书籍详情
电脑故障排除即时通
作者：清华天则工作室编著
出版社：石油工业出版社
出版时间：2000-01-01
ISBN：9787502129880
定价：¥28.00
内容简介
本书包括：系统安装中出现的故障；系统开机启动时出现的故障；系统运行中出现的故障；打印机、扫描仪、传真机的使用故障；系统的维护和使用常识；微机软故障门诊六章内容。
作者简介
暂缺《电脑故障排除即时通》作者简介
目录
第一章 系统安装中出现的故障
第一节 系统安装中出现的死机、黑屏、花屏
一 重新组装机器后系统不自检，显示器黑屏死机
二 赛场333安装IBM10.1G硬盘，外频超频时黑屏死机
三 安装双硬盘后进不了Windows98，死机
四 安装PCI声卡后重新启动时，出现蓝天白云不久后死机
五 安装联讯MED3931声卡，在内存自检结束后死机
六 K6-2350配大众PA-2013主板，安装Winfast S320显卡驱动程序重新启动后死机
七 安装了新版显卡驱动程序，重新启动系统后，花屏
八 安装Voodoo卡后，运行程序经常有异常，花屏或无故出错
九 TNT2显卡在玩3D游戏时，发生死机的现象
十 显卡升级为WinfastS600DX后，开机出现Windows95启动画面后，即黑屏死机
十一 主板换装成大众VA503+，未重装Windows，启动后死机
十二 安装通视卡，试图接收图文电视时，出现“正在设置接收器”的提示后死机
十三 安装中文Windows98，进行到检查本机硬件配置情况时死机
十四 赛扬366带S90声卡，安装Windows98时，文件复制一半就死机
十五 安装中文Windows95 OSR2，在文件拷贝完毕，第一次启动时，硬盘灯一阵狂闪后死机
十六 升级后的机器，安装Windows时，在出现“正在为第一次启动Windows95作准备”的提示后死机
第二节 安装后找不到设备及其环境
一 安装Trident4D-WAVE声卡后启动，报告驱动程序没有找到声卡的主环境
二 更换主板后，显卡不能正常安装，且找不到PCI声卡
三 在Windows98中安装非PNP型OPTI声卡失败
四 Windows95下安装旧声卡失败
五 扫描仪正确安装后，不能使用，系统找不到设备
六 安装SCSI接口的HP6100C扫描仪后，SCSI接口的硬盘丢失
七 华硕TX97主板不能认昆腾火球CX 10.2G大硬盘
八 安装IBM 10.1G硬盘时，发现主板只能识别8G
九 486笔记本电脑的硬盘重新分区后，硬盘空间只找到12M
十 安装双光驱后，开机自检通过，但“我的电脑”中只有一个光驱盘符
十一 将光驱由第一IDE接口“从方式”改为第二IDE接口“主方式”，启动后找不到光驱
十二 安装了游戏并重新启动后，发现在Windows98下找不到光驱
十三 安装Windows95时，光驱和声卡都能顺利装上，惟独鼠标装不上
十四 开机自检后，系统报“鼠标器没有检测到”或屏幕显示“没有安装鼠标器”
十五 添置大硬盘后系统检测不到COM2口上的MODEM
十六 安装MODEM后，在Windows98下检测不到
第三节 安装完成后设备不能正常工作
一 Windows98下安装ISA总线的TM863声卡后电脑无声
二 安装Modem后声卡工作不正常，进入Windows98时的声音颤抖且无法停止
三 IBM 365X笔记本电脑重装系统后声卡不出声
四 安装声卡后，计算机仍不能正常发出声音的全面解决方案
五 安装光驱后震动厉害，声响很大
六 在Windows98环境下安装完T＆W卡的驱动程序后能播放，但播放很短时间便返回Windows98
七 梅捷 6BA+主板上安装阿波罗3代压缩卡后不能正常工作
八 安装广星卡通过闭路电视线接收股票信息后，不能拨号上网
九 更换硬盘并重装系统后，不能登录网络
十 更换硬盘后重装系统，并且正确配置网卡，重新启动后不能登录网络
十一 更换主板后，Modem突然无法使用了
十二 调制解调器正确安装设置后拨号上网，能听到握手信号但联不上网
十三 AC-511 Media GXm一体化主板加入网卡并正确安装后，不能出现登录网络的窗口
十四 电脑在加装硬盘后频繁出现自启动现象
十五 CMOS放电并重新设置后，连接打印机（DPK3600 ）后打印机不能自检、不能联机
十六 MICROTEK SCANMAKER E3扫描仪安装故障解决
第四节 安装后系统提示出错
一 安装双硬盘后启动报错“Second slave disk failure”
二 安装ALS007声卡后，系统在出现蓝天白云画面后给出Windows配置非法的提示
三 安装声卡驱动程序后，进入Windows98时提示“The Sound VxD Version Is Incorrect”
四 在IBM 15.2G硬盘与升技主板上安装中文Windows98时，Scandisk报告出现错误信息
五 在一台早期大众主板的电脑上安装UCDOS6.0，提示“软件狗”错误
六 安装Bus Master驱动程序后，出现“注册表错误，是否用备份注册表覆盖”的提示
七 安装Windows95后一旦重新启动，即出现“安全关机”字样，格式化硬盘后依然如此
八 MO驱动器与扫描仪不能并存
九 系统提示两块SCSI卡发生设备冲突
十 安装打印机后，“设备资源”提示与声卡冲突
十一 486 DX2-66在安装了Windows95后，系统提示不能以最优配置运行
第二章 系统开机启动时出现的故障
第一节 系统启动时的死机故障
一 主机自检失败，硬盘指示灯熄灭，屏幕出现“RAM BATTERY LOW”等错误信息后死机
二 将赛扬300A外频由默认的100MHz调整为112MHz后导致黑屏死机
三 机器安装了双硬盘，在引导机器时出现了死机
四 优化内存后重新启动时死机
五 开机时发现CMOS信息丢失，恢复缺省设置后，即将启动操作系统时死机
六 超额开机几分钟后就死机
七 开机后提示“CMOS Battery State Low”，有时也能启动，使用一段时间后即死机
八 接上一好键盘，开机自检时出现提示“Keyboard Interface Error”后死机
九 BIOS自检发出一声长鸣，黑屏死机
十 系统启动后，显示“Starting Windows98”，随即死机
