工作流管理技术基础：实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术

　　工作流技术是实现企业业务过程建模、仿真优化分析、过程管理与集成，最终实现业务过程自动化的核心技术。本书对工作流管理系统的产生背景、基本概念、系统结构、实现方法、实施策略等进行了全面的介绍，对工作流管理技术相关的研究情况和产品现状进行了深入分析。此外，本书还对工作流管理技术的研究与应用实施中的一些关键技术问题开展了深入的讨论，就工作流管理技术的企业需求、工作流建模、工作流执行、应用集成机制、过程集成方法和过程自动化、工作流技术在企业经营过程重组以及CIMS中的应用等问题提出了自己的见解，并详细介绍了作者设计开发的基于CORBA和Web技术的分布式工作流管理系统CIMFlow的设计与实现技术。本书可以作为企业管理人员和工程技术人员进行企业经营过程重组和实施工作流管理系统的参考资料，还可以作为计算机、自动化、机械工程等专业的研究生学习相关课程的教材或参考书。工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成，从而最终实现业务过程的自动化的核心技术。对企业利用工作流方法进行业务过程的建模和深入分析不仅可以规范化企业的业务流程，发现业务流程中不合理的环节，进而对企业的业务过程进行优化重组，而且所建立的业务过程模型本身就是企业非常重要的知识库和规则库，可以成为指导企业实施计算机管理信息系统的模型。在深入分析企业需求基础上建立的企业业务模型可以在最大程度上提高企业实施ERP或者其他管理信息系统的成功率。所以，大力发展并推广工作流技术对于促进我国企业管理规范化和信息化有重要的现实意义。工作流管理技术作为一种过程建模和过程管理的核心技术，可以与其他应用系统有效地结合，生成符合企业需求的各种业务管理系统，如办公自动化系统、项目管理软件、PDM系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、ERP系统等。这些采用工作流技术作为核心开发的业务管理系统的最大特点，也是这些系统与普通的应用软件系统的最大差别，是它们具有高度的灵活性，可以按照企业的具体需求，快速灵活地生成应用软件系统，并且在客户业务过程发生变化时，迅速地进行重组来满足客户需求。工作流管理技术的出现和迅速发展满足了企业组织结构重组与先进制造战略实施的客观需求。它的出现也促进了企业的计算机应用水平上升到一个新的阶段，即从支持企业功能实现的事务处理系统发展到支持企业实现经营目标的业务处理系统，所以，也有人将工作流管理系统称为企业的业务操作系统（BOS）。目前，工作流技术的研究与应用在我国尚处于起步阶段，虽然已经有不少研究人员从不同的角度开展了工作流管理及其相关技术的研究，但是，有关工作流管理技术研究和应用中的许多关键技术问题还处于探索阶段。在综合了当前工作流管理技术产品情况和发展趋势情况下，结合作者几年来在工作流管理技术研究中取得的成果，本书对工作流管理系统的产生背景、基本概念、系统结构、实现方法、实施策略进行了全面的介绍，对工作流管理技术相关的研究情况和产品现状进行了深入的分析。此外，本书还对工作流管理技术的研究与应用实施中的一些关键技术问题开展了深入的讨论，就工作流管理技术的企业需求、工作流建模、工作流执行、应用集成机制、过程集成方法和过程自动化、工作流技术在企业经营过程重组以及CIMS中的应用等问题提出了自己的见解，并详细介绍了作者设计开发的基于CORBA和Web技术的分布式工作流管理系统CIMFlow的设计与实现技术。Ⅷ前言本书为有志于从事工作流管理技术的研究人员全面了解工作流管理技术提供了详细的科研资料，是研究人员开展深入研究的基础。本书也可以作为企业实施经营过程重组和工作流管理系统的参考资料，还可以作为计算机、自动化、机械制造专业的研究生学习工作流管理技术的教材使用。在本书的写作过程中，得到了清华大学自动化系吴澄院士的大力支持。吴澄院士不仅大力推荐了本书的出版，还对项目组开展工作流及其相关技术的研究提供了全面的指导和支持。在此，衷心地感谢吴澄院士的支持和帮助。衷心感谢德国帕德波恩大学经营计算系Ludwig Nastansky教授、张红博士、王蓓女士，对他们为编写本书第5.5节付出的辛勤劳动和在工作流技术上开展的有益讨论表示衷心的感谢。衷心感谢清华大学自动化系熊光楞教授的支持和帮助。作者还要衷心感谢作者的同事们和研究生们在工作流管理技术的研究开发上所作出的贡献和对本书的写作所提供的支持。作为我国第一本全面介绍工作流管理技术的书，作者力图客观全面地向读者介绍工作流管理这个新兴技术，书中的许多内容是作者研究开发工作的体会。由于工作流技术还正处在迅速发展阶段和作者本身的水平所限，书中的缺点和错误在所难免，欢迎广大读者批评指正。

