创建高绩效政府组织：公共管理实用指南

　　本书作者根据参与政府改革的亲身经验，精辟地指出政府改革成功的关键在于提高政府绩效。书中对创建高绩效政府的途径进行了深刻、透彻的论述与分析，认为实现高绩效政府不仅仅要对政府工作方法和它的组织结构进行改革，也应当对政府的服务对象、文化以及它的管理系统进行全面的改造。其中，还着重阐述了对创建高绩效政府起重要作用的政府预算、人力资源及政府采购三大制度的改革。就政府改革实践而言，本书为创建高绩效政府设计了极有价值的参考方案，对各国实施政府改革具有重要的借鉴意义和参考价值。

　　马克·G·波波维奇（Mark G.Popovich）马克·G·波波维奇，驻华盛顿公共工作顾问团的经理和联合创建者。他为各种公共和非营利部门提供研究、工程发展和技术辅助服务。他在公共和非营利部门工作的20多年中，一直致力于州、地方和联邦部门在政策制定和执行方面的改革。

引言：欢迎进入政府管理的新领域
第1部分迎接提高政府绩效的挑战
第1章理解高绩效组织
1.1为什么要建立高绩效政府组织
1.2确定改革的力量
1.3高绩效组织的特点
1.4设计高绩效组织的组成部分
第2章公共部门改革的挑战和机遇
2.1向高绩效模式转变的改革类型
2.2向高绩效组织转化中的挑战
2.3创建高绩效组织需要什么
2.4如何判断组织是否变为高绩效
2.5需要多久
第3章掌握改革的策略
3.1途径规则概要
3.2规则详述
3.3保持政治上的信念
第2部分高绩效计划的关键步骤
第4章为改革铺路
4.1要具有战略性
4.2最初的四个步骤
4.3了解环境
4.4确定利益共享者
4.5形成对改革的支持
第5章制定前景规划.任务和标准
5.1阐明术语：规划.任务和标准
5.2制定您的前景规划.任务和标准
5.3不断改进前景规划.任务和标准
第6章进行有益的组织评估
6.1为什么要评估
6.2评估的类型
第7章设计以结果为动力的改革计划
7.1制定绩效责任制的框架
7.2综合设计方法
7.3确定结果：为绩效责任制奠定基础
7.4政策.过程和文化的改革
7.5选择改革的策略
7.6创建.交流.评估和不断改进
7.7绩效责任制和结果
7.8规定奖励与惩罚
第3部分加强国家管理系统以支持高绩效
第8章高绩效国家管理系统介绍
第9章高绩效预算制度
9.1高绩效预算制度的标准
9.2新范例预算制度的特点
9.3供选择的高绩效组织预算制度
9.4品种项目预算：控制定向
9.5绩效预算：管理方法
9,6投资预算
第10章高绩效人力资源制度
10.1高绩效人力资源政策和实践的特点
10.2向高绩效人力资源管理转化的战略方针
10.3积极的人力资源管理政策
10.4新的合作关系
10.5对培养竞争力和人力资源的投资
10.6把人力资源管理并入制定战略计划
10.7人力资源管理专门人员作用的转变
10.8人力资源管理：绩效测量和建立绩效责任制
第11章高绩效采购制度
11.1高绩效公共采购制度的特点
11.2精简文字工作和过程
11.3分散更多的责任
11.4强调以服务为导向的方法
11.5支持改进培训
11.6改善采购的抗议.上诉和冲突解决方法
11.7加强反对欺骗和舞弊
结束语
参考文献
索引