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抓住顾客的心

抓住顾客的心

作者：杨晓红编著

出版社：四川人民出版社

出版时间：2001-01-01

ISBN：9787220055447

定价：¥17.00

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¥15.00

内容简介

　　本书着重探讨了商店服务员的接待艺术，内容包括服务员的仪容与精神为首要之务，服务员之间的相互接应与气氛将左右顾客，以客为尊、公司为荣是基本知识等。

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