像老板一样思考，用主管的标准要求自己出色主管的管理技能训练，高级主管的培训实务教程视野广阔、深入浅出、注重实用、凸显价值，一本优秀主管的案头必备书内容简介：假如给你一个机会当主管，你面临的是如何解决实际问题，如何转变角色，找准自己的位置，如何迅速树立威信，如何成为一个有前途的优秀主管……会做事不等于会管人，善执行不等于善决策，本书为你提供履行管理职能的全方位指导，告诉你走出管理困境的行之有效的方法。《假如你明天当主管》是一本成为优秀主管的必备实用手册，内容丰富而翔实，旨在全方位解决主管上任时可能遇到的种种实际问题。本书陪伴你从一个高技能员工成长为优秀主管的全过程，与你一起讨论你急需做什么，怎样去做，该采取何种对策，应掌握哪些重要技能，应该首先解决哪些问题，如何管理下属和员工，如何与上司打交道，如何获得更大的发展，以及如何处理各种矛盾和压力等问题，从而使你迅速成为一名员工们交口称赞的好主管。

《乔家商学院》把中国儒商的精神和精髓借《乔家大院》一剧及乔致庸这个人物戏剧性的经历与现代商业经营管理作了很好的比较和结合。《乔家商学院》点出中国人无须妄自菲薄，而是应从历史中吸取精华，采取更系统化、科学化的方法来归纳、分析，取长补短，发扬光大。——IBM 大中华首席技术官 葉天正《乔家商学院》是本值得一读的书。作者系统地将一些现代的经营理念借用晋商乔致庸的故事表达出来，适当地列举一些成功的中外企业案例，强调了这些理念与操作原则跨时空的不变性。透过这本书，我们看到乔致庸的经营理念是值得每个想成为成功企业家的人去效仿、去学习的。——明尼苏达大学博士 长江商学院营销学教授、副院长 蒋炯文晋商的理念，中华的文化；传统的精华，时代的共鸣。走向田野的管理学，常读常新的乔致庸。——山西大学经济管理学院教授、院长 李景峰读商业的历史也是丰富我们管理能力的一种营养来源。本书能当得这样的角色之一。——零点研究咨询集团董事长 袁岳　乔致庸之所以能成为大商家，是因为他具有“慧眼识英雄”、诚信为本、力主创新、广交朋友、精打细算等优点。这些都是乔致庸给我们的最重要的启发。——北京大学经济学博士、经济学院副教授 周建波从现代的管理角度看，乔致庸的一生经历，是一所由晋商精神内涵构筑的“乔家商学院”。这个“商学院”，不仅令历史非常悠久，而且还别契合中小企业的特点，是专门为中小企业量身定做的一本“商界教科书”！乔致庸的某些理念和思想，现今乃不乏借鉴价值。本书从乔致庸经商的细节中总结出商业经营和企业管理过程中要关注的许多问题，其中关于诚信、创新、用人、人脉、协作、理财、节俭、品牌、愿景等内容都是非常重要的。以乔致庸的经商理念作为导引，结合成功的企业案例，为目前中小企业主以及企业中层管理提供了经商、管理的优良思路和可行性方案，是一本不可多得的大众管理实务图书

你是否在离开一次会议或者结束一次会谈之后，总觉得自己没有处理好各种事情或者没有获得预期的谈话效果？如果你的答案是肯定的，那么这本书就是为你而写的。本书系统阐述了有效提问和积极聆听的方法，助你快速提高各项关键技能，进而大大改善各方关系、拓展人脉，在职业和个人活动中真正解决问题，把握和创造良机。本书借助大量真实的对话，列举日常生活中的常见问题，形象地展示了“问对问题”的威力。作者系统阐述有效提问和积极聆听的方法，助你快速提高各项关键技能，进而大大改善各方关系、拓展人脉，在职业和个人活动中真正解决问题，把握和创造良机。