暂缺《工作流管理技术基础：实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术》作者简介

第1章 先进制造战略与企业计算机应用
1.1 企业经营环境的变化
1.2 先进制造战略
1.2.1 并行工程
1.2.2 敏捷制造
1.2.3 虚拟制造
1.3 企业组织结构的变化
1.4 企业计算机应用的发展过程与趋势
第2章 工作流管理系统基本概念
2.1 工作流问题的起源与基本概念
2.1.1 工作流问题的起源
2.1.2 工作流的基本概念和定义
2.2 工作流管理系统
2.2.1 过程建模
2.2.2 工作流运行控制
2.2.3 工作流管理中的人机交互
2.2.4 工作流管理系统与群件
2.3 工作流管理系统分类
2.4 工作流管理系统的实施与效益
2.4.1 工作流管理系统的实施
2.4.2 采用工作流管理系统的好处
2.5 工作流技术的发展方向
2.5.1 现有工作流产品的不足
2.5.2 工作流管理技术的研究课题
第3章 工作流管理系统参考模型
3.1 工作流管理系统体系结构
3.2 工作流参考模型
3.3 工作流模型和建模工具
3.4 工作流执行服务与工作流机
3.5 客户端功能
3.6 工作流执行服务之间的互操作性
3.6.1 互操作模型
3.6.2 两种互操作情况
3.7 系统管理和监控工具
3.8 WAPI与接口
第4章 工作流技术研究发展情况
4.1 概述
4.2 基于持久消息队列的分布式系统Exotica／FMQM
4.2.1 建模方法
4.2.2 实现技术
4.2.3 研究的关键技术问题
4.3 具有自适应能力的工作流管理系统Meteor
4.3.1 Meteor的体系结构
4.3.2 建模工具和工作流语言
4.3.3 工作流执行系统
4.3.4 异常情况的处理和恢复机制
4.3.5 Meteor与Exotica的比较
4.4 基于分布式主动数据库技术的工作流管理系统WIDE
4.4.1 模型的建立方法
4.4.2 系统的体系结构
4.4.3 异常处理策略与方法
4.5 基于状态与活动图的工作流管理系统Mentor
4.5.1 建模工具与建模方法
4.5.2 系统的体系结构
4.5.3 工作流过程实例的执行方法
4.5.4 主要研究方向与关键技术
4.6 工作流管理技术的其他研究
第5章 工作流管理软件产品
5.1 IBM的MQSeries Workflow
5.1.1 产品体系结构
5.1.2 产品的主要特点
5.1.3 产品的应用范围
5.2 Action Technologies公司的Metro
5.2.1 Metro的组成
5.2.2 Metro的特点
5.2.3 Metro的应用范围
5.3 FileNet公司的Visual WorkFlo
5.3.1 Visual WorkFlo的组成
5.3.2 Visual WorkFlo的特点
5.3.3 Visual WorkFlo的应用范围
5.4 JetForm公司的InTempo
5.4.1 InTempo的组成
5.4.2 InTempo的特点
5.4.3 InTempo的应用范围
5.5 Pavone公司的Espresso
5.5.1 Espresso的体系结构
5.5.2 Espresso工作流的特点
5.5.3 Espresso工作流的应用范围
5.6 几类工作流产品的发展状况
第6章 工作流模型
6.1 概述
6.2 基于活动网络的过程模型——FlowMark工作流模型
6.3 事件驱动的过程链模型
6.4 基于语言行为理论的工作流模型
6.5 基于Petri网的工作流模型
6.5.1 工作流网的定义
6.5.2 工作流网的基本组件
6.5.3 触发机制
6.5.4 一个工作流网模型的例子
6.6 工作流的事务模型
6.6.1 嵌套事务模型
6.6.2 Sagas
6.6.3 分支／汇合事务模型
6.6.4 ACTA
6.6.5 ConTracts
6.6.6 事务工作流
第7章 工作流过程定义语言
7.1 WPDL语法及语言结构
7.1.1 基本数据类型、表达式和操作符
7.1.2 属性、扩展属性和参数
7.1.3 工作流模型
7.1.4 工作流过程定义
7.1.5 工作流活动
7.1.6 转移信息
7.1.7 工作流应用定义
7.1.8 工作流相关数据
7.1.9 工作流参与者
7.2 一个WPDL的例子
7.2.1 过程描述
7.2.2 工作流模型的WPDI描述
7.2.3 信件室的处理过程
第8章 分布式工作流系统的实现技术
8.1 分布式工作流
8.2 工作流系统的底层基础结构
8.2.1 对象管理参考模型与CORBA体系结构
8.2.2 CORBA的应用状况
8.2.3 CORBA与DCOM的比较
8.2.4 消息传递系统、代理系统及Web
8.3 几个典型的工作流系统实现方案
8.3.1 Exotica／FMQM
8.3.2 EVE
8.3.3 DartFlow
第9章 工作流管理系统CIMFlow
9.1 需求分析
9.2 CIMFlow的工作流模型
9.2.1 过程模型
9.2.2 组织模型
9.2.3 资源模型
9.2.4 工作流相关数据
9.3 CIMFlow的实现方案
9.3.1 CIMFlow的运行过程
9.3.2 工作流建模工具
9.3.3 分布式工作流机的设计方案
9.3.4 工作流机的接口设计
9.4 CIMFlow的Web界面
9.4.1 管理员界面
9.4.2 普通用户界面
第10章 工作流技术在企业经营过程重组中的应用
10.1 企业经营过程重组
10.1.1 企业经营过程重组的基本概念
10.1.2 企业经营过程重组的实施步骤
10.2 工作流管理技术在企业经营过程重组中的应用
10.3 企业工作流模型的建立
10.3.1 企业工作流模型的组成
10.3.2 建立工作流模型的步骤
10.3.3 建立企业工作流模型的实例
10.4 企业工作流模型的分析和优化
10.4.1 离散事件系统仿真的基本概念
10.4.2 工作流模型仿真的应用范围
10.4.3 工作流模型仿真的步骤
10.4.4 工作流模型仿真分析实例
10.5 基于工作流管理的经营过程重组实施
第11章 工作流在CIMS中的应用
11.1 CIMS的基本概念
11.2 CIMS实施对集成支持系统的需求
11.3 基于工作流的CIMS应用集成
11.4 基于工作流的集成化企业建模方法
11.4.1 集成化企业建模系统体系结构与建模方法
11.4.2 基于CORBA的企业建模与优化工具系统
11.5 工作流在CIMS中的其他应用领域
参考文献