公共管理中的方法与技术

　　本书是一部以通俗简明、新颖的方式介绍和研究公共管理领域的主要方法与技术的教材。该教材的突出特点是把对原理、方法的阐释与实际操作程序、案例结合起来，对系统分析方法、目标管理、网络规划、人力资源测评、统计分析与统计表、调查研究方法等公共管理的技术方法进行了较为全面的介绍和分析，突出管理学科应用性特点。本书是从事管理领域教学、研究的良好教材，也是大中专学生提高管理技能和实际操作能力的不可缺少的教科书。

　　魏 娜，中国人民大学行政管理学系副教授。　张 璋，中国人民大学行政管理学系讲师。

第一章? 目标管理? 
第一节? 目标管理的含义
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第二节? 目标管理的引进
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第三节? 目标的制定
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第四节? 目标的实施
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第五节? 成果评价和支付报酬
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第六节? 目标卡片的制作与填写
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第二章? 全面质量管理
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第一节? 全面质量与全面质量管理
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第二节? 工作程序
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第三节? 质量保证体系
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第四节? 相关的技术手段
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第三章? 系统分析
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第一节? 系统与系统分析
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第二节? 系统分析的内容和过程
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第三节? 系统分析的基本原则
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第四节? 系统分析的方法与技术
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第四章? 控制方法与技术
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第一节? 控制工作概述
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第二节? 一般控制方法
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第三节? 预算控制方法
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第四节? 程序控制与计划评审技术
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第五节? 全面控制与面向未来的控制技术
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第六节? 信息控制法
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第五章? 网络计划方法
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第一节? 网络计划方法及其在管理中的作用
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第二节? 网络图的绘制
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第三节? 网络图时间参数的计算与关键线路的确定
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第四节? 制订最优的计划方案
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第六章? 决策方法与技术
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第一节? 决策方法与技术概述
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第二节? 专家决策法
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第三节? 德尔斐法
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第四节? 模拟决策方法
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第五节? 决策树法
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第六节? 方案前提分析法
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第七节? 数学分析方法
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第七章? 人力资源测评技术
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第一节? 人力资源测评中的对象分析
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第二节? 人力资源测评的指标设计
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第三节? 素质测评的方法与技术
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第四节? 绩效测评的方法与技术
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第五节? 人力资源测评中的信息综合方法
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第六节? 人力资源测评评判技术
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第七节? 人力资源测评质量检验技术
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第八章? 统计分析方法与统计报表的制作
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第一节? 统计分析方法
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第二节? 我国的统计报表制度
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第三节? 统计表和统计图的制作
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第九章? 社会调查研究方法
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第一节? 社会调查研究方法概述
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第二节? 抽样调查方法
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第三节? 问卷法
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第四节? 量表与测量法
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第五节? 观察法
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第六节? 文献调查法
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第七节? 访谈法
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第八节? 调查报告的撰写