经理39戒：避免管理失败的要点和关键

　　本书专门从失败角度和经理人谈管理问题。它详细说明了经理人在纷繁复杂的管理事务中，怎样做是行不通的……它既讲了不能做什么，还讲了在应该做的事情中，怎样做不行或者会导致自找苦吃，从而为经理人的成功管理指出一条光明路径。的人留下深刻印象。

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序
第1戒：缺乏威严
经理需言出必行,指挥若定.对下属保
持一定的威严,才能在公司指挥若定,令出
法随.
第2戒：管理僵化
对经理,管理是一种艺术,而要科学的
理论和方法,只有将其精心揣摩,烂熟于
心,方能成竹在胸,指挥若定.
第3戒：以威施压
以德服人,方能使下属聚集在他的周
围,团结一心,勇敢面对挑战,以威施压,
只会适得其反.
第4戒：纪律松散
军队纪律松散,就会使军队缺少战斗
力,企业纪律松散,就会使企业缺少竞争
力.纪律松散要不得.
第5戒：控制失衡
经理在管理中应公平处事,调解纠纷时应
助弱小,一视同仁,保持下属间的平衡,赢得
下属认同.
第6戒：进退失灵
领导之术,在于审时度势,全面掌握,
合理控制,进退两宜,其权术之运用,因对
象而变,因环境而异.
第7戒：令如戏言
经理在管理公司时,号令如山,才能给
下属造成威严之感,而令如戏言.只能使自
己没有召号力,工作难以开展.
第8戒：不善攻心
兵法有云：“攻心为上”,好经理应洞察
下属的心理,利用下属的“水性”开动企业
的“大船”.
第9戒：激将不当
激将法是经理激发员工潜在积极性和干
劲的有效手段,正确使用可以使下属为实现
管理的目标主动作出贡献.
第10戒：心胸狭窄
经理应善于与下属“化敌为友”,要胸
怀宽广,求同存异,以宽容对待狭窄,以
礼貌谦恭对待冷嘲热讽,不将心思系于一
事一物,不将哀怨气恼萦绕心头.
第11戒：不通人情
认真对待下属的声音,不忽视,不讥
笑,细心倾听,表示信任,耐心处理,不
偏不倚,方是经理成功管理的明智之举.
第12戒：留不住人
人才是企业的支柱之一,留住企业人
才应做到早做防范,亡羊补牢,及时善后,
创造有利的环境.
第13戒：没有知己
视下属为知己朋友,将与下属的关系
建立在互相帮助.互相体谅的基础上,这
样才能合作无间,得心应手.
第14戒：不善识才
经理应有一双“伯乐”的眼睛,找出
应聘者中的“千里马”,菩识人才,善用人
才.古人云：“千军易得,一将难求.”
第15戒：事事躬亲
鼓励员工发挥自己的能动性,独立自
主地解决问题,这就无形中增强了员工的
创新能力,而事事躬亲,只能剥夺下属的
积极性,成了一个“管家婆”.
第16戒：苛求完美
苛求工作完美,埋怨下属能力不强,
只能打击下属的工作积极性.充分发挥下
属的积极性才是每个经理追求的目标.
第17戒：忽视“树人”
“十年树木,百年树人”,注重人才的
培养,是企业保持青春的秘诀之一.
第18戒：不尽其能
“施下属之所长,尽下属之所能.”作
为经理,应重视每个人的积极性,做到人
尽其才,才尽其用,各尽所能.
第19戒：过度集权
对于人才的使用,应适时授予权力,
并驾驭得当,这样才能使自己的事业发展
拓深.
第20戒：主观评价
定期对下属的工作成绩作出评价,并
且要公正公平,实事求是,这是经理的职
责之一.
第21戒：陷入纠纷
判断下属之间的矛盾,决定谁是谁非.
分清黑白是经理经常遇到的事情.既不能
袖手旁观,又不要深陷其中,应保持客观,
淡化事态,妥善解决.
第22戒：歧视异性
管理异性下属,应了解对方,尊重对
方,保持距离,善用其特长,与之和谐共
处,共展事业宏图,不应予以冷漠或歧视.
第23戒：不辨忠奸
对于各种错综复杂的“小人”,经理应
提高警惕,洞烛其奸,掌握攻防技巧,避
免与之纠缠.
第24戒：恶化环境
优美良好的工作环境,愉快.紧张的
工作氛围,有助于振奋员工的精神,有助
于加强员工的认同感,有助于保证工作效
率.一个成功的经理总能精心营造出良好
的工作环境.
第25戒：有备无患
对各种挑战,及早做多方面的准备,
尤应洞察下属的心理,工作中适时调整.
要预防经济冲击所带来的负面效应,警惕
有人为私利而不择手段.
第26戒：一叶障目
对于那些阿谀奉承.挑拨离间.欺上
压下的人,应加以警惕.设防,保持清醒
头脑,避免掉入圈套.
第27戒：不愿赞美
赞美是一笔小投资,只需片刻思索的
功夫就能得到意想不到的回报,它还是与
下属沟通情感,表示理解的方式,是一种
有效而且不可思议的推动力量.
第28戒：赏罚不明
“重赏之下必有勇夫”.适当的有效的
奖励,可以激发和保持下属工作的主动性
和积极性.这是经理必备的管理方法之一.
第29戒：批评失度
批评下属时,经理应谨慎对待,小心
处理,方可促进工作,增强团结.处理不
当,则会给自己工作增加阻力.
第30戒：无故非难
经理绝对不能对下属无故非难,乱加
指责,遇事应慎用批评,注重方式成效.
尊重下属.尊重事实.以理服人.宽宏大
量.惩罚适当,技巧高超.
第31戒：烦于说服
说服是经理必须掌握的能力之一,应
熟悉下属的秉性,心理及特点,说理或简
明扼要,或形象亲切,娓娓动听,说服的
方式应灵活多变.
第32戒：不擅沟通
沟通是一种艺术,在和下属交谈时,
情真意切,形成一种和谐的境界,这是双
方心灵沟通的交流与呼唤.
第33戒：谣言四起
对于谣言,经理应勇敢地面对,用你
的正直善良,光明磊落,使造谣者无可乘
之机.
第34戒：会议杂乱
成功的经理,总是一个比较出色的
“会议专家”,能够在会议中表现得信心十
足,具有驾驭力,控制力与说服力.
第35戒：不善言辞
儒雅睿智的经理总有一副好的口才,
它可以帮助你加强信息交流及情感沟通,
可以帮你团结下属拥戴上级,可以助你取
得事业成功和家庭美满
第36戒：形象破裂
经理能否被下属接纳,是否具有人格
魅力,关键在于他在下属心目中的形象.
第37戒：联盟失败
所有的联盟都是暂时的,成功者清醒
于暂时之前的准备,失败者迷惑于暂时之
后的歌声.
第38戒：超速发展
企业的发展有积累.积聚.聚变三个
阶段,超速成长是建立在聚变基础上的,
否则就是超速失败.
第39戒：策划不当
“成也标王,败也标王”,要有一个稳
定的企业形象.消费者对生产某种商品的
企业持什么看法,在消费者选购商品时起
很大的决定作用,所以光靠企业的名气大
是不够的,关键在于企业的产品质量.