经济管理
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精细化管理IV陶永进 著著名经济学家吴敬琏先生在考察了浙江宁波的民营企业家之后曾说:民营企业应该走“精细化”发展的路子。中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说:万科的下一个十年要致力于“精细化”。精细化不是什么新东西,作为一种追求精益求精的努力,自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年,有一位名叫丰田英二的日本工程师,赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。丰田英二学习福特的汽车生产和管理方法,并且努力在此基础上改进提高。他以避免浪费为着眼点,设法在生产过程中以消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料,努力建立这样一种企业:消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动;同时,要持续不断地寻找并贯彻改进的方法。日本企业以精益相号召,切实改进了产品质量,推动了日本经济增长,使日本很快超过德国,成为世界第二经济大国。这使得“装在汽车轮子上”的美国的汽车制造商也不得不放下架子。前往日本丰田等汽车生产商那里去取经。之后,精益企业和精益生产方法,随着日本经济的崛起而走向全世界。在我国,随着WTO的加入,中国企业不得不与世界跨国大公司同台竞技。而目前,中国管理学界的基本情况是:经济学家不少,管理学家不多;管理哲学弥厚,管理学则浅(哲学层面的管理气氛浓厚,科学层面的管理则言而难践)。管理学是科学,也是艺术;作为科学,我们多取法于西洋;作为艺术,往往又言而不言。“悟”是不便于传授和复制的,全面普及更难。全面质量管理、IS09000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……:我们始终一个阶段、一个阶段地向当年的流行照虎画猫,有的完全失败,有的学了皮毛未及实质,有的颇得要领但苦于管理基础不配套。我们不可能借用某一种管理理论,全面地、实质性地解决我们的管理问题,也不可能照葫芦画瓢以求达到行业的顶峰。乡间小道可以直接跨越到高速公路,然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来,每一步可以快一些,但步子是不能省略的。我们很难改变人的思维,但可以借助职业化训练改变人的行为,通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。我们不能省略管理的各个环节全面量化的阶段,管理依赖规则,规则需要具体化、标准化、数据化,格式化的规则才可以训练,训练提升素质才是改善和完善管理的必由之路。精细化管理,中国企业界已经在尝试。我在前一本书《细节决定成败》一书中,提出了重视细节的理念,受到了社会的普遍欢迎和热烈反响。我们是把精细化管理作为一种管理系统提出来的,我们设法使之与已知的一些科学管理理论接口,努力与我们过去粗放的管理相克,试图给出一些基本规则和操作思路。精者,去粗也,不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说,“细”是精细化的必经的途径,“精”是精细化的自然结果。在我看来,精细化是我国企业(包括有管理属性的公共机构和政府)必须迈过的一道坎,不管是何种行业,不论是哪家企业(也许,政府保护的高度垄断的行业和企业除外),离开了精细化,要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地,无异于缘木求鱼。由重视细节到倡导精细化管理,是我致力于提高中国管理水平的自然结果。我把精细化管理当成一项事业,希望能通过自己的努力,推动中国精细化管理事业的发展。当然,我更希望有众多的同仁参与到此项事业中来,一起研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理,直到精细化管理已经成为人们的习惯,而不是像现在这样被当作目标提及。 -
