物业管理实务（上下）

　　《高等职业教育教材：物业管理实务（套装上下册）》围绕管理实务展开，具有较强的可操作性。教材反应了物业管理的最新理论和实践成果，引用了一定的案例和实用型附录资料，突出了以实训教育为主的职业教育特点。上册着重阐述了物业管理公司的组建、员工的招收、培训与考核，物业项目招投标、物业前期管理、房屋与设备、设施的维修管理等内容；下册着重阐述了物业清洁管理、绿化管理、保安管理、消防管理、交通管理、社区文化等。上下册较系统地覆盖了现代物业管理与服务的基本内容。

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（上册）
第1章 物业管理公司
第2章 员工的招聘、培训与绩效考评
第3章 物业招投标管理
第4章 物业招投标管理
第5章 房屋与公用设施维修管理
第6章 给排水设备管理
第7章 供暖设备管理
第8章 供电设备管理
第9章 中央空调设备管理
第10章 电梯管理
主要参考文献
（下册）
第11章 清洁管理
第12章 白蚁防治
第13章 园林绿化管理
第14章 治安管理
第15章 车辆管理
第16章 消防及安全管理
第17章 社区文化
第18章 物业管理公司企业管理
第19章 ISO9002和ISO14001实施
第20章 生态和网络化小区的建设与管理
主要参考文献