快速提升中层核心素质，倾力打造中层精英团队！同名课程受到联想、海信、清华紫光等近1000家企业的中层经理和财政部等38个部委的中层干部的广泛好评！中层培训团购图书之首选！同名课程受到企业和政府部门的普遍欢迎！中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”， 但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？本书紧紧围绕“最好”这两个字做文章，结合古今中外大量生动鲜活的案例，讲述了中层应该“怎样想”、“怎样做”、“怎样超越”，为中层摆脱困境，进而创造辉煌业绩与前程提供了行动指南。无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本书中找到自己所需要的智慧。

世上的许多事，假如我们用眼看，也用心看，看到心灵最微妙的地方，我们的评断常会有一百八十度的大转变。故事没有结论，如同人生，本来就没有结论，每个人过自己的日子，故事的主人公们藏在这世界的每个角落，且让心灵角落里的那种说不出的东西，偷偷流露出来……它不直说，而用暗讽，仿佛不重重地打，而轻轻地搔，搔到人性的痒处。它说的常是別人的糗事，却又是每个人都可能隐藏的心事，看来就愈有偷窥的快感。本书是刘墉在《我不是教你诈》之后，所写的一本在最微妙处，表现爱情、亲情和友情的作品。表面看，它们都是喜剧，往里看，后面都有悲剧。其实这世上本来就充满着悲喜剧，在那悲喜之间，才有得失感：也在那悲喜之间，才显示真正的人性。

全球化发轫之作，大前研一最具声名作品，入选全球50部最佳管理图书。企业如何自处，才能在无国界的世界中实现发展？对全球关联性经济和跨国公司的观点充满了真知灼见。令人信服地让政府和它的人民站在一起——无论他们作为消费者，客户还是市民。——比尔？布莱德利（前美国参议员）大前研一先生，数一数二的管理天才……本书逻辑严密，引人入胜，读起来犹如穿梭在五光十色的商业世界中，处处充满新奇，令人难以抗拒。——罗伯特？海勒（《今日管理》）大前研一认为，一个真正的全球性企业应该为消费者服务，而不是以政府为主导；它的财富来自市场，而不是自然资源。大前就像是一位激情澎湃的大学教授，用他颇具信服力的言辞点评当今的商业社会。——多纳？豪利（《旧金山纪事报》）大前研一可以说是亚洲唯一赢得世界声名的管理大师，曾被《经济学人》评为“全球五位管理大师”之一，而本书则为大前研一最具代表性的作品，并且是最早论述全球化的经典著作之一，《世界是平的》作者托马斯？弗里德曼也直言深受大前作品的影响。大前研一指导日本企业不要通过杀敌三千、自损八百的方式去赢得市场份额，而要通过给顾客提供增值服务去获取新的市场机会，比如钢琴市场几近饱和，但雅马哈却通过开发自动演奏的钢琴为顾客创造了新价值，通过战略把握住了新的机会。“我首先是一个世界公民。”这是大前研一在不同场合一再宣扬的，在无国界的世界里，企业首先应当放弃的是对公司主义的盲目追求，如果被错误的战略引导，即使再努力，也会因南辕北辙而适得其反。我们必须具有全球化的视角，有舍我其谁的气概。作为全球性的选手参与市场竞争，我们必须要有动力和知识推动自己，并对于世界主要市场务必做到烂熟于心，而不是纠缠于本地市场这一方狭小天地。在无国界的世界里，大前研一提出在此前“战略三角”的基础上，还应该考虑国家和货币的因素。在一国贸易政策突然改变，外汇汇率震荡不已时，一个完美的战略也可能演变为血本无归的败局，国家和货币必须成为无国界的世界中优先考虑的因素。大前研一还提出了企业迈向全球化的“五步走”战略，为中国企业“走出去”提供了极佳的战略指导。大前研一在本书中首倡的“无国界管理”已经成为众多跨国企业竞相采用的流程，商业领袖在管理过程中必须去除不合时宜的本地化思考模式，才能在无国界的世界中求得发展。

历史小故事，人生大道理，通俗读经典，启蒙看圣贤。有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就会日新月异，不断增长，这就是我头上的星空和心中的道德定律。——康德一旦一个国家的人民如此热衷于对财富的追求、对感官快乐的追求和如此热衷于宗派活动，以致于荣誉、秩序、忠诚、美德和服从都已经成为了过去的东西，那么，在这种堕落的社会风气之中，就只有使每个个体的品格得到升华，这个民族才能够得到拯救。——《品格的力量》本套书以正史资料为依据，精选六百多则历史小故事，内容分别涉及孝悌、忠信、礼义、廉耻八个方面，以具有代表性、感召力、经典的历史人事、圣贤名流、嘉言甏行，来对青少年进行养性立德的做人启蒙教育。是一部精简读史、深入了解中国文化、丰富历史知识的优秀课本；内容详实宏富，故事生动有趣，并配插精美图画，是发人深省、图文并茂、生动活泼的德育教材。