十一 开机启动出现Windows98的启动提不后，不再接着往下进行，死机
十二 康柏7200P166电脑无法启动，用A盘也无法启动，自检刚开始就死机
十三 启动Windows98时，硬件检测结束后，屏幕上出现Invalid partition table后死机
十四 一直正常的ATX结构电脑，在启动时自检到键盘时死机
十五 硬盘无法引导，死机，从软驱启动，转到D盘时系统提示：“Invalid Drive Specification”
十六 自检通过，在执行CONFIG.SYS文件中的光驱驱动程序时死机，热启动无效
十七 机器启动后，移动鼠标或进行一些简单的操作即死机
十八 AST笔记本开机后能自检，但自检结束后死机
十九 方正2000笔记本开机时提示系统注册表损坏，系统自动调取备份进行恢复时死机
第二节 系统启动时的黑屏故障
一 开机后显示器黑屏，没有任何信息显示
二 OLITI 15英寸彩色显示器，开机黑屏
三 炎热天气下的开机黑屏故障
四 开机后黑屏死机，显示器、主机电源指示灯亮，但有时又能正常启动
五 开机后，电源指示灯灯亮，显示器、主机电源、硬盘、软盘和光驱等均无反应
六 SAMPO彩显无光栅、无显示，开机有阳极高压，但瞬间消失
七 SAMPO彩显刚开机正常，不久显示器即无光栅、无图像，但有轻微的“吱吱”声
八 Eastar Dx-1448显示器，开机显示器电源指示灯亮，但屏幕无显示
九 升级显卡BIOS失败，导致显示器黑屏、无法启动机器
十 开机时电源指示灯亮，风扇正常转动，但计算机没有启动，也没有开机自检画面，黑屏
十一 PII 350兼容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声
十二 郁金香笔记本电脑开机后，电源指示灯亮，但显示屏无显示
十三 启动黑屏故障的检修之综合篇
第三节 系统无法引导的启动失败故障
一 内存自检完毕后，屏幕出现“C：Drive error”等错误信息，硬盘启动失败
二 主机自检完毕,硬盘指示灯闪亮．屏幕出现“Disk Boot Failure”等错误信息
三 主机自检完毕，硬盘指示灯闪亮，屏幕出现“DRIVE NOT READY ERROR,INSET BOOTDISKETTE IN A：PRESS ANY KEY WHEN READY”等错误信息
四 主机自检完毕，硬盘指示灯闪亮，屏幕出现“Non-system disk or disk error，Replace and press any key when ready”等错误信息
五 主机自检完毕，转入硬盘启动，屏幕出现“Missing Operating system”或“error Loading Operating system”错误信息
六 计算机启动后上电自检失败，“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕显示“1701”故障代码
七 机器无法启动，并且发现主引导扇区内容无任何变化
八 机器启动后自检通过，显示硬件信息后，报告没有系统盘
九 开机后硬盘灯不亮，5英寸软驱灯也不亮，屏幕显示：“Flopy Disk Failure 4O”
十 内存自检容量发生变化，Windows98启动失败，系统报“保护错误”
十一 机器不能启动，电源指示灯和硬盘灯、光驱灯全亮
十二 硬盘不能引导，提示找不到操作系统，从软驱引导成功，转入C盘时提示“无效驱动器指定”
十三 开机后不能启动，电源指示灯不亮，风扇不转，但显示器无问题
十四 借出过的硬盘重新装好后，显示器指示灯异常，系统无法自举
十五 升级BIOS时，在BIOS擦写过程中主机掉电，电脑不能正常启动
十六 COMPAQ机硬盘不能启动的“救命稻草”
十七 长城486DX2-80微机，开机响8声，启动失败
十八 硬盘不能启动的常见故障分析及处理
第四节 系统启动异常的故障
一 开机找不到硬盘，进入BIOS将IDE口设为“AUTO”状态，反复按回车键，过几分钟后，才能找到硬盘并正常使用
二 自检时光驱型号显示为怪字符，且无法从CD-ROM引导启动。从软驱引导后，用DIR查看光盘内容时，显示清单乱成一片
三 ATX电源的计算机不时无法启动，需多投几下才能启动
四 开机后提示“LH=C：\Windows\System\VMM32\IOS.VXD未找到”，按任一键后，直接关机
五 主机自检时，屏幕显示“Keyboard error Press F1 to RESUME”，但按F1键无效
六 Windows95系统启动后自动关机，显示“It is not safe to turn Off your computer”
七 AMI BIOS启动时发出的“哗”（BEE）声音是何故障
八 升机时显示器图像刷新不彻底，有时甚至黑屏死机，有时用手敲打主机能启动
九 CMOS放电后，启动时仍然要求输入密码
十 计算机启动速度变慢，存在“Detecting HDD Primary Slave...[Press F4 To Skip]”提示
十一 机器启动变慢，并且自检中软驱灯不亮，软驱不能使用
十二 开机后只有显示器通电指示灯发亮，主机电源指示灯不亮
十三 AOK彩色显示器，计算机开启约5分钟后，显示器才逐渐亮起来
十四 除尘后重新组装电脑，显示器指示灯发红，喇叭发出“嘟嘟”的连续短声
十五 自检时出现硬件异常的红色报警信息，按任一键后，继续自检，仍可正常引导操作系统
十六 ASI P/N 230873-002电脑，开机，电源风扇转一下即停
十七 AST P/N 230873-001电脑，打开开关，电源风扇不转
十八 COMPAQ 172740-001电脑，加电，烧保险
十九 启动Windows95时，报告注册表出错，然后死机，重装Windows95后仍不能成功
二十 大众LEO 5000笔记本开机出现红条提示“Save to disk feature is disabled.Press any key to continue
二十一 开机或安装新软件后重新启动时，提示“Windows protection error. You need restart your computer.”
