成功经理525法

　　因维克特培训中心的“企业管理原则”课程在英国或许是最有成效的学习管理途径。包括来自可口可乐、罗尔斯·罗伊斯、英国电信、摩托罗拉、标准生活和维尔京在内的各大公司的6，000多名经理人员都在这里学习过。这些不同领域的公司认识到，他们最持久的竞争优势在于他们管理工作的质量，而全部经理人员都需要掌握同样的基本知识和技能。这些正是本书所要讨论的内容。

　　罗恩·科尔曼是英国发展最快的培训组织之一——Invicta培训有限公司的执行董事，曾从事过广告、销售、销售培训的工作。1980年，科尔曼先生成立了oyez培训公司，四年后，他又买断了一家公司的经营权，并将其更名为Invicta培训公司。现该公司拥有4000客户，设计并实施各种等级的管理培训计划。贾尔斯·巴里毕业于英语和历史专业，他是建筑业权威期刊《BuildingMagazine》（建筑物杂志）的助理编辑。

    引言
    一 你受聘来做什么？
    二 你怎样对公司的财力负责？
    三 你怎样对公司的人员负责？
    四 你怎样对公司的物力资源负责？
    五 员工们希望什么样的经理？
   第一章 管理好人员的艺术
    一 创造合适的环境
    二 你同员工们的人际关系
    三 个人行动计划
   第二章 怎样招聘与挑选员工
    一 预备工作
    二 吸引合适的应征者
    三 筛选
    四 挑选面试——准备工作
    五 挑选面试——技巧
    六 赢家与输家
    七 挑选测试
    八 最终考核
    九 个人行动计划
   第三章 怎样计划
    一 长期计划
    二 短期计划
    三 个人行动计划
   第四章 怎样组织
    一 组织好你的一班人
    二 支配好你的时间
    三 管理公司财务
    四 组织物力资源
    五 改进体制
    六 个人行动计划
   第五章 怎样保持监督
    一 财务监督
    二 工作成绩标准
    三 物力资源
    四 你所需要的信息
    五 个人行动计划
   第六章 怎样培训与发展
    一 情况介绍与最初培训
    二 人们怎样学习
    三 确认培训需要
    四 规划培训工作
    五 培训个人
    六 培训群体
    七 发挥潜力
    八 培训的局限性
    九 评价培训工作
    十 个人行动计划
   第七章 怎样解决人员问题
    一 不能令人满意的工作成绩
    二 处理申诉
    三 忠告
    四 个人行动计划
   第八章 怎样做决定
    一 商议 参与和授权
    二 时间选择
    三 做出决定
    四 按照决定去办
    五 提高你的决策能力
    六 个人行动计划
   第九章 怎样委托
    一 委托什么与何时委托
    二 委托给谁
    三 怎样委托
    四 进一步的工作
    五 个人行动计划
   第十章 怎样领导和激励
    一 团队领导
    二 激励个人
    三 货币及其他奖励
    四 你的领导作风
    五 个人行动计划
   第十一章 怎样沟通
    一 面对面的沟通
    二 提高你的倾听技巧
    三 主持会议
    四 向群体讲话
    五 书面沟通
    六 使用电话
    七 个人行动计划
   第十二章 怎样管理你的事业
    一 当你被提升时
    二 提高你的效能
    三 寿命更长些
    四 决定你自己的命运
    五 个人行动计划