这是一本告诉大家未来趋势的书，这是一本帮助人们迈向有钱有闲的书，是一本让行销人或想了解行销的人探索最新行销趋势的书，也是一本鼓励个人创业开创新局面的书。它内容主要分为五讲，从最大的趋势讲到微小的差异，从卖方市场讲到买方市场，从销售者赚钱讲到消费者致富，从满足顾客需求讲到创造顾客需求，从依靠热迷创造佳绩讲到与热迷结盟共创价值。……图书目录：第一讲指挥时代 正确努力第一章 找对方向做对事情三波文明三种努力正确的地方正确的答案成功惯性失败主因第二章 活用知识认清事实认清事实找对策略掌握趋势正确判断用心发现微小差异第三章 财商智慧贫富两极金钱奴隶与贫困人生金钱主人与富足人生有钱有闲与没钱没闲第四章 经营智慧卓越领导事业奴隶与暂时收入事业主人与持续收入主动人生与被动人生第五章 身心智慧长寿革命超乎想象的平均寿命生命能量与生命活力正向能量与负向能量热迷大案例：麦当劳的热迷行销第二讲买方市场 观念升级第六章 卖方思维推销管理制造业与产品营销服务业与服务营销推式策略管理逻辑第七章 买方思维领导消费体验业与体验营销创造体验吸引顾客拉式策略领导逻辑第八章 衣食住行 育乐健美消费升级体验挂帅育乐健美创造体验帮助顾客解决问题第九章 需要想要渴望还要基本欲求与精神欲求价值营销与超值营销企业思维与消费思维第十章 顾客四买营销新义 “顾客三买”与“顾客四买” 新时代营销五大定义营销策略与策略营销热迷大案例：科幻教主星际大战第三讲顾客导向 消费心理第十一章 欲望升级基本人性基本欲求与安全欲求爱与被爱与尊重欲求自我实现与忠贞不贰第十二章 感性诉求理性消费消费行为与消费习惯消费信念与消费价值自我认同与消费忠诚第十三章 与众不同 吸引顾客完美设计与附加特色愿景时刻与非常满意鲜明主题与独特风格第十四章 难忘体验留住顾客忠贞不贰与难忘体验身体体验与情感体验心智体验与心灵体验第十五章 热迷病毒倍增顾客延伸体验与散播病毒干扰病毒与许可病毒强弱病毒与影响媒介热迷大案例：索尼再造与蜘蛛侠第四讲创新求变 未来商机第十六章 戴尔电脑消费直购电脑直销吸引顾客消费直购留住顾客消费者直购的时代第十七章 星巴克熟客俱乐部传奇故事吸引顾客完美体验留住顾客熟客分享倍增顾客第十八章 亚马逊传道消费者创造需求吸引顾客行为行销留住顾客传道消费倍增顾客第十九章 举世闻名 派克鱼铺表演行销吸引顾客媒体报道倍增顾客第二十章 富足之家美乐家消费直购吸引顾客全新体验留住顾客传道消费倍增顾客热迷大案例：霹雳布袋戏第五讲执迷行销 无往不利第二十一章 产品感动体验分享喜出望外与津津乐道解决问题与真心分享悸动迷恋与价值主张第二十二章 理念认同 口碑相传品牌诉求的认同品牌个性的喜爱品牌体验的拥戴第二十三章 创意激赏热情推荐新观念的获得与宣导新知识的理解与教导新契机的掌握与领导第二十四章 聪明生活智慧选择被动消费与主动消费被动创业与主动创业被动理财与主动理财第二十五章 热迷新贵引爆趋势传道消费与传道销售利他制度与利己制度持续收入与暂时收入热迷大案例：贾伯斯与苹果电脑结语：热迷创业时代热迷博客（FANATIC BLOG） 书摘：天体讲师 美国有一位教人际关系与沟通技巧的讲师，非常有名，演讲邀约不断，行程非常紧凑，常常讲完这一场，飞到下一场时才知道演讲对象。有一次，赶到演讲的饭店时，才知道当天演讲的对象为天体营团体，时间快到了，讲师从后门走进舞台后方的演员化妆室准备出场，他心想：“天体营团体，肯定是没人穿衣服哆！”为了礼貌，也为了示范人际沟通第一步（同情心），当机立断，脱光衣服，一丝不挂，冲上舞台，拿起麦克风，正要开讲，才发现台下数百位观众，全部盛装出席。原来大家考虑到讲师不是天体营成员，为了发挥同情心，大家通通把衣服穿上啦！ P205