二十二 进入桌面时出现错误信息框“MSGSR32产生了一般保护错误，位于模块SB16SND.DRV
二十三 误将显示器接到380V电压，显示器后盖发出白烟，伴随爆响
二十四 “三星”笔记本无法激活硬盘DOS分区
二十五 电脑密码被遗忘，但主板没有CMOS的钮扣电池可供放电
第三章 系统运行中出现的故障
第一节 系统运行中的死机、黑屏、花屏故障
一 运行中显示器突然花屏并死机
二 显示器的“黑屏”故障的处理
三 使用3D加速卡“死机”故障及解决
四 光驱识碟、读碟能力变差，指示灯长亮不灭，放碟后不久即死机
五 Windows启动时，总报发现坏区，自动修复时间长，运行时死机频繁
六 当把程序窗口放大或启动大程序时，出现死机现象，只能用RESET键热启动
七 程序运行中间，出现蓝色屏幕，提示XXXX：XXXX处出现错误，然后死机
八 机器启动正常，但只要一使用超级解霸5.0播放影碟即出现蓝屏死机
九 586多媒体电脑从DOS进入Windows时死机
十 计算机死机故障的分析与处理
第二节 系统运行中硬件设备不能正常工作
一 SAMPO彩显图像模糊不清
二 硬解压卡的播放界面异常，不能正常播放
三 显示器屏幕因磁化造成色斑
四 显示器屏幕右侧有很明显的闪烁现象
五 郁金香笔记本电脑液晶显示屏上无图像或亮度太暗以至于看不清
六 CUP-5468型彩显，荧光屏无光栅，将亮度旋钮调至最大，荧光屏出现淡红色光栅
七 EMC PV768彩显，显示屏光栅缩小，且图像有S形扭曲
八 读取硬盘数据时，系统显示“SECTOR NOT FOUND”的错误信息
九 硬盘运行时声音刺耳、不随和
十 旧硬盘中的数据经常无法正常读出
十一 升级成功后关闭电脑时，硬盘发出吱吱声音，且长时间没有反应
十二 廉价声卡在Windows95下不能发声
十三 音箱发出刺耳的哗哗噪音，间隔地发生，主机关闭后仍然如此
十四 音箱声音变嘶哑，显示器屏幕变模糊并伴有闪烁现象，直至音箱无声
十五 DTK键盘自检正常，但有几个键不太灵敏，轻敲无反应
十六 鼠标光标突然只能上下移动，不能左右移动
十七 鼠标光标移动不灵活，或者移动时好时坏，或者按键无反应
十八 软驱不读盘，提示“驱动器A中没有磁盘。请插入一张磁盘，然后再试一次”
十九 每次读写3.5英寸软驱时，显示Not Ready Reading Drive A，无法进行正常读盘
二十 软驱读取第一张盘的内容时正常，若连续列读第二张软盘，还是显示第一张软盘的内容
二十一 读A盘时，屏幕提示A驱出错，并且软驱发出“吱吱”的噪音
二十二 某软驱上格式化的软盘，能在其自身上读写，但不能在别的正常软驱上读写
二十三 对软驱中的软盘进行读写操作时，出现提示：“General failure error reading drive A”
二十四 向软驱拷贝文件时，前两张盘读写正常，第三张盘提示写保护
二十五 启动后不能转到A驱，提示“A驱没有准备好”
二十六 软盘驱动器常见故障的处理
二十七 开机时能自检到光驱，且光驱指示灯闪亮了一下，但光驱不能使用
二十八 光驱读盘时，常会突然降速并重新启动，若不退出光盘，启动进入Windows95时又会重新启动
二十九 加电自检显示有CD-ROM，但启动后系统找不到光驱
三十 光驱读盘时有时出现以下错误信息：CDR101： Not ready reading drive E Aborgt，Retry，Fail？
三十一 使用不久的新光驱，送盘后，指示灯只短暂地闪烁一下，即没有任何反应
三十二 光驱读取某些光盘正常，读取另一些光盘时，读取速度明显变慢甚至读不出数
三十三 光驱面板控制托盘弹出弹进的按钮失灵
三十四 弹出弹进光驱托盘时有障碍甚至没有反应
三十五 光盘放入光驱后不旋转
三十六 光驱不能读取光盘数据
三十七 清洗挑盘的光驱的激光头以后，光驱彻底“停工”
三十八 光驱读盘能力下降，挑盘，直至不能读盘
三十九 光盘读不出来的修理方法
四十 光驱挑盘的原因和处理方法
四十一 正确处理系统读光盘错误的故障
四十二 使用Windows9X的过程中，发现光驱标识符丢失
四十三 读取局域网中共享SCSI光驱时，提示出错找不到文件
四十四 在Windows98中执行软盘上的文件时，常出现“与系统相连的设备不能正常运转”的提示
四十五 MODEM经常性掉线故障的检修
四十六 微机不能识别MODEM的处理
四十七 调制解调器无法拨号或连接的处理
第三节 系统运行程序时出现的故障
一 启动或运行应用程序时，系统报“Out of memory’或“内存不足”
二 启动系统或运行应用程序时，系统报“ error：unable to control A20 line”、“memory write/read failure”或“memory allocation error”等
三 开机运行某些软件二十分钟左右即死机，另外一些软件却可以长时间运行无问题
四 开机后，可以正常进入Windows95的桌面，但是运行任何程序均死机
五 运行和安装大型软件如Word时死机
六 花王200声卡在Windows95下运行某些游戏时不正常
七 播放MP3音乐文件时音箱产生“啪啪”的杂音
八 早期感觉程序运行不畅，逐渐变为频繁死机
九 运行WPS时，死机，不能模拟显示，或者打印文件出现乱码、掉字
十 K6-2-300 CPU下运行《极品飞车3》游戏时系统出错
十一 Pentium II/64M每次运行一种windows集成软件系统时，突然出现蓝屏故障
十二 放入VCD光盘后，一运行“超级解霸”就死机
十三 运行“超级解霸”播放VCD时死机故障又一例
第四节 系统运行中的其他异常情况
一 机器运行中突然自动切断了电源，再开机时，硬盘没有任何反应
二 将计算机转入睡眠状态后，无法唤醒
三 每次开机时按电源按钮后一到二分钟，电源即自行切断
四 64M的内存，系统资源为什么总是不够
五 机器运行极不稳定，有时运行大半天也没什么问题，有时开机即死
六 系统不稳定，应用程序运行中突然退出，“错误”对话框频繁出现
七 新购置的奔腾II 233，开机不久系统速度即突然变慢
八 系统打开文件时速度明显降低
九 多媒体电脑正常使用过程中，突然失电，即主机和显示器上各指示灯均不亮
十 PII电脑突然不能打印了，将该打印机与其它的电脑相接又能打印
十一 大众LEO 5000笔记本中资源管理器的“最小化”、“最大化”、“关闭”三个按钮变成数字或怪字符
十二 开机自检和关机时机箱小喇叭一阵急响，打开文件仅需单击鼠标左键
十三 使用中音箱发出“吱吱”声后，显示器无显示，主机停止工作
十四 机器不时出现“OE”或“OD”致命性错误发生，在VMM（01）+
十五 大容量硬盘介质损坏的维修
十六 DMA通道冲突故障的预防和对策
十七 I/O地址冲突故障的处理
十八 IRQ冲突故障的处理
十九 CPU引脚折断的维修方法
第四章 打印机、扫描仪、传真机的使用故障
