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完美的顾客关怀

完美的顾客关怀

作者：（美）泰德·仲斯（Ted Johns）著；马越，徐德才，郑汸译

出版社：湖南人民出版社

出版时间：2000-01-01

ISBN：9787543823457

定价：¥9.60

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内容简介

　　本书内容包括：“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。

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