学习是一种态度，学习更是一种挑战。只有“下水”之后，先漂起来，再考虑速度和动作的问题。“学习型组织建设”，尤其是“学习型员工”的培养，就得有这种敢于“下水”的精神。学习是什么？我们为什么要学习？怎样做真正的学习型员工？本书就是从这些最平常而又最根本的问题切入，结合时代，从读者的意愿深处入手，挖掘企业员工内心的学习渴望，很清楚地说明工作本身就是一种愉快的带薪学习。人类进步与发展的历史也是人类学习的历史。如今几乎每个企业都在组织培训与学习，本书作者也曾主持过几百场的各种形式的培训活动，协助过多家企业建设内部培训体系。但发现一个普遍现象：培训一般是企业老板和培训经理最为关心的事，而员工只是被动地接受。当然这可能有多方面原因，但是企业要想建设培训体系创建学习型组织，首要的工作就是营造良好的学习氛围，帮员工解决为什么要学习的问题。学习是什么？我们为什么要学习？本书就是从这些最平常而又最根本的问题切入，结合时代，从读者的意愿深处入手，挖掘企业员工内心的学习渴望，很清楚地说明工作本身就是一种愉快的带薪学习。本书致力于培养员工的学习意识，提供了大量切实可行的方法，具有很强的操作性。真正帮助员工学会乐在工作，并在学习中栖身下来找到物质和精神上的安身立命之所，学会用学习来创造圆满的人生。

高信任组织就像一群迁徙飞行的大雁，即使在改变阵型与方向的时候，每只大雁都能够相互默契地调整自己的速度，始终使阵型保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力，最终完成上千公里的飞行。而低信任组织则像被赶往牧场的羊群一样，如果没有牧羊人的驱赶，它们随时可能停下来不走了，队伍行进得很慢而且乱七八糟，漫无目的。本书运用信任创造绩效的方法为陷入“羊群”困境的企业或各种组织指点迷津。在现实中，香港李锦记集团董事、南方李锦记董事长李惠森先生以成功的管理实践对本书的实用价值作了最好的诠释和演绎，几年前他在英国阅读了英文版后，把书中关于“信任”的理念与模式作为其“自动波”管理模式的核心，并在公司大力推广、应用，五年来业绩增长20多倍。想使你的公司（或各种组织）高效执行、充满活力吗？请吸取大雁的力量吧！高信任组织是成功的组织。他们吸引了最高效的员工和最忠诚的顾客。他们的成本也很低，因为他们不需要将时间和金钱浪费在等级制度、政治行为和双重的监督这些低信任组织需要的东西上面。高信任的组织是公平的，员工在那里工作会很高兴；但是他们严格对待那些错误使用信任的人，无论他们处于组织中任何阶层。“信任的影响力”不是“授权”的代名词，它也不仅仅是“与人为善”，它是可靠、反馈、有责任和值得信任。拉里·雷诺兹成功地“将信任的概念引入现实的工作”，这一实践性的指引主要集中在信任创造绩效的四个原则：　★有能力★公开★可靠★公平但是如何创立、管理和保持信任呢？本书将带领你一步一步地学习你在新型的工作环境中所需要的技能，主要包括八个在高信任组织中需要的实践：★选择合适的人★果断地领导★告诉他们数字分值★行为正直★使他们负责★给予反馈★了解他们关心什么★不断学习本书是你面对团队、组织和社会的重要问题时的实践指导。它包含了很多案例的研究和实际操作性的指引。你可以直接将它们运用到实际工作中。

专业，21世纪你唯一的生存之道＜br＞你凭什么胜出？＜br＞未来能够牵动世界大势的，是个人之间的竞争。＜br＞能否独霸世界舞台，锻造他人无法超越的核心竞争力？＜br＞你唯一的依恃，就是专业。＜br＞你够专业吗？＜br＞专业不是职业，职业人士更不同于专家。＜br＞细微的差别，却是成败的关键。＜br＞真正的专家必须具备四种能力：＜br＞先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。＜br＞在本书中，享有“全球管理大师”、“日本战略之父”之誉的大前研一剖析了21世纪的专业精神所在，以及一流的企业人才必须具备的能力与素质，以丰富的案例和深刻的洞见提醒人们重新思考专业的内涵与效用，培养并吸纳专业人才。＜br＞对于企业而言，本书匡正了世人对“专业”的误解，读者大可按图索骥，寻找真正的一流人才。＜br＞对于个人来说，本书着眼于专业人才的培养与修炼，为职业人士指明了一条修身之道。＜br＞卖点：＜br＞1.本书作者大前研一被英国《经济学家》杂志评为“全球管理大师”、“日本战略之父”，本书为作者近年来最具影响力的代表著作。＜br＞2.本书日文版上市两周，销量突破15万册。日本亚马逊书店、丸善书店、三省堂书店、八重洲书店、Book Store书店商业畅销书排行榜第1名。＜br＞3.姜汝祥撰写导读，秦朔、周其仁强力推荐！＜br＞

