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物业管理国际标准与质量认证
作者：周云编著
出版社：东南大学出版社
出版时间：2000-07-01
ISBN：9787810506403
定价：¥13.00
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内容简介
本书有十一章，可分为三个部分，即ISO 基础和知识，ISO9002 标准应用与操作、国际标准的推广与应用的发展趋势，系统介绍和分析了物业管理的国际标准及其物业管理企业申请ISO9002 标准认证的程序和方法。
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