营销技巧

　　市场营销是一门基本的商业学科，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可。成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润。《营销技巧》一书向你展示如何运用战略的方法处理任务，不管营销工作是你的职责所在，或仅仅是你的次要工作。书中包含有益的提示、建议和信息，并有衡量技巧的自我评估练习。本书涵盖如营销组合这样的基本概念，如直接邮寄这样必需的技能，以及营销战略的基本知识，它将是提高你营销能力的一本宝贵的指南。

　　莫伊·艾利（MoiAli）目前经营着她自己的公关和营销公司——平克·安格利亚，公司总部设在苏格兰的爱丁堡。艾利擅长与小型企业和慈善机构打交道。她已出版多本著作，包括《小型企业的实用营销和公关》和《慈善机构营销自助指南》。她还每月为《自愿之真》撰写营销和公关方面的特别报道。

引言
顾客第一
理解市场营销
分析市场营销组合
了解你的顾客
理解顾客的购买行为
建立关系
赢得新顾客
建立拳头产品
提高产品质量
产品差异化
发展品牌
通过产品实现发展
扩大宣传
策划
印刷广告
广播广告
掌握直接邮寄
利用互联网
战略规划
战略性思考
确定目标
实现目标
实施战略
获得支持
自我能力评估
索引