同心铄金：企业中的团队建设

　　群体不等于团队，团队是一个有机的整体。它有着统一的工作目标，统一的行动纲领，统一的运作机制。一系列最先进的团队建设理念在本书中得到最有体系的诠释；大量操作性强、行之有效的企业内部人际关系处理方法也在这里得到了最为浅显易懂的传播。此书独特的编排形式，可以使你领悟到贯彻书中的以“互动”来“调动”人的黄金法则。

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前言
1、你想要达到什么目标？
2、群体与团队
3、群体管理者与团队领导人
4、团队建设的理念可应用于任何组织
5、团队建设能带来什么好处？
6、一个成功的团队建设者的态度
7、这个管理者还有救吗？
8、成为一名有效的计划制定者
9、提高你的组织能力
10、营造一种激励氛围
11、建立一个控制系统以确保目标实现
12、你喜欢哪一类管理者？
13、挑选合格的员工
14、确保培训有成效
15、员工的关注中心和责任感
16、使员工乐意全情投入
17、让团队参与制定目标和标准
18、向员工传授解决问题的方法
19、为团队有效解决问题创造条件
20、员工的抱怨
21、协作是团队建设的力量源泉
22、促进公开交流
23、回顾一下你的沟通技巧
24、理解冲突
25、化解冲突
26、在团队内部建立信任
27、你想成为哪种领导人？
28、强调积极的行动
29、指导：团队建设中的一个关键因素
30、阅读检查
31、十个不可宽怒的错误
32、制定个人行动计划
33、各案例分析