完美表达

　　随着商业竞争压力的增加，公司企业对其雇员技能的期望值也在不断提高。向客户或同事表达自己，需要具有良好的自信心和一套专门的技巧。要学会如何克服紧张和增加自信，要学会如何成功地说明和表达你的想法，不要学会如何紧紧抓住听众。约翰·柯林斯对身体语言、声音运用、辅助教具和场所环境等诸方面进行了探讨，并传授了如何安排讲话内容、如何确定目标和如何与听众沟通等技巧。无论你在什么场合讲话（发表正式讲话、个人面谈或在电话中），你都可以信心十足，并以此表明你事业上的成功。

　　约翰·柯林斯 作为一名陆军军官在部队股役32年之后，1987年加盟拉扎德兄弟公司。1998年，他以培训与发燕尾服部主任的身份从拉扎德公司辞职。约翰·柯林斯职业生涯中的大部分时间主要是从事人际交流技巧的培训和咨询工作，如今，他继续致力于该方面的写作与教学。

一 引言
1 引言
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二 自我评价
1 人们为何做不好
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三 必要的演讲技能
1 克服恐惧
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四 准备是必要前提
1 准备是必要前提
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五 直观教具
1 使用和滥用直观教具
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六 问答
1 现场问答
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七 场合
1 因场合而宜
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