书籍详情
和老外沟通技巧
作者：叶淑霞编著
出版社：外文出版社
出版时间：1999-06-01
ISBN：9787119023984
定价：¥14.00
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内容简介
台湾学习出版有限公司授权出版。本书从日常生活、机场、旅馆、到商务沟通等，共收集216个英语场景对话。
作者简介
暂缺《和老外沟通技巧》作者简介
目录
CONTENTS
Chapter1沟通绝招40
1.沟通礼仪6招
2.沟通技巧20招
3.如何使沟通顺利进行8招
4.破除沟通障碍6招
Chapter2餐厅/Restaurant
1.预订晚餐的桌位
2.那张桌位是空的吗？
3.等待桌位
4.我有预订。
5.这里太吵了。
6.我如何选择酒？
7.烤鸭要等很久。
8.我不喜欢
全熟的烤牛肉。
9.自助餐馆
10.快餐
11.你忘了我点的食物吗？
12.这个不是我点的。
13.我们的女服务员呢？
14.您还要点别的吗？
Chapter3银行 邮局/Bank PostOffice
15.兑现支票
16.与贷款部负责人的谈话
17.信件
18.包裹
Chapter4租车/RentingaCar
19.租车
20.还车的时间、地点
21..最便宜的汽车
22.用信用卡付款
23.保险要多少钱？
24.留下押金
25.还车
26.取车
27.受损的车
28.在途中停留
29.付钱给出租车司机
Chapter5交通事故/CarAccident
30.意外事故
31.道歉
32.我们该叫警察吗？
33.你受伤了吗？
34.说明意外事故发生的经过
35.驾驶执照
36.你有权请律师出席。
37.去哪里缴罚款？
Chapter6购物/Shop ping
38.旅行指南
39.买鱼
40.你有粉红色的吗？
41.咖啡壶
42.取得折扣
Chapter7 戏院·电影院/Theater Cinema
43.不同的座位
44.我的座位在哪儿？
45.请求退票
46.我想订票。
47.你能保留我的座位吗？
Chapter8美容院·理发院/Beauty Parlor Barber shop
48.你喜欢将头发剪成什么样？
49.洗头发
50.等待烫发
51.赞赏
52.理发
Chapter9医院/Hospital
53.找旅馆里的医生来
54.病得严重吗？
55.找个医生
56.医生马上就到。
57.与医生安排会面
58.我想今
天看病。
59.有医生吗？
60.我来见约翰逊医生
Chapter10看病/SeeingtheDoctor
61.医生现在要见你。
62.医生准备好了。
63.医生在三号房。
64.严重头痛
65.有什么不舒服？
66.没什么严重的。
67.在手臂上打针
68.该去付钱了
69.我可以在哪里配药？
Chapter11药房 杂货店/Drugstore
70.调配处方
71.把处方配好
72.药剂师在哪儿？
73.服药说明
74.一次服用两颗。
75.副作用
76.这药会使您想睡觉。
77.再配一服药
78.我付钱给谁？
79.我需要再配服药。
80.冲洗底片
chapter12机场/Airport
81.拿错行李
82.弄错行李台
83.行李破损
84.寻找你的行李单
85.遗失行李
86.通过海关
87.在海关官员那里
88.缴税
89.我的班机快起飞了。
90.确认回程班机
91.寻找道勒先生
92.把名称相似的航空公司混淆了
93.另一班班机
94.行李被偷
Chapter13从机场到旅馆/Fr0m the Airp0rt to the H0tel
95.到商业区去
96.到饭店的巴士
97.等下一班巴士
98.大型车还是小型车？
99.驾驶执照
100.在这里等着，我去开车来。
101.短程往返的巴士
102.出租车招呼站在哪里？
103.行李的额外费用
104.你不用计价器吗？
105.我的小费呢？
106.饭店的客人免费停车
107.消防栓附近禁止停车！
Chapter14旅馆/H0tel
108.需要帮忙提手提包吗？
109.我有预订。
110.我们只有一间豪华的双人房。
111.抱歉，没房间了。
112.您打算如何付帐？
113.旅行支票
114.我可以兑换钱吗？
115.我差一点忘了给你小费。
116.我要的是一间单人房。
117.电视机坏了。
118.我的邻居太吵了。
119.女服务员漏扫了我的房间。
120.我的三明治呢？
121.我的帐单上是多少钱？
Chapter15打电话给客户/CallingCustomer
122.把电话接给史密斯先生
123.电话中做自我介绍
124.订约会
125.我帮您接通。
126.我可以等吗？
127.他会给您回电话。
128.占线。
129.我能和谁谈？
130.我明天见你。
131.下星期四的约会
132.明天来。
133.我可以给您一个更好的价钱。
134.明天一起吃午餐如何？
135.与采购代办谈话
136.我无法赴约。
chapter16访问客户/VisitingCustomers
137.我和布朗先生有约。
138.名片上有我的名字。
139.请等一会儿。
