美国沃尔玛：世界零售第一

　　零售业是一国经济的重要组成部分，零售业的销售额和就业面是促进一国经济发展的重要因素之一，零售业的发展趋势则反映一个国家的总体经济走向。零售业是我国近年来改革中变化最快、最具生气的待业之一，特别是90年代以来，我国零售业的改革明显地走向一条与国际接轨之路，西方国家第二次世界大战后发展起来的各种零售经营和组织形态，如超级市场、连锁商店、仓储俱乐部等，已纷纷在我国出现，极大地改变了我国零售业的面貌，而这一切显然还仅仅是开始。目录：引言1、沃尔玛：：美国零售业奇迹-1962后：诞生在美国中西部小镇-70年代：成长为全美最大的区域性零售公司-80年代：全美最大的折扣百货连锁公司-90年代：全美和世界零售第一2、山姆·沃顿：：沃尔玛的灵魂-来自美国中西部农民的儿子-从“5分：1角”商店开始创业之路-不断尝试新事物的企业家精神-股票上市，但不为股价所动-力争上游，永不满足-沃尔玛的灵魂3、沃尔玛成功的经营之道-第二次世界大战之后美国零售业的走向-顾客第一-与供应商锱铢必较-在小镇建店，避开强手-管理之道：亲自监督与善于授权-敢于竞争，善于竞争-大手笔投资配送中心和计算机通信系统4、尝试新形式，满足消费者的新要求-初试新零售形式-大获成功的山姆仓储俱乐部-不成功的特级市场-超级购物中心：：未来发展之路5、沃尔玛的公司文化-用人标准-亲如一家的合伙人关系-独特的文化氛围-与员工分享利润-捐赠社会，致力教育-“买美国货”运动6、影响美国，走向世界-对美国小镇经济的影响-沃尔玛走向世界-沃尔玛在中国参考文献

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引言
1 沃尔玛——美国零售业奇迹
■ 1962年：诞生在美国中西部小镇
■ 70年代：成长为全美最大的区域性零售公司
■ 80年代：全美最大的折扣百货连锁公司
■ 90年代：全美和世界零售第一
2 山姆2沃顿——沃尔玛的灵魂
■ 来自美国中西疗农民的儿子
■ 从“5分——1角”商店开创业之路
■ 不断尝试新事物的企业家精神
■ 股票上市，但不为股价所动
■ 力争上游，永不满足
■ 沃尔玛的灵魂
3 沃尔玛成功的经营之道
■ 第二次世界大战后美国零售业的走向
■ 顾客第一
■ 与供应商锱铢必较
■ 在小镇建店，避开强手
■ 管理之道：亲自监督与善于授权
■ 敢于竞争，善于竞争
■ 大手笔投资配送中心和计算机通信系统
4 尝试新形式，满足消费者的新要求
■ 初试新零售形式
■ 大获成功的山姆仓储俱乐部
■ 不成功的特级市场
■ 超级购物中心——未来发展之星
5 沃尔玛的公司文化
■ 用人标准
■ 新如一家的合伙人关系
■ 独特的文化氛围
■ 与员工分享利润
■ 捐赠社会，致力教育
■ “买美国货”运动
6 影响美国，走向世界
■ 对美国小镇经济的影响
■ 活尔玛走向世界
■ 沃尔玛在中国
参考文献