一 EPSON Stylus COLOR 800打印出的图像颜色不很稳定
二 EPSON Stylus COLOR 800打印出的图像看起来很淡，有时还有裂口
三 EPSON Stylus Photo 700打印出的图像颜色与原稿或显示器不符
四 EPSON Stylus photo 700 打印机进纸器失灵
五 EPSON喷墨打印机打印断线、堵头、色度不准
六 EPSON喷墨打印头较严重的堵头，用打印机的软件及墨盒已无法清洗
七 EPSON 1600K针式打印机打印头不归位，打印头和转纸不同步
八 LQ-1600K打印机开机后指示灯亮，随即灯灭，字车原地抖动一下，走纸电机发出噪音
九 EPSON-1600K使用中的常见故障处理
十 EPSON LQ-1600K在Windows95下不能正常工作
十一 Epson LQ-1600K II打印机在Windows95下打印测试页时空走纸或打印一些非正常字符
十二 清洗AR3200+打印机的打印头后，打印出的蜡纸上的笔画深浅不匀
十三 AR2400打印机字车向右运动时，打印字迹异常，向左运动时打印正常
十四 AR2400打印机开机后字车能复位，但马上发出报警声，随即无反应
十五 NEC pinwriter P2000针打打印时每隔一定距离即有一两个字看不清
十六 使用HP5L激光打印机的时候，打出来的文本模糊，而且墨迹很淡
十七 HP5L激光打印机打印夹纸
十八 联想LJ6P打印机在Windows98中打印时出错“The default printer is not set to the HL-730
十九 佳能喷墨打印机常见故障及解决
二十 喷墨打印机打印头喷嘴堵塞的处理
二十一 喷墨打印机打印字符错位的处理
二十二 喷墨打印机打印头撞车的处理
二十三 针式打印机打印故障探究及解决
二十四 打印机不能打印的故障处理
二十五 打印方式改设为ECP、EPP状态后，打印机不能打印
二十六 ScanMaker E6扫描仪的故障排除
二十七 传真机常见故障分析与检修
二十八 松下UF-200传真机，按“START”键不能启动，不能手动操作收发文稿，但可自动接收
二十九 松下UF-2传真机发送或复印时出现进纸阻塞现象
三十 理光FAX188传真机，复印副本全黑
三十一 理光FAX188传真机，复印副本颜色过深，部分地方全黑
三十二 SUNTECH STFAX188传真机自检、启动不正常，收发传真无响应
三十三 OF-17传真机复印副件重叠印刷、切纸距离短
第五章 系统的维护和使用常识
一 电脑的日常维护与故障诊断常识
二 计算机主机除尘及板卡维护
三 显示器的使用与维护
四 硬盘的管理与维护
五 键盘的使用与维护
六 鼠标的使用与维修
七 光驱与光盘的使用注意事项
八 激光打印机的使用与维护
九 喷墨打印机的使用与维护
十 针式打印机的使用与维护
十一 针式打印机打印断针的预防
十二 怎样提高针打的打印质量
十三 软驱的使用与维护
十四 扫描仪的使用与维护
十五 减少微机故障的工作环境
十六 防止静电对电脑造成的危害
十七 不间断电源（UPS）的使用与维护
十八 微机电源的保养与维修
十九 ATX电源的使用
二十 Windowss操作系统的维护常识
第六章 微机软故障门诊
第一节 系统软件故障
一 从DOS上升级到Windows98中文版后，无法正常显示，屏幕一片混乱
二 升级Windows98后出现“Msgsrv32程序出错”
三 在升级为正式版的Windows98中无法操作软驱
四 系统启动时总是提示“系统无法找到程序-uninst.exe”
五 在Windows98中出现“Explorer产生了无效页面错误，模块GDI32.DLL的0137：bff32b74”的提示
六 误删收站图标，导致不能还原已删除的文件
七 Windows98中误删“显示桌面”功能后的恢复
八 误删Windows98目录下的System.ini系统文件，再次启动时，无法进入Windows98
九 Windows95无法打印、打印出乱码、打印速度慢、只能打印部分内容等故障
十 在Windows98桌面上汉字能正常显示，但进入应用程序后，一些汉字就成了乱码
十一 无法在Windows98中发送传真
十二 进入系统后发现Windows压缩盘丢失了
十三 重装Windows系统后，发现系统自带的游戏不见了
十四 Windows98的快速启动工具拦不见了
十五 输入汉字时，汉字输入法的状态条失踪了
十六 在“添加/删除应用程序”中卸载某个应用程序之后，却发现该程序还是在列表中
十七 Windows95不支持HP5L输出Office文档之解法
十八 Windows98下软解压问题的解决方法
十九 在Windows98中无法安装GBK输入法
二十 Windows系统启动时总要求输入用户密码
二十一 Windows启动时出现“VXD或386无效”的错误提示
二十二 Windows9X显示内存比实际内存少
二十三 添加第二块硬盘后，硬盘盘符发生错乱
二十四 更换内存条后Windows98中文字体横置
二十五 Windows中文件关联出错
二十六 在Windows98中拨号上网的速度太慢
二十七 Windows“控制面板”中的设置项目不全
二十八 在Windows中整理磁盘碎片时导致死循环
二十九 在Windows下光驱使用正常，但在DOS环境中找不到物理光驱
三十 在Windows窗口中，鼠标双击操作无效
三十一 Windows启动时显示蓝天白云图的时间太长
三十二 进入Windows98时，屏幕提示“Registry File was not found”
三十三 系统提示错误信息：找不到运行Windows或Windows应用程序所需的设备
三十四 在安装了部分应用软件后启动Windows98，当图标出现后即死机
三十五 误删注册表导致运行程序时死机
三十六 Windows98死机的原因和预防
三十七 Windows2000蓝屏死机故障处理
三十八 设置IP地址及子网掩码处无光标出现，无法填入
三十九 在控制面板中，任意点击一个图标，在出现的对话框中，按钮上无文字
四十 Windows98无法正常关闭的故障处理
四十一 在导出注册表后，重启时不能进入Windows95的桌面或进入DOS
四十二 以CD为用户名登录进入Windows失败，并导致通用用户无法登录
四十三 系统运行中经常提示“发现异常致命错误”
四十四 用RD命令删除一子目录时，屏幕提示：Invalid path，not directory，or directory not empty
四十五 Windows2000常见问题解答
四十六 Windows95常见故障的快速定位和处理
四十七 Windows98硬件软故障的排除
第二节 常见应用软件故障
一 运行Delphi 3时，刚显示出Delpi界面的上半部分便死机了
二 安装虚拟光驱时系统提示没有安装物理光驱
三 共享软件使用期限制的解除