140.您能等十分钟吗？
141.我不能等。
142.请他给我打电话。
143.您现在可以进去了。
144.他的办公室在哪里？
145.谢谢到机场来接我。
146.我今明两天有空。
147.视察旅行
148.很高兴你能留下。
149.我得见见你们的销售经理。
150.我的时间紧迫。
151.促销旅行
152.埃弗雷特先生会替我参加会议。
153.我一直很忙。
Chapter17与客户寒喧/Small Talk with Customers
154.摩尔先生怎么了？
155.史密斯先生被提升了。
156.史密斯小姐见怀特先生。
157.先来一杯咖啡。
158.咖啡很烫。
159.我的行李丢了。
160.寻找遗失的行李
161.我们等乔伊斯先生。
162.我需要安静一点的旅馆。
Chapter18展示样品/ShowingSamples
163.我带样品来了。
164.我们来看样品。
165.你可以在任何时候看样品。
166.我可以处理。
167.需要帮忙吗？
168.我需要大一点的房间。
169.简单的展示
170.我们能借样品吗？
171.我该把样品拿给谁看？
Chapter19涨价/PriceIncreases
172.涨价了。
173.预料中的涨价。
174.我们的价格涨了。
175.我们能应付这次涨价。
176.我能看看新价格吗？
177.你们的价格涨了很高。
178.缓和打击
179.高船运成本
180.折扣
Chapter20 客户的抱怨/Customers’Complaints
181.品质拙劣
182.是什么问题？
183.我要抱怨。
184.最后一批货的问题
185.装运中的差错
186.我们去视察工厂。
187.我们会立刻送替换品来。
188.我们立刻换掉它。
189.我们可以降低价格。
Chapter21签约/SigningContracts
190.是带来合同的苏先生。
191.带着合同见亚当斯先生
192.关于第四项的疑问
193.合约被延搁下来了。
194.合约上的一个问题
195.修正错误
196.我签在哪里？
197.出去喝一杯
Chapter22与客户共餐/Dining with Custoners
198.喝咖啡休息时间
199.午餐时间
200.让彼得森和我们一起午餐。
201.午餐的邀请
202.找个方便的时间晚餐
203.晚餐的邀请
204.我坚持请晚餐。
205.晚上去城里玩
206.星期五的晚餐
207.明晚的晚餐
Chapter23道别/Goodbye
208.我有一些消息。
209.我就要被调职了。
210.我要回去了。
211.计划欢送会
212.我的接替者
213.所有的事情都结束了。
214.欢送会
215.如果你来北京，打电话给我
216.再见
Chapter1沟通绝招40
1.沟通礼仪6招
2.沟通技巧20招
3.如何使沟通顺利进行8招
4.破除沟通障碍6招
Chapter2餐厅/Restaurant
1.预订晚餐的桌位
2.那张桌位是空的吗？
3.等待桌位
4.我有预订。
5.这里太吵了。
6.我如何选择酒？
7.烤鸭要等很久。
8.我不喜欢
全熟的烤牛肉。
9.自助餐馆
10.快餐
11.你忘了我点的食物吗？
12.这个不是我点的。
13.我们的女服务员呢？
14.您还要点别的吗？
Chapter3银行 邮局/Bank PostOffice
15.兑现支票
16.与贷款部负责人的谈话
17.信件
18.包裹
Chapter4租车/RentingaCar
19.租车
20.还车的时间、地点
21..最便宜的汽车
22.用信用卡付款
23.保险要多少钱？
24.留下押金
25.还车
26.取车
27.受损的车
28.在途中停留
29.付钱给出租车司机
Chapter5交通事故/CarAccident
30.意外事故
31.道歉
32.我们该叫警察吗？
33.你受伤了吗？
34.说明意外事故发生的经过
35.驾驶执照
36.你有权请律师出席。
37.去哪里缴罚款？
Chapter6购物/Shop ping
38.旅行指南
39.买鱼
40.你有粉红色的吗？
41.咖啡壶
42.取得折扣
Chapter7 戏院·电影院/Theater Cinema
43.不同的座位
44.我的座位在哪儿？
45.请求退票
46.我想订票。
47.你能保留我的座位吗？
Chapter8美容院·理发院/Beauty Parlor Barber shop
48.你喜欢将头发剪成什么样？
49.洗头发
50.等待烫发
51.赞赏
52.理发
Chapter9医院/Hospital
53.找旅馆里的医生来
54.病得严重吗？
55.找个医生
56.医生马上就到。
57.与医生安排会面
58.我想今
天看病。
59.有医生吗？
60.我来见约翰逊医生
Chapter10看病/SeeingtheDoctor
61.医生现在要见你。
62.医生准备好了。
63.医生在三号房。
64.严重头痛
65.有什么不舒服？
66.没什么严重的。
67.在手臂上打针
68.该去付钱了
69.我可以在哪里配药？
Chapter11药房 杂货店/Drugstore