招招制胜的服务营销技巧，打造永久忠诚的客户群体。客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还推荐给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我推荐你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者　付遥鲁博士的著作有一个最大的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却蕴含着许多深刻的有关服务和营销的学问。——多普达通讯有限公司总裁兼首席执行官　李绍康看书名，够时尚、够贴切、够有冲击力；读内容，案例精彩、技巧丰富且实用，值得企业的高管们和服务营销人员细读！——智扬公关顾问机构总裁　高鹏这是一本极具实战指导意义的培训用书，其中以客户为中心的服务理念、一对一的营销模式与营销技巧等，将使所有具体从事服务与营销工作的人员受益匪浅！——甘肃兰州供电公司总经理　高级工程师　张志立这是一本全面揭示培育“粉丝”客户秘诀的红宝书！更是一本真正能提升服务与营销人员能力的绝佳实战手册！本书作者通过与您分享丰富而精彩的服务与营销实战案例，帮助您树立客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念，切实提高客户服务技能与品质；另一方面，可以帮助您在企业内部实现客户信息资源共享，建立统一的客户服务中心，真正实现“内转外不转”的“一站式”服务，提升企业整体的客户服务管理水平。通过为客户提供一对一的个性化服务，真正让客户满意，从而打造出永久忠诚的“粉丝”客户群，帮助您稳步拓展市场、提升业绩、创造利润，获得永久的成功！

这是一本让你走向成功道路，并且所向披靡，立于不败之地的必读之书。领略人生的游戏规则，帮助你在事业上蒸蒸日上，使你顷刻间从完全迷茫到彻底领悟。独赢规则 模糊规则 弱强规则 虚实规则 借力规则 靠落规划。要顺应社会需要，学习新的生存规则是一条处世捷径。一个人成功的一生是终身大彻大悟，探讨走自己的路，而不是做别人的梦，或者去实现他人的理想。处世不能没有原则，做人必须讲究手段。如果你为人内向腼腆，不能忍受各种在处世交往中的屈辱，过于顾及自己的虚荣心，就不能够与朋友和敌手相处，更不可能抓住机会显示自己，即使本身有出众的才智，也会淹没在芸芸众生里面，这是非常可惜的。但是，也不能只是为了自己的得失而不择手段，放弃道德，只要对自己的名利有益，就诡计多端、狡诈阴险地在世间行恶，到头来只能是两手空空、一无所有。谁要想充分实现自我的价值与质量，谁就要拥有较别人更多更新的智慧与韬略。而学习新规则，就可以学到更多的睿智、谋略，这是现代人行于天下所不可或缺的。本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，归纳、诠释了立足社会、为人处世的新规则，生动地展示了轻松为人、巧妙处世的方法。一旦你掌握了书中的处世之道，并积极实践，就一定能够启迪智慧，增长才干，开拓思路，更新观念，打破常规，化腐朽为神奇，在芸芸众生中脱颖而出，在生活、事业的波涛中乘风破浪，奋勇向前。

刘墉全新力作，成功三部曲之终结本。哲学并非“无聊老人讲给无知青年的故事”，刘墉的文章多以娓娓道来的形式，和风细雨地与读者交流，似师长，又似朋友，方式细致入微，亲切感人，无论家长还是孩子都很容易接受。——周国平刘墉的书最大的亮点在于提出了很多对青少年成长十分关键而又在传统教育环境下被长期忽视的问题。——卢勤本书的书名有两层意思。一是我们成长的过程中总是会遇到这样那样的失败，失败了不要气馁，只要有“再试一次”的勇气和信心，你就能获得成功；二是在取得了已有的成功之后，我们总是容易安于现状。只有抱着“再试一次”的信念，我们才能不断超越自己，攀上新的成功高峰。

概念，正成为继“USP”、“品牌形象”、“定位”理论之后的第四种营销传播方法与工具。概念，是在中国的营销大地上开出的美丽之花，是中国营销者对西方先进营销传播理论进行的大胆创新，更是中国营销者卓有成效的营销实践，充分显示了中国营销者的智慧，并在中国短短的营销史上不断地创造着奇迹。概念，已成为中国最有营销力的传播工具之一。该书作为国内第一本对概念营销进行系统论述的专著，对中国出现的概念营销现象进行了总结与归纳，并进行了深入的发掘与探索，使其成为系统化的营销传播理论。

对中国而言，企业所处的环境既复杂又特殊。这种复杂性和特殊性，在世界企业史上是少见的，并对中国本土企业的战略实践行为造成一种局限。作者通过大量的专业调查，以尖锐、怀疑、批判和互动的新闻写作风格，从不同角度对嘉利来、民营石油企业、金健米业、湖南电广、德隆、顺驰、扬子江药业、万通、华通、金花、红豆、湖南有色、奥康、百度等中国本土企业的现实进行了深度剖析，揭示了今天中国本土企业的诸多现象背后的实质。

著名网站财经高手精编，中国新基民成功获得必备书！减少基金投资成本的方法：1.从证券市场波动、经济周期的发展和国家宏观政策中寻找买卖基金的时机。2.对购买基金的方式也应该有所选择。3.尽量选择后端收费方式。4.尽量选择伞形基金。基金买卖技巧：1.利用基金套利的方法。2.巧妙利用时间差。3.巧用基金转换。过去的2006年，随着股市的持续上涨，一轮基金狂潮席卷大江南北。据悉，市场上的321只基金全部赚了钱，最牛的基金经理为投资者带来了高达182%的回报，全体基民在2006年度的平均最低收益率为59.35%。进入2007年，市场做多热情持续高涨，基金单日开户数屡创历史新高。认真总结经验，切忌患得患失，仔细分析后市，寻找适当的投资策略，成了新老基民们进入2007年度的重要任务。新浪财经频道特别策划编辑了《中国新股民实战操作大全》和《中国新基民实战操作大全》，为您成功投资助上一臂之力。《中国新基民实战操作大全》包括基金的分类、如何选择基金、如何计算费用和收益、基金投资策略和技巧、基民投资案例故事、现有基金介绍等相关内容，是一本不可多得的最全面实用的基民投资指南。