网络营销学

　　本书旨在帮助读者学习在互联网环境中开展营销活动的基础概念。掌握了互联网与营销活动相互关系的一般原理，就容易运用互联网为营销服务，并推测一项营销策略的最终结果。这种策略已经把互联网当作了营销的工具。互联网对营销活动及结果有影响，这在目前只是我们的一种判断。但是，这样的基本概念可以运用在今后营销策略的制定上。所以，也可以这样认为，此书的编撰的目的是帮助读者形成在互联网环境中从事有效经营活动所需要的知识和技能。

　　艾露斯·库佩是弗吉尼亚理工大学市场营销学的副教授。其研究方向是信息技术在厂商与消费者决策中的应用。库佩的研究成果已经发表在JournalofConsumerResearch，JournalofBusinessResearch，和QuarterlyJournalofElectronicCommerce等学术期刊上。库佩博士一直在涉及互联网应用的高新技术企业中从事营销和管理工作，富有实际经验。目前，她是几家新办的互联网企业的顾问。库佩在哈佛大学获得学士学位，并在杜克大学获得工商管理博士学位。

译者序
前言
第一部分 网络营销的一般概念
第1章 网络营销概述
第2章 营销活动与互联网的结合
第二部分 细察交换框图——网络营销的方方面面
第3章 消费者与互联网环境
第4章 厂商与互联网环境
第5章 信息技术与互联网环境
第6章 公共政策与互联网环境
第三部分 网络营销环境——汇聚营销四要素
第7章 互联网对营销环境的影响
第8章 互联网与营销规划
第四部分 营销框图的应用：互联网环境中的营销行为
第9章 互联网与市场调研
第10章 互联网与信息资源
第11章 互联网与渠道作用
第12章 互联网与网上交流
第五部分 营销框图理论的发展：网络环境中的交换关系
第13章 互联网与B2B交换
第14章 利用互联网发展交易各方的联系