我们总盼望能遇到一个“三顾茅庐”的主子，结果等到老，也没有“刘备”光临。《三国演义》使我们成了幻想主义者，我们的主动性和创造力却在等待中逐渐丧失了。我们总想做只动口而不动手的点子大王，所以特别羡慕那个“运筹帷幄”的军师，实质上是因为我们自己的实战能力太差了。我们不讲信用，潜意识中也是受了孔明之毒：他不是曾答应东吴要归还荆州，却三番五次赖拖延，而且还“三气周瑜”，导致盟国的军事统帅一命呜呼了么？我们急功近利，干什么事妄想一蹴而就，像极了诸葛亮在条件不成熟时强攻曹魏的情形。我们喜欢做秀，诸葛亮可以做我们的祖师。早在刘备“三顾茅庐”时，诸葛亮就发动自己的亲戚朋友为自己做足了形象包装。我们出了问题便喜欢互相推诿，诸葛亮在这一点上早就做出了示范。他把关羽败走麦城归结为了关羽自己的问题，却把自己作为一个最高统帅应负的责任推了个一干二净。我们无法做到“举重若轻”，一点点针尖大的小事，也让我们耗费心神。这不就是那个事必躬亲的诸葛丞相的形象写照吗？我们为事业往往忽视了自己的健康。诸葛亮为事业则透支了自己的生命，“上知天文，下知地理”的他连起码的健康知识都不懂，怎能算得上是智慧的化身呢？这是一部颠覆传统的经典之作，作者通过缜密的历史分析，还原了诸葛亮之死的真相。这是一部警示现代的震撼之作，书中展现思辨流畅的笔调，揭示了中国伪智慧的宿命。作者告诉我们，我们所信奉的诸葛亮神话，如同皇帝的新衣，愚弄着我们自己的心智。外国皇帝的新衣已经被外国小孩识破了，但中国丞相的旧衣却依然供奉在中国人心头。这是中国人精神中毒的集体症状，也是中国式悲哀的集中体现。本书纵横捭阖，贯通古今，将大量现代政治、经济事件巧妙融合于历史分析中，既是一本精彩的社科读物，又是一本很好的管理教材。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，忽略了应有的礼仪或没有规范的礼仪就不能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。导致企业形象存在这样或那样的缺憾，企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。学习现代礼仪，最后还可以增进交往。随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。

掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。因此，销售人员唯一的工作就是与客户保持最有效的沟通。本书正是作者多年来销售实战经验的总结，是销售人员的沟通宝典。48个与客户有效沟通的技巧，让你在实战中应对自如！销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？有着丰富经验的作者根据他们多年来的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧，帮你快速掌握其中的秘诀。

博弈是一种理论，历史上人类社会发展和演变的一个过程，博弈是人类社会的生活中提炼出来的，也是从历史的演变过程中抽象出来的，这就是历史和博弈的关系。博弈讲究的是一种策略，策略决定输赢。在人生、事业不顺的时候，如何能够快速突破困境呢？找到合理的策略是解决这种问题的关键。这个策略必须要建立在一个坚实的基点上，而这个基点又必须是建立在对前途及周围所处环境等多方考虎基础上的，只有这样，你才能够在人生的道路上顺利前行。人要生存，必须要同周围的人交际。在与人交际的过程中，难免会有一些磕磕碰碰的事情发生。要想让自己不受损失，就需要充分运用博弈论，对事情进行周详考虑，作出恰当的选择。我们要重视博弈，并把历史中的博弈资源挖掘出来加以充分利用，以提高我们的博弈理论水平和决策能力，更好地应对这个多变社会中的种种人和事。