70.调配处方
71.把处方配好
72.药剂师在哪儿？
73.服药说明
74.一次服用两颗。
75.副作用
76.这药会使您想睡觉。
77.再配一服药
78.我付钱给谁？
79.我需要再配服药。
80.冲洗底片
chapter12机场/Airport
81.拿错行李
82.弄错行李台
83.行李破损
84.寻找你的行李单
85.遗失行李
86.通过海关
87.在海关官员那里
88.缴税
89.我的班机快起飞了。
90.确认回程班机
91.寻找道勒先生
92.把名称相似的航空公司混淆了
93.另一班班机
94.行李被偷
Chapter13从机场到旅馆/Fr0m the Airp0rt to the H0tel
95.到商业区去
96.到饭店的巴士
97.等下一班巴士
98.大型车还是小型车？
99.驾驶执照
100.在这里等着，我去开车来。
101.短程往返的巴士
102.出租车招呼站在哪里？
103.行李的额外费用
104.你不用计价器吗？
105.我的小费呢？
106.饭店的客人免费停车
107.消防栓附近禁止停车！
Chapter14旅馆/H0tel
108.需要帮忙提手提包吗？
109.我有预订。
110.我们只有一间豪华的双人房。
111.抱歉，没房间了。
112.您打算如何付帐？
113.旅行支票
114.我可以兑换钱吗？
115.我差一点忘了给你小费。
116.我要的是一间单人房。
117.电视机坏了。
118.我的邻居太吵了。
119.女服务员漏扫了我的房间。
120.我的三明治呢？
121.我的帐单上是多少钱？
Chapter15打电话给客户/CallingCustomer
122.把电话接给史密斯先生
123.电话中做自我介绍
124.订约会
125.我帮您接通。
126.我可以等吗？
127.他会给您回电话。
128.占线。
129.我能和谁谈？
130.我明天见你。
131.下星期四的约会
132.明天来。
133.我可以给您一个更好的价钱。
134.明天一起吃午餐如何？
135.与采购代办谈话
136.我无法赴约。
chapter16访问客户/VisitingCustomers
137.我和布朗先生有约。
138.名片上有我的名字。
139.请等一会儿。
140.您能等十分钟吗？
141.我不能等。
142.请他给我打电话。
143.您现在可以进去了。
144.他的办公室在哪里？
145.谢谢到机场来接我。
146.我今明两天有空。
147.视察旅行
148.很高兴你能留下。
149.我得见见你们的销售经理。
150.我的时间紧迫。
151.促销旅行
152.埃弗雷特先生会替我参加会议。
153.我一直很忙。
Chapter17与客户寒喧/Small Talk with Customers
154.摩尔先生怎么了？
155.史密斯先生被提升了。
156.史密斯小姐见怀特先生。
157.先来一杯咖啡。
158.咖啡很烫。
159.我的行李丢了。
160.寻找遗失的行李
161.我们等乔伊斯先生。
162.我需要安静一点的旅馆。
Chapter18展示样品/ShowingSamples
163.我带样品来了。
164.我们来看样品。
165.你可以在任何时候看样品。
166.我可以处理。
167.需要帮忙吗？
168.我需要大一点的房间。
169.简单的展示
170.我们能借样品吗？
171.我该把样品拿给谁看？
Chapter19涨价/PriceIncreases
172.涨价了。
173.预料中的涨价。
174.我们的价格涨了。
175.我们能应付这次涨价。
176.我能看看新价格吗？
177.你们的价格涨了很高。
178.缓和打击
179.高船运成本
180.折扣
Chapter20 客户的抱怨/Customers’Complaints
181.品质拙劣
182.是什么问题？
183.我要抱怨。
184.最后一批货的问题
185.装运中的差错
186.我们去视察工厂。
187.我们会立刻送替换品来。
188.我们立刻换掉它。
189.我们可以降低价格。
Chapter21签约/SigningContracts
190.是带来合同的苏先生。
191.带着合同见亚当斯先生
192.关于第四项的疑问
193.合约被延搁下来了。
194.合约上的一个问题
195.修正错误
196.我签在哪里？
197.出去喝一杯
Chapter22与客户共餐/Dining with Custoners
198.喝咖啡休息时间
199.午餐时间
200.让彼得森和我们一起午餐。
201.午餐的邀请
202.找个方便的时间晚餐
203.晚餐的邀请
204.我坚持请晚餐。
205.晚上去城里玩
206.星期五的晚餐
207.明晚的晚餐
Chapter23道别/Goodbye
208.我有一些消息。
209.我就要被调职了。
210.我要回去了。
211.计划欢送会
212.我的接替者
213.所有的事情都结束了。
214.欢送会
215.如果你来北京，打电话给我
216.再见
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