“做加法”“做减法”，如今中国人琅琅上口的集体智慧，来源于本书作者十年前的原创《智慧算术——加减谋略论》的姊妹篇：全新版本，更精练、更精彩、更通俗。无论你是一个家庭主妇，还是一个高级干部，无论你是一个士兵，还是一个企业高管，你肯定知道1+1=2，1-1=0；但你未必知道世界上有些东西越加越少，越减越多；你未必知道打下一座江山可能是因为做对了一则加减题，而搞垮了一家企业家却是因为不会做加减法。加减法有两种，一种是1+1=2的数字加减法，这人人会做；另一种是1+1≠2的智慧加减法，你未必会做，它可能等于-8，也可能等于1000，甚至等于数十万。一个秦国的公子异人加一个太子妃华阳夫人，等于整个秦国成了囊中之物，这是大商人吕不韦当年做的加法题。学会了这种加减法，你就学会了如何进行设局与博庶的中国功夫。

老板的财务导师，与老板对话八大财务难题，为老板量身定做的财务管理书，专业问题通俗化，复杂问题简单化。本书主要是以民营企业的财务问题为研究对象，企业遇到的白条、回扣和两套账等财务难题不是民营企业独有的，因此“十六字方针”不只是解决民营企业财务问题的一种思路，对其他非民营企业也具一定的指导意义。本书主要以民营企业的老板为读者对象——当然，并不排斥专业的财务人员及其他相关人员来阅读。在笔者看来，大多数几务人员还是用传统的事后算账、账内算账的思路来解决企业的财务问题，经常处在：做一套账不能让老板满意，而做两套账又使自己处于知法犯法的两难选择中。“十六字方针”恰恰为解决这些问题提供了一种思路，因此我相信这本书也同样会为广大财务同行及其他相关人员提供借鉴。

这是一本震惊世界的名著，出版后虽未作任何宣传，但经人们口耳相传，迅速畅销起来，它曾在美国最著名的《纽约时报》畅销书排行榜上连续上榜近二十年，创下了出版史上的一大奇迹。这不仅仅是一本书；它是一种出自内心的慷慨行动。——菲莉斯·特洛克丝《华盛顿邮报》这是一部罕见的心理学杰作，早在1983年，它便成为有口皆碑的超级畅销读物。作者灵活运用传统心理分析方法去解决人生的冲突和难题。它的有效和实用，产生了前所未有的轰动响应。——《出版者周刊》在人类心灵的治疗方面，本书也许是一部开山之作。它提出了一系列解决方案，耐人寻味。——《图书馆杂志》或许在我们这一代，没有任何一本书能像《少有人走的路》这样，给我们的心灵和精神带来如此巨大的冲击。仅在北美，其销售量就超过七百万册；被翻译成二十三种以上的语言；在《纽约时报》畅销书榜单上，它停驻了近二十年的时间。这是出版史上的一大奇迹。毫无疑问，本书创造了空前的销售记录，而且，至今长盛不衰。本书处处透露出沟通与理解的意味，它跨越时代限制，帮助我们探索爱的本质，引导我们过上崭新，宁静而丰富的生活；它帮助我们学习爱，也学习独立；它教诲我们成为更称职的、更有理解心的父母。归根到底，它告诉我们怎样找到真正的自我。正如本书开篇所言：人生苦难重重。M·斯科特·派克让我们更加清楚：人生是一场艰辛之旅，心智成熟的旅程相当漫长。但是，他没有让我们感到恐惧，相反，他带领我们去经历一系列艰难乃至痛苦的转变，最终达到自我认知的更高境界。

