ISO9000质量管理体系实战案例（第二分册）

　　本书结合我国企业发展的具体怀况，吸收外资企业的优秀管理体制经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。拥有本书，就可以直接用来指导企业的规范化管理，还可以直接、全面地满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要，收到事半功倍的效果。本书的主要内容包括前言第一部分ISO9000：2000标准应用案例、案例1工序检验及试程序、案例2工作环境管理程序、案例3顾客沟通程序、案例4顾客满意度管理程序、案例5管理评审控程序、案例6机器设备保养程序、案例7检测设备管理与校正作业程序、第二部分IS14001：1996标准应用案例、第三部分QS9000/TS16949标准实用成功案例精选等。本书结合我国企业发展的具体怀况，吸收外资企业的优秀管理体制经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。拥有本书，就可以直接用来指导企业的规范化管理，还可以直接、全面地满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要，收到事半功倍的效果。

暂缺《ISO9000质量管理体系实战案例（第二分册）》作者简介

前言
通信行业
一 搬运、储存、包装、防护、交付控制程序
二 工艺控制管理程序
三 合同评审管理程序
四 检验、测量和试验设备控制程序
五 进货检验和试验控制程序
六 纠正和预防措施控制程序
七 开发设计控制程序
八 内部质量审核程序
九 制程管制作业程序
电工电气行业
……
家具行业
电子元器件行业
家电设备行业