本书是一深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系，明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别，并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务主体、类型、技术应用和商业模式，还深入讨论了如何在机遇与挑战中获得竞争势，以及人力资本服务的环境征和政策影响。此外，本书还基于第二曲线理论，对人力资本服务的未来发展进行了前瞻性展望。作为国内系统性介绍人力资本服务的书籍，它具有高度的学术值和实践指导意义，主要面向高校相关业的学生、人力资源与人力资本服务行业的从业人员、管理者以及政策研究者，在成为连接学术前沿与行业实践的桥梁，为读者提供全面、深入、实用的知识资源。

内容摘要网络零售是流量转化最直接的途径，从淘宝、京东到微博、微信，再到今天如日中天的小红书、快手和抖音等流量平台都在寻求着电商途径的流量变现。网络购物中虚拟服务体验、线下物流等环节的服务失败现象层出不穷，成为影响消费者网络购物满意度和电商企业整体服务质量水平的重要障碍。本书基于对网络零售企业和网络购物者的深度调研，剖析网络购物过程中服务失败形成逻辑和消费者心理归因、服务失败对消费者不满意态度形成机理以及消费者对服务补救的期望和感知等深层次问题，致力于消除服务失败带来的不利影响，改善消费者转移购买、传播负面口碑等后续行为意向，为网络零售企业服务补救策略选择和活动开展提供理论依据和实践启迪。

一碗粉，惊奇了世界的目光，惊醒了世人的味蕾，惊艳了一座工业名城。袋装柳州螺蛳粉产业于2014年底从零起步，经过短短8年时间，2022年的销售收入就突破180亿元，目前已批量出口到全球20多个国家和地区。柳州从一碗螺蛳粉起步，十数年间建成完整产业链，成为城市产业新的增长点。可以说，螺蛳粉已经成为柳州乃至广西最闪亮的文化名片之一。 本书以文化传播的视角讲述了螺蛳粉这一“有味道的中国故事”。通过对柳州螺蛳粉成为“网红”进而带动城市形象传播“出圈”的个例剖析，解析对外传播城市形象的方法和路径，可为相关城市推动城市形象传播破局、讲好中国故事提供借鉴。全书共十一章，以是什么、为什么、怎么做、如何保持的思路，阐述了柳州通过螺蛳粉进京项目、工业思维打造产业、申遗、出海等一系列举措，打造“可食用的城市名片”，进而成为“有味道的中国名片”，成为国际传播的优秀范例。本书还详细分析了柳州如何从“一步到胃”角度差异化地展开城市营销，以文化塑造工业、旅游业，在国际国内讲好“有味道的中国故事”，案例具有较强的典型性。

本书详细介绍了29个常用的技术指标，以及这些技术指标形成的99个卖点形态，从技术特征、卖点出击、经典案例、实战提高四方面详细讲解，帮助投资者掌握技术指标的用法，在实战中轻松找到卖点。本书既可以作为新股民初学技术分析的入门参考书，也可以作为有一定经验的投资者的卖点速查手册。

笔者通过对A股、基金、可转债、港股、期权等金融市场投研经验积累，构建了一套完整低风险投资策略交易系统。本书先从大众熟知的股票、基金交易入手进行介绍，随后通过渐进的方式介绍可转债、期权、港股等内容。并总结、提炼出上班族、全职投资者、交易员进行低风险投资所需要学习的知识、理论。包括现金管理的高阶玩法、基金的高手套利手法、实操打新手法、可转债的高级轮动策略、股票轻松套利技能等。结合实际案例讲解场内现金管理如何提升收益、传授LOF、ETF基金套利如何把握、用回测数据展示各种可转债轮动策略的优劣；结合实际案例讲解抢权配售的机会和风险、传授新债上市价格预估和卖出策略，手把手教会读者打新、抢权配债等操作步骤，介绍并引导投资者建立低风险投资理念和搭建适合自己的投资体系（低风险）。理论丰富、重点突出，风格轻松，适合初级投资者阅读；各种数据也适合有基础的投资者查阅。结合作者的实际经验总结、讲述；投资者可以迅速了解和掌握可转债、基金、股票中的各种低风险机会，结合书中实际案例及操作步骤，投资者可以快速入门。本书适合想深入了解低风险投资机会的工薪阶层，或希望系统学习和掌握低风险投资策略的投资者。同时也适合有一定基础的投资者，帮你在案例中总结和建立自己的投资策略。