拉近全球华人距离是凤凰，凤凰卫视十周年特别纪念。六十多位凤凰人心路历程的口述实录，凤凰卫视十年生存档案的人本记录，著者跨越北京、深圳、台北、香港四地采访，全方位、零距离接触凤凰卫视团队，与凤凰卫视决策层和执行者直接对话，全书以时间为纵，以人物为横，客观呈现凤凰人职业生涯和个人命运的跌宕起伏，全书以大事为主，细节为辅，生动记述大事背后凤凰卫视十年生存和发展的悲欢荣辱，撼动心灵的真实内幕，可供操作的电视实务，极富价值的职业理念。奉献给社会一个现代传媒的奇迹。这本厚厚的册子集结了60多位凤凰人与凤凰卫视之间故事的口述实录。作为凤凰员工，他们有的资质颇深，在凤凰还未创立的时候，就加入了凤凰的创业队伍；有的和凤凰同龄，几乎参与了凤凰十年间所有的大事件，可以说他（她）本人的职业生涯史就是一部凤凰卫视发展史；还有的属初来乍到；虽然他们进入凤凰的时间有早晚，但每一个凤凰人都是凤凰双翅上的闪亮羽毛，伴随凤凰卫视一起经历了风雨历练。作为凤凰卫视十年的亲历者和见证者．他们的“我口说我心”无疑是提供了最富有个性和独到性的一幅幅拼图，这一幅幅拼图的有机组合呈现的就是一个多侧面多色彩的凤凰卫视。一生都在探究生存美学的法国哲学家福柯引导人积极地确立自我，通过确立人与自身的关系达到“愉悦享用”生活的艺术，“自我满足”成为生活和工作的归结点。加盟凤凰卫视之前的凤凰人有着各自的经历和背景，来到凤凰卫视之后他们不仅“发现了自我”，而且“发明了自我”，这是一个愉快而残酷的成就和被成就、发掘和被发掘的过程。被比喻为“榨汁机”的凤凰卫视其实榨出的都是人的“自我潜能”，这种“能量”的威力是无穷的，它能诱发平庸成为优秀，催生优秀成为出类拔萃，就是这些众多个体悄无声息的质变带来了整体的不同凡响和不拘一格。在构筑“影响有影响力的人”的大厦时，凤凰人找到了自己的基点，那就是“自己首先要成为一个有影响力的人”。

《方法总比问题多》是一流人才工作方法的专著。作者是著名方法学家、国际职业培训师，他一步步教你怎样克服对于问题的恐惧，在遇到问题时怎样运用一些思维技巧，比如找准“标靶”、类比思考、巧妙转移问题等，不仅从心理上藐视问题，以方法克敌制胜，而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。这些不但对于员工，而且对于任何遭遇挑战，寻找人生发展突破的人都有很好的指导作用。对于职场人士来说，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，这一点，对他在职场中能否成功和发展具有决定性作用。

对于日本，我们不是了解足够多了，而是知之甚少。日本人如何看待他们的国家和实力，现代日本社会如何认识中国的国力，这本书可以说很有代表性。本书对关心中日关系未来走向的广大中国国民有着很强的参考价值。作者没有刻意去贬低中国来抬高日本，而是从日本民族的一些特性和一些具体的经济指标出发，来与中国进行比较，指出彼此差距，分析现状及未来走向。它为我们提供了一份很具体的日本国力分析报告，深入刻画了日本人的心理侧面。我们希望通过这本书能让更多真正爱国的中国人更深入地了解日本。同时也以此作为一面镜子，找到我们的真实差距所在，为中国的崛起而继续卧薪尝胆，艰苦奋斗，让中国真正成为一个任何国家都发自内心尊重的世界大国，为世界和平和安宁作出更大贡献。

掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。因此，销售人员唯一的工作就是与客户保持最有效的沟通。本书正是作者多年来销售实战经验的总结，是销售人员的沟通宝典。48个与客户有效沟通的技巧，让你在实战中应对自如！销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？有着丰富经验的作者根据他们多年来的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧，帮你快速掌握其中的秘诀。

