危机管理：面对突发事件的抉择

　　《危机管理：面对突发事件的抉择》主要是根据危机管理的一般规律，建立一个危机管理的模型，从普遍性的角度说明危机管理要进行哪些工作。《危机管理：面对突发事件的抉择》建立的危机管理模型对所有的危机管理都有指导作用，《危机管理：面对突发事件的抉择》也主要是针对这个模型展开论述的。第一章 导论部分主要说明危机和危机管理的一些概念性问题，并提出危机管理模型，其后的第二、三、四章是对这个模型展开详细的论述，第五章是用危机管理模型分析现实中的一些案例。

暂缺《危机管理：面对突发事件的抉择》作者简介

面向21世纪的企业管理创新与发展（代总序）
前言
第一章　导论
第一节　危机
第二节　危机管理
第二章　危机管理的基础工作
第一节　沟通
第二节　媒体管理
……
第三章　日常危机管理
第一节　危机风险识别
第二节　危机风险评估
……
第四章　危机事件管理
第五章　案例分析
参考文献
后记