四 在UCDOS 5.0的WPS状态下，按F10键后不能切换到DOS命令状态
五 在UCDOS5.0下使用CCED5.03，模拟显示及打印时，有时无故死机
六 UCDOS无法在Windows9X正常运行和打印
七 使用CCED5.18，挂接UCDOS6.0的曲线字库，打印新造汉字时，有时为一块空白
八 使用CCED的打印模拟显示功能时出现死机
九 用CCED进行文字和表格的混合编辑时，表线不连续的修正方法
十 用UCWIN Gold1.0在Windows98中输入汉字时出现乱码
十一 汉化软件翻译后的乱码现象
十二 Word不能正常打印、文件存储路径被封闭或改变、文件名被更改等故障
十三 在Word的“打开”对话框中找不到所需要的文档
十四 Word工具栏的字体列表中的字体丢失
十五 Word97操作图形对象常见问题及解决方法
十六 Word97常见问题及解决方法
十七 WPS2000非正常删除后重安装无法进行
十八 用WPS97编辑文档后关闭，接着再启动时，系统提示“不能同时启动该程序的多个副本”
十九 使用Outlook Express收到的邮件显示乱码
二十 Outlook Express中的通讯录不见了
二十一 E-mail中乱码问题的处理
二十二 Cuteftp2.0不能在Windows95上正确显示的解决方法
二十三 IPhone等网络通话软件的故障处理
二十四 Winamp使用的常见故障解答
二十五 PowerVCD与XingMPEG无法共存
二十六 WinZip使用中的常见问题
二十七 自解压ZIP压缩包无法运行
二十八 在PhotoShop 5.0中不能输入汉字
二十九 金山词霸III的屏幕取词功能失效
三十 钱龙投资分析系统个人版常见问题问答
三十一 胜龙股票分析系统常见问题解答
三十二 DOS版AUTOCAD及3DS不能在倍容后的硬盘中正常运行
第一节 系统安装中出现的死机、黑屏、花屏
一 重新组装机器后系统不自检，显示器黑屏死机
二 赛场333安装IBM10.1G硬盘，外频超频时黑屏死机
三 安装双硬盘后进不了Windows98，死机
四 安装PCI声卡后重新启动时，出现蓝天白云不久后死机
五 安装联讯MED3931声卡，在内存自检结束后死机
六 K6-2350配大众PA-2013主板，安装Winfast S320显卡驱动程序重新启动后死机
七 安装了新版显卡驱动程序，重新启动系统后，花屏
八 安装Voodoo卡后，运行程序经常有异常，花屏或无故出错
九 TNT2显卡在玩3D游戏时，发生死机的现象
十 显卡升级为WinfastS600DX后，开机出现Windows95启动画面后，即黑屏死机
十一 主板换装成大众VA503+，未重装Windows，启动后死机
十二 安装通视卡，试图接收图文电视时，出现“正在设置接收器”的提示后死机
十三 安装中文Windows98，进行到检查本机硬件配置情况时死机
十四 赛扬366带S90声卡，安装Windows98时，文件复制一半就死机
十五 安装中文Windows95 OSR2，在文件拷贝完毕，第一次启动时，硬盘灯一阵狂闪后死机
十六 升级后的机器，安装Windows时，在出现“正在为第一次启动Windows95作准备”的提示后死机
第二节 安装后找不到设备及其环境
一 安装Trident4D-WAVE声卡后启动，报告驱动程序没有找到声卡的主环境
二 更换主板后，显卡不能正常安装，且找不到PCI声卡
三 在Windows98中安装非PNP型OPTI声卡失败
四 Windows95下安装旧声卡失败
五 扫描仪正确安装后，不能使用，系统找不到设备
六 安装SCSI接口的HP6100C扫描仪后，SCSI接口的硬盘丢失
七 华硕TX97主板不能认昆腾火球CX 10.2G大硬盘
八 安装IBM 10.1G硬盘时，发现主板只能识别8G
九 486笔记本电脑的硬盘重新分区后，硬盘空间只找到12M
十 安装双光驱后，开机自检通过，但“我的电脑”中只有一个光驱盘符
十一 将光驱由第一IDE接口“从方式”改为第二IDE接口“主方式”，启动后找不到光驱
十二 安装了游戏并重新启动后，发现在Windows98下找不到光驱
十三 安装Windows95时，光驱和声卡都能顺利装上，惟独鼠标装不上
十四 开机自检后，系统报“鼠标器没有检测到”或屏幕显示“没有安装鼠标器”
十五 添置大硬盘后系统检测不到COM2口上的MODEM
十六 安装MODEM后，在Windows98下检测不到
第三节 安装完成后设备不能正常工作
一 Windows98下安装ISA总线的TM863声卡后电脑无声
二 安装Modem后声卡工作不正常，进入Windows98时的声音颤抖且无法停止
三 IBM 365X笔记本电脑重装系统后声卡不出声
四 安装声卡后，计算机仍不能正常发出声音的全面解决方案
五 安装光驱后震动厉害，声响很大
六 在Windows98环境下安装完T＆W卡的驱动程序后能播放，但播放很短时间便返回Windows98
七 梅捷 6BA+主板上安装阿波罗3代压缩卡后不能正常工作
八 安装广星卡通过闭路电视线接收股票信息后，不能拨号上网
九 更换硬盘并重装系统后，不能登录网络
十 更换硬盘后重装系统，并且正确配置网卡，重新启动后不能登录网络
十一 更换主板后，Modem突然无法使用了
十二 调制解调器正确安装设置后拨号上网，能听到握手信号但联不上网
十三 AC-511 Media GXm一体化主板加入网卡并正确安装后，不能出现登录网络的窗口
十四 电脑在加装硬盘后频繁出现自启动现象
十五 CMOS放电并重新设置后，连接打印机（DPK3600 ）后打印机不能自检、不能联机
十六 MICROTEK SCANMAKER E3扫描仪安装故障解决
第四节 安装后系统提示出错
一 安装双硬盘后启动报错“Second slave disk failure”
二 安装ALS007声卡后，系统在出现蓝天白云画面后给出Windows配置非法的提示
三 安装声卡驱动程序后，进入Windows98时提示“The Sound VxD Version Is Incorrect”
四 在IBM 15.2G硬盘与升技主板上安装中文Windows98时，Scandisk报告出现错误信息
五 在一台早期大众主板的电脑上安装UCDOS6.0，提示“软件狗”错误
六 安装Bus Master驱动程序后，出现“注册表错误，是否用备份注册表覆盖”的提示
七 安装Windows95后一旦重新启动，即出现“安全关机”字样，格式化硬盘后依然如此
八 MO驱动器与扫描仪不能并存
九 系统提示两块SCSI卡发生设备冲突
十 安装打印机后，“设备资源”提示与声卡冲突
十一 486 DX2-66在安装了Windows95后，系统提示不能以最优配置运行
第二章 系统开机启动时出现的故障
第一节 系统启动时的死机故障
一 主机自检失败，硬盘指示灯熄灭，屏幕出现“RAM BATTERY LOW”等错误信息后死机