在充满挑战的事业社会里，人们很容易陷入个人思想的旋涡中。然而，单干的时代已经过去，没有一个单一的公司或个人能够拥有他所需要的全部资源并完成所有的事情。成功青睐于那些懂得如何将人们团结起来，利用创造性和多样化思维创造奇迹的人。这种理念隐含在合作的力量当中。团队合作早已成为一种艺术。作者乔纳森·蒂施，作为当今世界上最具想象力与影响力的首席执行官之一，与商业领域著名作家卡尔·韦伯一起，运用生动有趣的语言、旁征博引的案例、与众不同的思想，以及令人捧腹的故事，向我们展示了如何激发团队的力量，如何为共同目标努力，使生活更愉快、事业更加成功！“在《团队的力量》一书中，乔纳森·蒂施再次向我们证明了：团队合作能产生最好的结果。这是本书的观点，也在他自身的成功事业、乐观主义精神、聪明才智和判断力等方面都得到了体现。乔纳森在他的职业生涯中也始终激励着周围的人和组织共同进步。” ——美国前总统 比尔·克林顿（Bill Clinton）“今天的商业领袖如何通过团队的力量成功创造新的合作关系和获得竞争优势？《团队的力量》一书清楚地为我们解答了这个让人关注的问题。” ——肯尼思·谢诺尔特 （Kenneth I. Chenault） 美国运通公司董事长兼CEO　“乔纳森·蒂施，这个不同寻常的商业领袖，在《团队的力量》一书中与大家共同分享了自己的成功心得与经验。在各个层面上建立团队合作关系——包括社会的、知识的、政治的，以及企业之间的——将会成为未来几十年个人或公司取得成功与进步的关键所在。作者为那些希望把握成功机会的人们提供了行动指南。” ——约翰·塞克斯顿（John Sexton） 纽约大学校长“作为一名商业领袖，需要有卓识、远见以及影响力。乔纳森？蒂施在《团队的力量》这一著作中，将这三者完美地结合并体现起来，告诉人们如何完善自己，成为一名好的合作者。《团队的力量》一书不可不读。” ——帕特·赖利（Pat Riley） 迈阿密热队董事长

中国人民大学商学院教授，著名人力资源管理者包政强力推荐，首位本土人力资源总监从实战角度探讨中国企业人力资源管理！企业没有别的更好的选择，真正需要留意的是那些来自于实践者的思考，留意那些用自己亲身经历并付诸于心血总结提炼出来的经验。管理者能否在“选、用、育、留”各个方面生成人力资源管理的本事，需要经历一个漫长而艰难的“羽化”过程。在这个过程中，他人的间接经验，他人客观而真实地记录下来的“鲜活故事”，是不可或缺的。作者从人力资源总监的实战角度，探讨了中国本土企业人士资源管理中存在的问题，并提出了有效的解决方案。本书力图突出一种动态的管理，展现中国本土企业实施人力资源管理的全过程，呈现出中国本土企业人力资源管理实践的本土性、能动性、生机性、创造性和艺术性，以期对中国本土企业的规范与发展提供一定的参考与借鉴，推进企业规范化管理进程。目前，大部分本土企业正面临着粗放式管理向精细化管理、从不规范管理向规范化管理的战略转型。企业能否成功转型，在很大程度上取决于企业人力资源基础管理的建设及运行情况。本书通过聚焦转型期企业老板的困惑，以及对这些困惑溯根求源，提出中国本土企业人力资源管理共同存在的问题。在这一过程中，逐步厘清解除困惑的思路，最终使企业能从整体上、战略上系统地解决人力资源管理问题，同时将企业老板的困惑细化为人力资源总监/经理等其他中高级管理人员共同面临的挑战，从而形成一种核力，全面实施有效的人力资源管理——“选人、用人、育人、留人”，最终解除企业老板的困惑。本书运用大量的案例阐述了本土企业在人力资源管理方面成功的做法，以“重点关注”和“温馨提示”的形式承载出人力资源管理方面的经验和教育，从而系统地、艺术地解决本土企业的人力资源管理问题。