公共服务治理现代化是推进国家治理现代化的重要内容。以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新一代数字技术向公共服务领域的渗透催生了诸多公共服务数字化平台，极大地推动了公共服务治理现代化。本书以政府采购领域的“政采云”平台和残疾人服务领域的“量服”平台为案例，探讨数字化平台促进公共服务治理现代化的三大问题：（1）数字化公共服务平台建设和运营的最优模式；（2）数字化平台驱动公共服务治理变革的主要机制；（3）“技术-组织-制度”动态耦合下数字化平台促进公共服务治理现代化的具体路径。

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新手学炒股就从这里开始。实战图例丰富：几乎每个知识点都有实战图例说明，包括各种K线形态、分时盘口、成交量变化、技术指标走向、基本面变化等信息。直接指示买卖点：直接指出形态中的买卖点，必要时还介绍了止盈和止损时机，方便投资者判断。贴近新手实际：回答了新手在实战中经常遇到的问题：新手应该怎么选股？新手常犯的错误主要有哪些？新手操盘应遵循哪些重要原则？新手获取信息的渠道有哪些？投资新手通过阅读本书，可以全面系统地了解股票投资的相关知识，合理投资。

经济增长一直是经济学领域的研究重点，得到市场认可和价值实现的社会财富增加才是真正的经济增长。本书分三大部分，分别是基础理论篇、理论与实践篇、场景应用篇。第一部分“基础理论篇”，主要阐述了宏观经济分析框架。第二部分“理论与实践篇”，按照生产、分配、交换、消费四个社会再生产环节构建框架。第三部分“场景应用篇”，以“平台”为切入点，变换视角，从交易中心、开发区、城市的“平台”角度进行解读。

很多企业家看了不少股权书、上了不少股权培训班，一看就懂，但回到公司一试就错。为什么？这本书会给你不一样的答案。本书的最大特色就是“变”！◇策划之变：股权知识是死的，应用是活的，所以股权设计必须是变的！◇主题之变：从股权思维、顶层设计、合伙控制权到动态分配，从股权融资、估值、股权激励到陷阱防范，再到上市及税负，每个主题都很实用。◇内容之变：72变共十三章，每个章节环环相扣，结合实际案例，让读者学到真本领。◇行文之变：书中大量表格与结构图，让读者从理论到实践，学以致用，每个案例都与读者经历十分贴近。希望企业家、股权顾问、投融资从业者能够从本书中获得收获。 目录 第一章：股权72变之心变：股权思维1变◎股权基因：升级底层基因，掌握神奇魅力2变◎股权结构设计的基本原理：股动人心的动力，布局合伙的时代3变◎资本思维：创业生死劫，资本双刃剑4变◎股权实质：科学和艺术的结合，分好蛋糕的诀窍5变◎杠杆思维：借鸡生蛋，引爆财富 第二章股权72变之道变：股权顶层设计6变◎让资本青睐的治理结构：搞定治理模式，解决分利机制7变◎主体结构：解码企业蓝图，夯实坚强基石8变◎股权进入规则设计：防止兄弟式合伙、仇人式散伙9变◎股权成熟规则设计：把握股权兵法，做好避坑设计10变◎股权退出规则设计：丑话说在前面，避免创业死局11变◎分公司、子公司、办事处、事业部：没有理想的方案，只有合适的机制12变◎预留期权池：股权加油站，一起向前冲 第三章股权72变之盟变：股权合伙13变◎找合伙人的标准：合伙就像谈恋爱，真心成就好婚姻14变◎找合伙人的方法：找对合伙人，创业就有谱15变◎合伙人的渠道：跟“单打独斗”说再见16变◎合伙人的分类：如何整合上下游，成为利益共同体17变◎合伙人的分红机制：舍不得分钱，留不住伙伴18变◎合伙人的权、责、利分配：提升合伙利器，规则先知先觉19变◎不同数量合伙人的股权分配：高屋建瓴，落地可期 第四章股权72变之权变：股权控制权20变◎保持控制权的方法：“三会一层”让你实权在握21变◎分股不分权的方法：掌握分股的真谛22变◎股权代持风险与对策：假戏真做，用好这把双刃剑23变◎股权转让：洞见股权变形记24变◎公司章程和股东协议：大法与“自治区”法规的区别 第五章：股权72变之术变：股权动态分配25<