二 将赛扬300A外频由默认的100MHz调整为112MHz后导致黑屏死机
三 机器安装了双硬盘，在引导机器时出现了死机
四 优化内存后重新启动时死机
五 开机时发现CMOS信息丢失，恢复缺省设置后，即将启动操作系统时死机
六 超额开机几分钟后就死机
七 开机后提示“CMOS Battery State Low”，有时也能启动，使用一段时间后即死机
八 接上一好键盘，开机自检时出现提示“Keyboard Interface Error”后死机
九 BIOS自检发出一声长鸣，黑屏死机
十 系统启动后，显示“Starting Windows98”，随即死机
十一 开机启动出现Windows98的启动提不后，不再接着往下进行，死机
十二 康柏7200P166电脑无法启动，用A盘也无法启动，自检刚开始就死机
十三 启动Windows98时，硬件检测结束后，屏幕上出现Invalid partition table后死机
十四 一直正常的ATX结构电脑，在启动时自检到键盘时死机
十五 硬盘无法引导，死机，从软驱启动，转到D盘时系统提示：“Invalid Drive Specification”
十六 自检通过，在执行CONFIG.SYS文件中的光驱驱动程序时死机，热启动无效
十七 机器启动后，移动鼠标或进行一些简单的操作即死机
十八 AST笔记本开机后能自检，但自检结束后死机
十九 方正2000笔记本开机时提示系统注册表损坏，系统自动调取备份进行恢复时死机
第二节 系统启动时的黑屏故障
一 开机后显示器黑屏，没有任何信息显示
二 OLITI 15英寸彩色显示器，开机黑屏
三 炎热天气下的开机黑屏故障
四 开机后黑屏死机，显示器、主机电源指示灯亮，但有时又能正常启动
五 开机后，电源指示灯灯亮，显示器、主机电源、硬盘、软盘和光驱等均无反应
六 SAMPO彩显无光栅、无显示，开机有阳极高压，但瞬间消失
七 SAMPO彩显刚开机正常，不久显示器即无光栅、无图像，但有轻微的“吱吱”声
八 Eastar Dx-1448显示器，开机显示器电源指示灯亮，但屏幕无显示
九 升级显卡BIOS失败，导致显示器黑屏、无法启动机器
十 开机时电源指示灯亮，风扇正常转动，但计算机没有启动，也没有开机自检画面，黑屏
十一 PII 350兼容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声
十二 郁金香笔记本电脑开机后，电源指示灯亮，但显示屏无显示
十三 启动黑屏故障的检修之综合篇
第三节 系统无法引导的启动失败故障
一 内存自检完毕后，屏幕出现“C：Drive error”等错误信息，硬盘启动失败
二 主机自检完毕,硬盘指示灯闪亮．屏幕出现“Disk Boot Failure”等错误信息
三 主机自检完毕，硬盘指示灯闪亮，屏幕出现“DRIVE NOT READY ERROR,INSET BOOTDISKETTE IN A：PRESS ANY KEY WHEN READY”等错误信息
四 主机自检完毕，硬盘指示灯闪亮，屏幕出现“Non-system disk or disk error，Replace and press any key when ready”等错误信息
五 主机自检完毕，转入硬盘启动，屏幕出现“Missing Operating system”或“error Loading Operating system”错误信息
六 计算机启动后上电自检失败，“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕显示“1701”故障代码
七 机器无法启动，并且发现主引导扇区内容无任何变化
八 机器启动后自检通过，显示硬件信息后，报告没有系统盘
九 开机后硬盘灯不亮，5英寸软驱灯也不亮，屏幕显示：“Flopy Disk Failure 4O”
十 内存自检容量发生变化，Windows98启动失败，系统报“保护错误”
十一 机器不能启动，电源指示灯和硬盘灯、光驱灯全亮
十二 硬盘不能引导，提示找不到操作系统，从软驱引导成功，转入C盘时提示“无效驱动器指定”
十三 开机后不能启动，电源指示灯不亮，风扇不转，但显示器无问题
十四 借出过的硬盘重新装好后，显示器指示灯异常，系统无法自举
十五 升级BIOS时，在BIOS擦写过程中主机掉电，电脑不能正常启动
十六 COMPAQ机硬盘不能启动的“救命稻草”
十七 长城486DX2-80微机，开机响8声，启动失败
十八 硬盘不能启动的常见故障分析及处理
第四节 系统启动异常的故障
一 开机找不到硬盘，进入BIOS将IDE口设为“AUTO”状态，反复按回车键，过几分钟后，才能找到硬盘并正常使用
二 自检时光驱型号显示为怪字符，且无法从CD-ROM引导启动。从软驱引导后，用DIR查看光盘内容时，显示清单乱成一片
三 ATX电源的计算机不时无法启动，需多投几下才能启动
四 开机后提示“LH=C：\Windows\System\VMM32\IOS.VXD未找到”，按任一键后，直接关机
五 主机自检时，屏幕显示“Keyboard error Press F1 to RESUME”，但按F1键无效
六 Windows95系统启动后自动关机，显示“It is not safe to turn Off your computer”
七 AMI BIOS启动时发出的“哗”（BEE）声音是何故障
八 升机时显示器图像刷新不彻底，有时甚至黑屏死机，有时用手敲打主机能启动
九 CMOS放电后，启动时仍然要求输入密码
十 计算机启动速度变慢，存在“Detecting HDD Primary Slave...[Press F4 To Skip]”提示
十一 机器启动变慢，并且自检中软驱灯不亮，软驱不能使用
十二 开机后只有显示器通电指示灯发亮，主机电源指示灯不亮
十三 AOK彩色显示器，计算机开启约5分钟后，显示器才逐渐亮起来
十四 除尘后重新组装电脑，显示器指示灯发红，喇叭发出“嘟嘟”的连续短声
十五 自检时出现硬件异常的红色报警信息，按任一键后，继续自检，仍可正常引导操作系统
十六 ASI P/N 230873-002电脑，开机，电源风扇转一下即停
十七 AST P/N 230873-001电脑，打开开关，电源风扇不转
十八 COMPAQ 172740-001电脑，加电，烧保险
十九 启动Windows95时，报告注册表出错，然后死机，重装Windows95后仍不能成功
二十 大众LEO 5000笔记本开机出现红条提示“Save to disk feature is disabled.Press any key to continue
二十一 开机或安装新软件后重新启动时，提示“Windows protection error. You need restart your computer.”