羊皮卷智慧全书唐汶《羊皮卷智慧全书》是一部积极向上,鼓舞人心的鸿篇巨制。通过探讨“有效沟通的艺术”、“高效做事的习惯”、“决定成败的细节”、“积极心态的力量”这四个人类关心的成功主题,给你提供了面面俱到的生活和成功智慧,适合所有沿着知识、品格和职责的道路努力提升自我品质的人们。全书从成功的第一步“沟通”开始,用丰富的实例、透彻的点析,以及实用可行的诸多技巧,向你传授为人处世、完善自身的艺术,如果你正处于迷茫阶段,找不到成功站台,那么这《羊皮卷智慧全书》能够把数不清的智慧之果和妙计放到你的衣兜里,你不再没有重量,相反,你会成为一个重量级的拳手,不管将来的生活向你击出了多么难以承受的重拳,你都能够轻松应对,因为书中的智慧将引导你掌握辉煌生活和事业的诀窍,并最终迈进成功的大门,正如培根所说:“一本好书能够改变一个人的命运。” -
无法选择工作但可选择态度李书欣《无法选择工作但可选择态度》可以说是一本适合所有企业员工、公职人员的职业素质培训书,教你如何用真诚和智慧实施人生规划,凭借对工作的热爱去发掘内心的活力、热情和创造力,以一种正确的态度来面对工作,并从中感受到快乐,把自己打造成最能实现自我价值的员工。一个人做事的“态度”,决定了他日后成就的“高度”。我们不能延伸生命的长度,但可拓展生命的宽度。改变不了环境,但可改变自己。 -
炒作?没事找事的事件营销冷振兴事件营销,其四两拨千斤的传播效果历来为许多企业青睐。非常遗憾的是,对事件营销进行详细剖析的著述几乎没有。在策划了中国近年来众多经典事件营销案例后,作者融合自己数年的事件营销经验,以消费心理学的介入理论为基础,系统化地论述了事件营销的概念,提出了事件营销的项链理论,澄清了有关事件营销的短期化、炒作说、会惹事等误区观念,全面地介绍了企业在事件营销过程中制造“事端”的八大招数、与媒体沟通的传播渠道建设方法,以及文章操作的具体流程和注意问题。可以说,这些实打实的东西,对于读者而言是最有裨益的,拿来就可以运用到企业的具体实践中。 -
炒作?没事找事的事件营销冷振兴事件营销,其四两拨千斤的传播效果历来为许多企业青睐。非常遗憾的是,对事件营销进行详细剖析的著述几乎没有。在策划了中国近年来众多经典事件营销案例后,作者融合自己数年的事件营销经验,以消费心理学的介入理论为基础,系统化地论述了事件营销的概念,提出了事件营销的项链理论,澄清了有关事件营销的短期化、炒作说、会惹事等误区观念,全面地介绍了企业在事件营销过程中制造“事端”的八大招数、与媒体沟通的传播渠道建设方法,以及文章操作的具体流程和注意问题。可以说,这些实打实的东西,对于读者而言是最有裨益的,拿来就可以运用到企业的具体实践中。 -
不要为小事生气陆明 编著英国著名作家迪斯雷利曾经说过:“为小事生气的人,生命是短暂的。” 本书收集了一些名人名言,仔细分析了生活中生气的原因和生气引发的后果,又结合一些生活中的实例论证了不要为小事生气的重要性,还将教给你学会不生气和妙用生气的方法。希望通过阅读此书,能让你受到一些启发,在生活中真正做到“不要为小事生气。” 人生是短暂的,所以,生活中不要因一些鸡毛蒜皮、微不足道的小事而耿耿于怀,为这些小事而浪费你的时间、耗费你的精力是不值得的。英国著名作家迪斯雷利曾经说过:“为小事生气的人,生命是短暂的。”如果你真正理解了这句话的深刻含义,那么你就不会再为一些不值得一提的小事情而生气了。 本书详细分析了人们日常生活中生气的原因和生气引发的不良后果,通过事例说明了不要为小事生气的重要性,还教会你消除生气的方法。希望通过阅读此书,能让你从中受益,在生活中真正做到“不为小事生气”,愿你有一个健康的身体,愿你每天都有一个好的心情。 -
