书籍详情
营销法眼：顾客关系管理
作者：周运锦，黄桂红著
出版社：广东经济出版社
出版时间：2001-04-01
ISBN：9787806329085
定价：¥23.00
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内容简介
本书共分9章，内容有：21世纪，崭新的营销世界；带来战略优势的顾客关系管理；真正的富金矿：顾客数据库；全方位扩充顾客关系与价值等。
作者简介
暂缺《营销法眼：顾客关系管理》作者简介
目录
第一章 21世纪，崭新的营销世界
第二章 带来战略优势的顾客关系管理
第三章 真正的富金矿：顾客数据库
第四章 淘金术：顾客数据挖掘分析技术
第五章 全方位扩充顾客关系与价值
第六章 以附加价值创造竞争优势
第七章 将顾客纳入品牌的怀抱
第八章 一对一营销，你准备好了吗
第九章 顾客关系管理(CRM)：实证与案例
主要参考文献
第二章 带来战略优势的顾客关系管理
第三章 真正的富金矿：顾客数据库
第四章 淘金术：顾客数据挖掘分析技术
第五章 全方位扩充顾客关系与价值
第六章 以附加价值创造竞争优势
第七章 将顾客纳入品牌的怀抱
第八章 一对一营销，你准备好了吗
第九章 顾客关系管理(CRM)：实证与案例
主要参考文献
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