二十二 进入桌面时出现错误信息框“MSGSR32产生了一般保护错误，位于模块SB16SND.DRV
二十三 误将显示器接到380V电压，显示器后盖发出白烟，伴随爆响
二十四 “三星”笔记本无法激活硬盘DOS分区
二十五 电脑密码被遗忘，但主板没有CMOS的钮扣电池可供放电
第三章 系统运行中出现的故障
第一节 系统运行中的死机、黑屏、花屏故障
一 运行中显示器突然花屏并死机
二 显示器的“黑屏”故障的处理
三 使用3D加速卡“死机”故障及解决
四 光驱识碟、读碟能力变差，指示灯长亮不灭，放碟后不久即死机
五 Windows启动时，总报发现坏区，自动修复时间长，运行时死机频繁
六 当把程序窗口放大或启动大程序时，出现死机现象，只能用RESET键热启动
七 程序运行中间，出现蓝色屏幕，提示XXXX：XXXX处出现错误，然后死机
八 机器启动正常，但只要一使用超级解霸5.0播放影碟即出现蓝屏死机
九 586多媒体电脑从DOS进入Windows时死机
十 计算机死机故障的分析与处理
第二节 系统运行中硬件设备不能正常工作
一 SAMPO彩显图像模糊不清
二 硬解压卡的播放界面异常，不能正常播放
三 显示器屏幕因磁化造成色斑
四 显示器屏幕右侧有很明显的闪烁现象
五 郁金香笔记本电脑液晶显示屏上无图像或亮度太暗以至于看不清
六 CUP-5468型彩显，荧光屏无光栅，将亮度旋钮调至最大，荧光屏出现淡红色光栅
七 EMC PV768彩显，显示屏光栅缩小，且图像有S形扭曲
八 读取硬盘数据时，系统显示“SECTOR NOT FOUND”的错误信息
九 硬盘运行时声音刺耳、不随和
十 旧硬盘中的数据经常无法正常读出
十一 升级成功后关闭电脑时，硬盘发出吱吱声音，且长时间没有反应
十二 廉价声卡在Windows95下不能发声
十三 音箱发出刺耳的哗哗噪音，间隔地发生，主机关闭后仍然如此
十四 音箱声音变嘶哑，显示器屏幕变模糊并伴有闪烁现象，直至音箱无声
十五 DTK键盘自检正常，但有几个键不太灵敏，轻敲无反应
十六 鼠标光标突然只能上下移动，不能左右移动
十七 鼠标光标移动不灵活，或者移动时好时坏，或者按键无反应
十八 软驱不读盘，提示“驱动器A中没有磁盘。请插入一张磁盘，然后再试一次”
十九 每次读写3.5英寸软驱时，显示Not Ready Reading Drive A，无法进行正常读盘
二十 软驱读取第一张盘的内容时正常，若连续列读第二张软盘，还是显示第一张软盘的内容
二十一 读A盘时，屏幕提示A驱出错，并且软驱发出“吱吱”的噪音
二十二 某软驱上格式化的软盘，能在其自身上读写，但不能在别的正常软驱上读写
二十三 对软驱中的软盘进行读写操作时，出现提示：“General failure error reading drive A”
二十四 向软驱拷贝文件时，前两张盘读写正常，第三张盘提示写保护
二十五 启动后不能转到A驱，提示“A驱没有准备好”
二十六 软盘驱动器常见故障的处理
二十七 开机时能自检到光驱，且光驱指示灯闪亮了一下，但光驱不能使用
二十八 光驱读盘时，常会突然降速并重新启动，若不退出光盘，启动进入Windows95时又会重新启动
二十九 加电自检显示有CD-ROM，但启动后系统找不到光驱
三十 光驱读盘时有时出现以下错误信息：CDR101： Not ready reading drive E Aborgt，Retry，Fail？
三十一 使用不久的新光驱，送盘后，指示灯只短暂地闪烁一下，即没有任何反应
三十二 光驱读取某些光盘正常，读取另一些光盘时，读取速度明显变慢甚至读不出数
三十三 光驱面板控制托盘弹出弹进的按钮失灵
三十四 弹出弹进光驱托盘时有障碍甚至没有反应
三十五 光盘放入光驱后不旋转
三十六 光驱不能读取光盘数据
三十七 清洗挑盘的光驱的激光头以后，光驱彻底“停工”
三十八 光驱读盘能力下降，挑盘，直至不能读盘
三十九 光盘读不出来的修理方法
四十 光驱挑盘的原因和处理方法
四十一 正确处理系统读光盘错误的故障
四十二 使用Windows9X的过程中，发现光驱标识符丢失
四十三 读取局域网中共享SCSI光驱时，提示出错找不到文件
四十四 在Windows98中执行软盘上的文件时，常出现“与系统相连的设备不能正常运转”的提示
四十五 MODEM经常性掉线故障的检修
四十六 微机不能识别MODEM的处理
四十七 调制解调器无法拨号或连接的处理
第三节 系统运行程序时出现的故障
一 启动或运行应用程序时，系统报“Out of memory’或“内存不足”
二 启动系统或运行应用程序时，系统报“ error：unable to control A20 line”、“memory write/read failure”或“memory allocation error”等
三 开机运行某些软件二十分钟左右即死机，另外一些软件却可以长时间运行无问题
四 开机后，可以正常进入Windows95的桌面，但是运行任何程序均死机
五 运行和安装大型软件如Word时死机
六 花王200声卡在Windows95下运行某些游戏时不正常
七 播放MP3音乐文件时音箱产生“啪啪”的杂音
八 早期感觉程序运行不畅，逐渐变为频繁死机
九 运行WPS时，死机，不能模拟显示，或者打印文件出现乱码、掉字
十 K6-2-300 CPU下运行《极品飞车3》游戏时系统出错
十一 Pentium II/64M每次运行一种windows集成软件系统时，突然出现蓝屏故障
十二 放入VCD光盘后，一运行“超级解霸”就死机
十三 运行“超级解霸”播放VCD时死机故障又一例
第四节 系统运行中的其他异常情况
一 机器运行中突然自动切断了电源，再开机时，硬盘没有任何反应
二 将计算机转入睡眠状态后，无法唤醒
三 每次开机时按电源按钮后一到二分钟，电源即自行切断
四 64M的内存，系统资源为什么总是不够
五 机器运行极不稳定，有时运行大半天也没什么问题，有时开机即死
六 系统不稳定，应用程序运行中突然退出，“错误”对话框频繁出现
七 新购置的奔腾II 233，开机不久系统速度即突然变慢
八 系统打开文件时速度明显降低
九 多媒体电脑正常使用过程中，突然失电，即主机和显示器上各指示灯均不亮
十 PII电脑突然不能打印了，将该打印机与其它的电脑相接又能打印
十一 大众LEO 5000笔记本中资源管理器的“最小化”、“最大化”、“关闭”三个按钮变成数字或怪字符
十二 开机自检和关机时机箱小喇叭一阵急响，打开文件仅需单击鼠标左键
十三 使用中音箱发出“吱吱”声后，显示器无显示，主机停止工作
十四 机器不时出现“OE”或“OD”致命性错误发生，在VMM（01）+
十五 大容量硬盘介质损坏的维修
十六 DMA通道冲突故障的预防和对策
十七 I/O地址冲突故障的处理
十八 IRQ冲突故障的处理
十九 CPU引脚折断的维修方法
第四章 打印机、扫描仪、传真机的使用故障
一 EPSON Stylus COLOR 800打印出的图像颜色不很稳定
二 EPSON Stylus COLOR 800打印出的图像看起来很淡，有时还有裂口
三 EPSON Stylus Photo 700打印出的图像颜色与原稿或显示器不符
四 EPSON Stylus photo 700 打印机进纸器失灵
五 EPSON喷墨打印机打印断线、堵头、色度不准
六 EPSON喷墨打印头较严重的堵头，用打印机的软件及墨盒已无法清洗
七 EPSON 1600K针式打印机打印头不归位，打印头和转纸不同步
八 LQ-1600K打印机开机后指示灯亮，随即灯灭，字车原地抖动一下，走纸电机发出噪音
九 EPSON-1600K使用中的常见故障处理
十 EPSON LQ-1600K在Windows95下不能正常工作
十一 Epson LQ-1600K II打印机在Windows95下打印测试页时空走纸或打印一些非正常字符
十二 清洗AR3200+打印机的打印头后，打印出的蜡纸上的笔画深浅不匀
