6西格玛管理培训：通用电气和摩托罗拉90年代后的管理秘法

　　第一章超凡战略持续成功第二章6西格玛系统的关键概念第三章6西格玛与全面质量管理（TＱＭ）之异同第四章6西格玛在服务业和制造业中的运用第五章6西格玛之觅宝图第六章裤子施6西格玛的最佳时机第七章实施6西格玛，劲往何处使第八章6西格玛原则：领导须知第九章黑带之温床及后起之秀第十章加强6西格玛培训，企业成功的里程碑第十一章项目管理的秘密第十二章确定核心过程和关键客户第十三章确定客户的要求第十四章测量当前业绩第十五章6西格玛提高过程能力第十六章过程设计和再设计第十七章扩大和整合6西格玛系统第十八章成功的12个要素/327编后记/331

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第一章超凡战略 持续成功
第二章6西格玛系统的关键概念
第三章6西格玛与全面质量管理（TＱＭ ）之异同
第四章 6西格玛在服务业和制造业中的运用
第五章6西格玛之觅宝图
第六章裤子施6西格玛 的最佳时机
第七章实施6西格玛，劲往何处使
第八章6西格玛原则：领导须知
第九章黑带之温床及后起之秀
第十章加强6西格玛培训，企业成功的里程碑
第十一章项目管理的秘密
第十二章确定核心过程和关键客户
第十三章确定客户的要求
第十四章测量当前业绩
第十五章6西格玛提高过程能力
第十六章过程设计和再设计
第十七章扩大和整合6西格玛系统
第十八章成功的12个要素/327
编后记/331