实例化市场营销学

　　本书摆脱过去那种从理论到理论的写作方法，融理论于实例分析之中，从实例分析中抽出理论，第节理论之后，都附有一个或几个典型的实例，第一实例之后，又附有实例分析与提示，书中实例具很强的针对性，能够印证，说明书理论，甚至能补充本章节理论所没有涉及到的问题，使抽象的理论具体化，现实化，摸得着，富于时代特色。

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第1章核心概念
1.1市场营销的定义
实例：“活力凝固酸奶”的市场营销
1.2市场营销的核心是“交换”
实例一：“中德”啤酒为什么难以完成厂家产品与消费者货币之间的交换
实例二：“瑜家山泉”为什么能顺利实现厂家产品与消费者货币之间的交换
复习思考题
第2章营销环境
2.1微观营销环境
实例：私营化妆品小店如何在不利的微观营销环境中获得生存和发展
2.2宏观营销环境
实例：北京第三棉纺厂是怎样对人口环境因素进行调查.分析从而作出营销决策的
复习思考题
第3章消费者市场与组织市场
3.1消费者市场及其购买行为
实例：老年人消费行为分析及企业的营销对策
3.2组织市场及其购买行为
实例：武汉东湖材料复合新技术公司对生产者用户的调查分析
复习思考题
第4章市场调研与预测
4.1市场调研的方法
实例一：零点市场调查公司对IP电话的目标消费者进行的调查
实例二：QuantumHR脱毛美容设备的市场调查
4.2市场预测的方法
实例：国家仪器仪表工业总局对国内照相机市场需求的调查和预测
4.3市场营销信息系统
实例：宝供储运的市场营销信息系统
复习思考题
第5章市场细分与选择目标市场
5.1市场细分
实例：“中粮公司”对日本冻鸡市场的细分策略
5.2选择目标市场
实例：香港邮政“特快专递”的市场细分.选择目标市场和市场定位
5.3市场定位
实例：“鹰牌洋参”的市场定位
复习思考题
第6章产品策略
6.1产品整体概念
实例：瑞士ETA公司通过对产品整体概念的分析开发新产品斯沃其手表
6.2产品生命周期理论及其应用
实例：药品生命周期四个阶段的基本特点及营销对策
6.3产品组合
实例：可口可乐在中国的产品组合策略
6.4产品品牌与包装策略
实例：谨防商标被抢注
6.5新产品开发
实例：大连童装厂的新产品开发
复习思考题
第7章定价策略
7.1影响定价的主要因素
实例：格兰仕的低价策略
7.2定价方法
实例：北京市无线电元件二厂的定价方法
7.3定价策略
实例：洋超市的定价策略
7.4价格调整
实例：百万顾客汇“中南”
复习思考题
第8章分销渠道策略
8.1分销渠道的定义.作用和结构
实例：“野老”稻田除草剂对中间商的选择.促销和监控管理
8.2批发商与零售商
实例：“麦德龙”启示录
8.3分销渠道的设计.评估和管理
实例：善于收款
8.4物流决策
实例：海尔集团的物流运作
复习思考题
第9章促销策略
9.1广告策略
实例一：“野老”稻田除草剂广告实录
实例二：“绿之源”信箱广告为何促销效果差
9.2人员推销
实例：“阳光牌”丝袜的人员推销
9.3销售促进
实例一：“超级福满多”样品派送评析
实例二：台湾三阳工业公司促销摩托车的抽奖活动
9.4公共关系
实例：强生公司处理危机的公关艺术
复习思考题
第10章售前.售中.售后服务
10.1售前.售中.售后服务的定义和作用
10.2售前服务
10.3售中服务
10.4售后服务
10.5售前.售中.售后服务给企业带来的好处
10.6服务内容的设计程序
10.7服务促销中应注意的事项
实例：联想电脑售后服务的三个行为规范
复习思考题
主要参考书目