顿咨询公司的营销理念

　　是波士顿咨询公司5年来对消费者及零售业驱动因素探索的最新成果。向您展示了诸如嘉信理财、CircuitCity、克莱斯勒、可口可乐、亚马逊等名牌企业是如何通过打破妥协和重新构建消费者/产品关系来获得持续发展的。向您传授了关于品牌、电子商务、全球市场、顾客保留等方面的知识。帮您对组织进行定位，使组织通过不断地打破成规陋习来发现和把握新的成长机会。是营销总裁和管理者们的必备读物。作者简介：迈克尔·J·斯尔弗斯坦是波士顿咨询公司高级副总裁及消费者和零售部的主任。小乔治·斯托克是波士顿咨询公司高级副总裁，创新与营销部主任，多伦多办事处经理。他还是《波士顿咨询公司论战略》一书的编辑之一，《与时间巨头竞争的日本企业》一书的作者之一。目录：中文版序前言打破妥协第一部分运作效率避免陷入技能差距误区现做现卖通过精心设计制定价格慧眼识伙伴何时分解价值链基于价值的成本削减直接送货到店的威力第二部分零售重振雄风：零售商面临的挑战抓住丢失的300亿美元内陆城市是零售增长的下一个前沿常客营销的层次潜力无限的一线员工零售业系统化的价值创造第三部分营销与推销从孤独的销售能手到团队精英市场调研：市场与管理者的桥梁赢得被市场冷落的顾客重视保健消费第四部分消费者为创新而进行市场细分赢得单一客户细分市场消费者的不满留住顾客：放弃金手铐为细分顾客量体裁衣第五部分品牌全面品牌管理品牌复兴品牌网企业品牌是一种体验创造完美无缺的品牌体验作为全面品牌管理者的GEO管理品牌创造价值第六部分电子商务网上营销：成功还是失败因特网上创品牌：跟着感觉走为e族服务网络零售的神话与现实网上求胜：实体零售商能在因特网上获得成功吗第七部分全球市场全球征战：稳扎稳打，步步为营中国市场：迎接来自当地的挑战跨国公司在亚洲市场上的失衡抓住亚洲市场上出现的良机第八部分永远走在前列崇尚增长成功者的固步自封建造领域专门知识导致企业衰败的种子管理好贵公司的价值新千年的六大挑战译者的话

　　迈克尔·J·斯尔费斯坦，是波士顿咨询公司高级副总裁及消费者和零售部的主任。小乔治·斯托克，是波士顿咨询公司高级副总裁，创新与营销部主任，多伦多办事处经理。他还是《波士顿咨询公司论战略》一书的编辑之一，《与时间与巨头竞争的日本企业》一书的作者之一。

中文版序
前言
打破妥协
第一部分 动作效率
避免陷入持能差距误区
现做现实
通过精心设计制定价格
慧眼识伙伴
何时分解价值链
基于价值的成本削减
直接送货到店的威力
第二部分 零售
重振雄风：零售商面临的挑战
抓住丢失的300亿美元
内陆城市是零售增长的下一个前沿
常客营销的层次
潜力无限的一线员工
零售业系统化的价值创造
第三部分 营销与推销
从孤独的销售能手到团队精英
市场调研：市场与管理者间的桥梁
赢得被市场冷落的顾客
重视保健消费
第四部分 消费者
为创新而进行市场细分
赢得单一客户细分市场
消费者的不满
留住顾客：放弃金手铐
为细分顾客量体裁衣
第五部分 品牌
全面品牌管理
品牌复兴
品牌网企业
品牌是一种体验
创造完美无缺的品牌体验
作为全面品牌管理者的CEO
管理品牌创造价值
第六部分 电子商务
网上营销：成功还是失败
因特网上创品牌：跟着感觉走
为E族服务
网络零售的神话与现实
网上求胜：实体零售商能在因特网上获得成功吗
第七部分 全球市场
第八部分 永远走在前列