改变就在一瞬间佐秉珊 著在忙忙碌碌的生活中,你是否迷失了自我?是否忘记了去规划一个值得拥有的人生?在生命这一段的旅途中;你是否感到迷茫、困顿和彷徨?你是否不知道脚下的路要去向何方?这正是你一直苦苦追索的成功灯塔——华人第一心灵激发导师佐秉珊历时四年呕心沥血之作——《改变就在一瞬间》!作者从成功学研讨会中汲取成功的心灵力量和智慧,将其提炼成三本书:《改变就在一瞬间》、《点燃你的激情》、《心动,立即行动》。这三本书的每一本皆分为24个篇章,是我认为最能够切实有效地提升生命质量的72个重要原则,是从观念、态度和行为三个方面,全方位地对一个人生命品质的全新打造。书中有教学的过程中作者与学员互动沟通过后的精华,有他们的困惑和作者的解答。在书中每一篇章最后的“成成”与“庸庸”这两个虚拟人物的实践对话,真实地演绎了每篇中的重点原则在现实生活中的应用,也反映了这两类人的心理活动。 -
与公司同呼吸孟森一本提升员工素质的必读书!为什么Google的前台都有2500万美元的身家?因为她是在Google。而Google是一艘大船,一艘能驶向远洋的大船。你所在的公司就是一艘大船,员工都是船员,大家唯有同舟共济才能让船驶向大海的深处,才能打到大鱼。如果把员工比喻为一粒种子,那么公司则是培育这粒种子的厚土。不论是为了个体的生存,还是为了实现人生的最高理想与价值,生命的成熟与成长,都必须在工作中得以完成。反之,公司是船,员工是水,没有员工的努力与支持,公司的发展与辉煌无非是场黄梁美梦。所以,公司与员工,实现的是一种“双赢模式”。如果你要成功,如果你想辉煌,如果你渴望尽最大能力实现人大的价值,请不要忘记——与公司同呼吸!同舟共济,挥戈猛进,公司这条船将载着我们扬帆远航!公司是一艘大船,员工都是船里的船员。个人想要获得发展,必须与公司(单位)保持步调一致。怎样才能做到呢?《与公司同呼吸》从九个方面对比进行了详细地阐述,分别是:对公司——忠诚;对工作——敬业;对事业——责任;对团队——协作;对行为——主动;对做事——公道;对业绩——高效;对思维——创新;对命令——执行。通过这九个方面的修炼,你就能使自己成为一个真正职业化的员工,成为一个能给公司带来动力的员工,一个公司需要的员工,一个永远不会被辞退的员工。《与公司同呼吸》读者对象:正在各行各业工作的人们以及准备参加工作的朋友们。 -
精确管理栾润峰 著作为国内最大的管理协同软件企业的掌门人,栾润峰独创并长期提倡的精确管理思想一直被认为是中国最有价值的本土管理思想之一,精确管理思想也曾因为帮助成百上千家企业实现高效管理,快乐成长而深受好评。.本书通过对多个典型案例的剖析,总结出企业管理的八大基本问题:量化与悟、计划与聪明、有限与无限、创新与破坏、过程与结果、积累、控制以及递减等问题;详细分析了企业管理的八大基本现象:被动现象、黑箱现象、随意现象、十二月现象、振臂一呼现象、人性中的高估现象、天高皇帝远现象以及本位主义现象等;提出了精确管理思想及其实现手段。..精确管理思想创新性地将互联网技术、计算机技术、精确管理理念与中华文化紧密结合起来,以人为管理的核心,使企业管理者与被管理者可以在任何时间、任何地点获取所能够得到的任何信息。精确管理大大突破了传统管理方式的局限,可以使每一个企业真正做到“掌握到每一分钟控制到每一分钱”,使每个人都快乐,高效地工作。... -
五星饭店影视小说版海岩旅游管理专业的大学生潘玉龙家境贫困,母亲重病令他不得不休学打工赚取学费,在邻居兼女友汤豆豆的资助下重新回到了学校。毕业后,潘玉龙考入五星级万乘大酒店,邂逅了酒店的实习女律师杨悦。本想循序进步的他,精益求精地对待自己的工作,但是一个偶然的场合,他被指定为韩国某大财团继承人金志爱的贴身管家,从而卷入一场惊心动魄的亡命之逃,而远隔一方的汤豆豆和杨悦也陷入了一段涉及身世之谜的危险之旅……
