人力资源协调系统

　　70年代末80年代初，系统工程以追求整体最优绩效而享誉中国和世界，系统论的核心是系统的整体功能大于部分功能之和。系统工程和系统论均强调整体的概念。人因为协调而美，五官的协调，身材的协调，气质的协调，风度的协调，协调就是美。企业因为协调而充满活力，人们因为协调而朝气蓬勃，社会因为协调而快速发展。“协调论”和“系统论”有异曲同工之妙，系统论强调整体美，协调论强调协调美。协调指整体各部分的协调，各子系统的协调，含有全局的观点与整体的观点，这是基于各子系统相互配合从而产生最佳效果的深刻内涵。协调有三个层次：一是局部行为的协调，这是指行为与动作上的相互配合，从而产生最优绩效，如球队队员们的动作配合，舞台上各个角色的行为配合等。二是工作上的协调，这是指工作的相互配合与支持，如财务部和人事部的相互支持，供应部和销售部的密切配合，企业厂长和书记的配合等。三是指精神上的相互协调，这是最高境界的协调，是精神上的相互认同，互为精神支柱。这种协调是信仰上的理解，追求上的默契，人格上的认可，品德上的尊敬，情感上的融洽，价值观的一致，行为上的信任。第三种协调决定了前两种协调是必然的，人们在人生坎坷的旅程中，始终不懈追求的就是这种精神上协调的良师益友，这种协调是毕生的精神支柱。“高山流水觅知音”’“得一知音死不辞”，“人生得一知己，足矣”，均是历史上文人骚客发自内心的感慨之辞，可见知音难寻，可见精神上的协调是极难的。

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第一篇 总 论
第一章 人力资源协调系统概述
第一节 人力资源协调系统的构成
第二节 人群关系论
第三节 冲突的产生和处理的方法
第四节 企业协调系统的运行
第二章 东西方国家人力资源协调思想比较
第一节 西方管理理论中关于人力资源协调的观点
第二节 我国古代文化中有关“协调”的若干理论
第三节 我国人力资源协调系统的模式
第三章 组织文化与人力资源协调系统
第一节 组织文化的基本内涵
第二节 组织文化和人力资源协调系统的关系
第三节 不同价值观对人力资源协调系统的影响
第二篇 人力资源相关法律
第四章 美国人力资源管理相关法律及执行过程
第一节 美国人力资源管理相关法律
第二节 美国人力资源管理相关法律的执行过程
第三节 典型案例分析
第五章 我国劳动法律法规
第一节 劳动法概述
第二节 劳动合同的法律法
第三节 工资的立法规定
第四节 劳动争议处理的立法规定
第三篇 人力资源内部协调系统
第六章 人本管理理论
第一节 人本管理的内涵
第二节 人本管理的理论渊源
第三节 人本管理的理论模式
第七章 领导者与领导行为
第一节 领导行为概述
第二节 领导有效性理论
第三节 领导魅力与领导艺术
第八章 上下协调与横向协调
第一节 上下协调
第二节 横向协调
第三节 非正式组织
第四节 信息沟通
第九章 冲突的管理
第一节 冲突概述
第二节 冲突过程
第三节 冲突管理
第四节 谈判技巧
第十章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励方法
第十一章 正面强化与负面强化
第一节 强化理论
第二节 正面强化
第三节 负面强化
第四节 奖惩结合
第四篇 人力资源外部协调系统
第十二章 公共关系理论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的特征
第三节 公共关系理论
第十三章 劳动关系与工会
第一节 劳动关系
第二节 工会
第三节 劳动争议
第十四章 政府、社会与企业
第一节 政府行为
第二节 政府与社会、企业的关系
第三节 信息社会与现代企业
第十五章 行业竞争与行业合作
第一节 市场经济与竞争
第二节 企业合作
第三节 信息化社会企业竞争与合作
第十六章 企业外部支持系统
第一节 国产化与供应商管理
第二节 成本驱动与利润驱动
第三节 供应链管理
第五篇 案例研究
案例1 劳动合同争议案
案例2 企业领导需要远见卓识吗?
案例3 微软公司的揽才之道
案例4 沟通障碍与空难事故
案例5 古局长的遭遇
案例6 行政科长的苦恼
案例7 苏黛薇的烦恼
案例8 车淑莲被辞退案的劳动争议
案例9 能源研究所的调离潮
案例10 斯黛拉·麦卡西(Stella Mecarthy)该做些什么?
案例11 班组能做主吗?
案例12 韦特利监狱长的领导魅力
案例13 Intuit以弱胜强
附录 中华人民共和国劳动法
后记