十三 AR2400打印机字车向右运动时，打印字迹异常，向左运动时打印正常
十四 AR2400打印机开机后字车能复位，但马上发出报警声，随即无反应
十五 NEC pinwriter P2000针打打印时每隔一定距离即有一两个字看不清
十六 使用HP5L激光打印机的时候，打出来的文本模糊，而且墨迹很淡
十七 HP5L激光打印机打印夹纸
十八 联想LJ6P打印机在Windows98中打印时出错“The default printer is not set to the HL-730
十九 佳能喷墨打印机常见故障及解决
二十 喷墨打印机打印头喷嘴堵塞的处理
二十一 喷墨打印机打印字符错位的处理
二十二 喷墨打印机打印头撞车的处理
二十三 针式打印机打印故障探究及解决
二十四 打印机不能打印的故障处理
二十五 打印方式改设为ECP、EPP状态后，打印机不能打印
二十六 ScanMaker E6扫描仪的故障排除
二十七 传真机常见故障分析与检修
二十八 松下UF-200传真机，按“START”键不能启动，不能手动操作收发文稿，但可自动接收
二十九 松下UF-2传真机发送或复印时出现进纸阻塞现象
三十 理光FAX188传真机，复印副本全黑
三十一 理光FAX188传真机，复印副本颜色过深，部分地方全黑
三十二 SUNTECH STFAX188传真机自检、启动不正常，收发传真无响应
三十三 OF-17传真机复印副件重叠印刷、切纸距离短
第五章 系统的维护和使用常识
一 电脑的日常维护与故障诊断常识
二 计算机主机除尘及板卡维护
三 显示器的使用与维护
四 硬盘的管理与维护
五 键盘的使用与维护
六 鼠标的使用与维修
七 光驱与光盘的使用注意事项
八 激光打印机的使用与维护
九 喷墨打印机的使用与维护
十 针式打印机的使用与维护
十一 针式打印机打印断针的预防
十二 怎样提高针打的打印质量
十三 软驱的使用与维护
十四 扫描仪的使用与维护
十五 减少微机故障的工作环境
十六 防止静电对电脑造成的危害
十七 不间断电源（UPS）的使用与维护
十八 微机电源的保养与维修
十九 ATX电源的使用
二十 Windowss操作系统的维护常识
第六章 微机软故障门诊
第一节 系统软件故障
一 从DOS上升级到Windows98中文版后，无法正常显示，屏幕一片混乱
二 升级Windows98后出现“Msgsrv32程序出错”
三 在升级为正式版的Windows98中无法操作软驱
四 系统启动时总是提示“系统无法找到程序-uninst.exe”
五 在Windows98中出现“Explorer产生了无效页面错误，模块GDI32.DLL的0137：bff32b74”的提示
六 误删收站图标，导致不能还原已删除的文件
七 Windows98中误删“显示桌面”功能后的恢复
八 误删Windows98目录下的System.ini系统文件，再次启动时，无法进入Windows98
九 Windows95无法打印、打印出乱码、打印速度慢、只能打印部分内容等故障
十 在Windows98桌面上汉字能正常显示，但进入应用程序后，一些汉字就成了乱码
十一 无法在Windows98中发送传真
十二 进入系统后发现Windows压缩盘丢失了
十三 重装Windows系统后，发现系统自带的游戏不见了
十四 Windows98的快速启动工具拦不见了
十五 输入汉字时，汉字输入法的状态条失踪了
十六 在“添加/删除应用程序”中卸载某个应用程序之后，却发现该程序还是在列表中
十七 Windows95不支持HP5L输出Office文档之解法
十八 Windows98下软解压问题的解决方法
十九 在Windows98中无法安装GBK输入法
二十 Windows系统启动时总要求输入用户密码
二十一 Windows启动时出现“VXD或386无效”的错误提示
二十二 Windows9X显示内存比实际内存少
二十三 添加第二块硬盘后，硬盘盘符发生错乱
二十四 更换内存条后Windows98中文字体横置
二十五 Windows中文件关联出错
二十六 在Windows98中拨号上网的速度太慢
二十七 Windows“控制面板”中的设置项目不全
二十八 在Windows中整理磁盘碎片时导致死循环
二十九 在Windows下光驱使用正常，但在DOS环境中找不到物理光驱
三十 在Windows窗口中，鼠标双击操作无效
三十一 Windows启动时显示蓝天白云图的时间太长
三十二 进入Windows98时，屏幕提示“Registry File was not found”
三十三 系统提示错误信息：找不到运行Windows或Windows应用程序所需的设备
三十四 在安装了部分应用软件后启动Windows98，当图标出现后即死机
三十五 误删注册表导致运行程序时死机
三十六 Windows98死机的原因和预防
三十七 Windows2000蓝屏死机故障处理
三十八 设置IP地址及子网掩码处无光标出现，无法填入
三十九 在控制面板中，任意点击一个图标，在出现的对话框中，按钮上无文字
四十 Windows98无法正常关闭的故障处理
四十一 在导出注册表后，重启时不能进入Windows95的桌面或进入DOS
四十二 以CD为用户名登录进入Windows失败，并导致通用用户无法登录
四十三 系统运行中经常提示“发现异常致命错误”
四十四 用RD命令删除一子目录时，屏幕提示：Invalid path，not directory，or directory not empty
四十五 Windows2000常见问题解答
四十六 Windows95常见故障的快速定位和处理
四十七 Windows98硬件软故障的排除
第二节 常见应用软件故障
一 运行Delphi 3时，刚显示出Delpi界面的上半部分便死机了
二 安装虚拟光驱时系统提示没有安装物理光驱
三 共享软件使用期限制的解除
四 在UCDOS 5.0的WPS状态下，按F10键后不能切换到DOS命令状态
五 在UCDOS5.0下使用CCED5.03，模拟显示及打印时，有时无故死机
六 UCDOS无法在Windows9X正常运行和打印
七 使用CCED5.18，挂接UCDOS6.0的曲线字库，打印新造汉字时，有时为一块空白
八 使用CCED的打印模拟显示功能时出现死机
九 用CCED进行文字和表格的混合编辑时，表线不连续的修正方法
十 用UCWIN Gold1.0在Windows98中输入汉字时出现乱码
十一 汉化软件翻译后的乱码现象
十二 Word不能正常打印、文件存储路径被封闭或改变、文件名被更改等故障
十三 在Word的“打开”对话框中找不到所需要的文档
十四 Word工具栏的字体列表中的字体丢失
十五 Word97操作图形对象常见问题及解决方法
十六 Word97常见问题及解决方法
十七 WPS2000非正常删除后重安装无法进行
十八 用WPS97编辑文档后关闭，接着再启动时，系统提示“不能同时启动该程序的多个副本”
十九 使用Outlook Express收到的邮件显示乱码
二十 Outlook Express中的通讯录不见了
二十一 E-mail中乱码问题的处理
二十二 Cuteftp2.0不能在Windows95上正确显示的解决方法
二十三 IPhone等网络通话软件的故障处理
二十四 Winamp使用的常见故障解答
二十五 PowerVCD与XingMPEG无法共存
二十六 WinZip使用中的常见问题
二十七 自解压ZIP压缩包无法运行
二十八 在PhotoShop 5.0中不能输入汉字
二十九 金山词霸III的屏幕取词功能失效
三十 钱龙投资分析系统个人版常见问题问答
三十一 胜龙股票分析系统常见问题解答
三十二 DOS版AUTOCAD及3DS不能在倍容后的硬盘中正常运行
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