有效授权

　　在二十世纪最后十年期间，授权成为管理方面最常用的词语之一。但不幸的是它也同样成为被误用最多的概念之一。授权并非指使其他人权力更大。实际上，我们也许没有这样做。相反，授权指使我们所在的机构更加高效，并使其成为我们度过生命中大部分时光的更好的地方。授权在于创造一种更能提高实施力。使人们之间更能进行正确评价的环境。写作此书的目的，在于鼓励我们就授权进行更为深入的研究而不被其字意所误导。在于告知该如何将授权一词的特定涵意引入工作之中；在于说明授权并非要使管理酱丧失权力而是建立一种新机制以使每个人，包括经理在内获取权力；在于向人们展示分权如何帮助管理人成为更优秀的领导者；在于阐明的雇员们不能忍气吞声等待授权，在于描绘雇主与雇员如何在工作中求得发展，变得更加有学问，也就因而更加容易被雇用，最终获得更充分的极力。总之，建立权限更大的工作场所后，机构中每个人的权力都会有所增加，授权并非仅仅指个人或集团权力的增加，它具有更为深远的意义，它会增加所有人的权力。实现这些意义深远且持久的权力是本书所要涉及的走题。我们介绍了些关于授权的基础知识，引导你们入门，也希望你们可以把一些技巧传授给其他人。本书给你们讲述了一些虚构的人物实例，但其授权经历是有现实依据的，希望你们可以运用从中得到的体会。本书讲述了我们所理解的授权的涵义与价值。希望你们及你所在的机构是授权式的，而且，在努力提高授权水平，并且能给我们这些授权问题研究者设定新的标准。实际上，授权是一种相互的影响，是对知识的分享及权力的创造。希望我们可以共同分享这一理论。

　　《有效授权》并非是肯·默雷尔首次涉及授权问题，也不是他关于授权的第一本书。作为西佛罗达Pensacola大学管理与信息管理系的教授，作为一个国际性顾问及社会活动家，肯开创了新的工作与思维方式来实现授权。这本著作引起了人们对他的关注。他参与了世界银行、联合国发展计划、美国促进国际发展署的工作，曾涉足亚洲、非洲、南美及中东地区。他不仅在许多小公司而且在摩托罗拉、席尔勒、普菲泽、南部贝尔及丰田等大公司工作过。曾执教于开罗的美国大学及哥伦比亚蒂波尔的布鲁克林工艺学校，蒙特瑞国际研究所，内布拉斯加州立大学，英国索福特大学，苏格兰奇利中心及迈阿密大学，他现在正协助在加利福尼亚的波坡戴恩（Pepperdine）及伊利诺斯的贝尼狄克汀（Benedictine）大学设立新的博士点，同时在芝加哥的安提阿设立一个新的硕士点。近来，肯主持了研究院管理机构分部与变革部的讲坛，还是新墨西哥的道学研究所的成员之一。他以自身独特的思维方式进行工作，为自己能将理论与实践有机结合起来，而且为自己发现授权可以改善机构生活质量的方法投入极大热情而自豪。咪咪·梅雷迪斯是个非常出色的语言专家，在过去的七年里，她写作、编辑了许多公共关系资料、培训手册及著述。她是计算机学硕士，曾做过社会工作，当过培训员，在西佛罗里达州立大学教育研究与发展中心从事过五年研究工作。在二十世纪八十年代末期，她主持发展了佛罗里达教师在戏剧、演讲、人文与新闻方面及那些身心受到损害的教师的资格考试制度。她讲授过商业与人际交往，口语与计算机操作系统等课程。她所从事的社会活动包括处理人际关系以及筹集资金的活动，尤其是潘萨克拉防止艾滋病蔓延活动。咪咪是技术交流领域的社会活动积极分子，曾多次为有关商业、专职人员、政府及私营企业的专题研讨会撰写论文。她曾参与编写《潘萨克拉（Pensacola）》新闻杂志及《当代商界》杂志。现在她正在同她的三位姐妹一起编写软件操作手册，一篇精短幽默故事以及一部童年回忆录集。

    序
   前言
   第1章何谓授权
   授权是一种相互影响
   授权是对权力进行创造性分配
   授权意味着共担责任
   授权意义重大且充满活力
   授权是广泛而民主且有深远影响力的
   本章重点提示
   第2章授权管理者要做些什么
   授权促进才智与能力的增长
   授权孕育着成功
   授权投资于学习
   授权可以发现精神理念并建立有效人际关系
   授权要传递信息、领导、教授、服务、创造与解放
   本章重点提示
   第3章获取知识：获取有价值信息的途径
   你知道吗
   知识从何而来
   知识向何处去
   从技术泡沫到解读信息
   使用还是丢弃
   通知信息的计划
   分享信息
   本章重点提示
   第4章授权领导者：要知道何时及如何授权
   谁是掌权者
   正式还是非正式的
   世界是平等的
   是否进行领导
   跟随领导者
   道德：领导者的一个重要特征
   帮助你建立一个授权组织
   本章重点提示
   第5章谁在这里工作--从独自到对话
   开始与自己对话
   让他们知道你很重视
   授权的声音
   向好处发展
   奥林匹克的挑战
   本章重点提示
   第6章什么在这里工作--过程与结果
   只告诉我你需要什么
   为作"服务领导"做准备
   方式与期望
   持续性组织及服务领导者
   R式授权
   本章重点提示
   第7章不再重造：在己有的基础上得到更多
   把再造改变为我们管理
   反思、再造、革新
   交易、过渡、转型
   自身价值要靠自己实现
   结构化设计：风水与人类工程学
   是否符合人体工程学
   因人而异
   本章重点提示
   第8章授权给员工：不可思议的反响力
   我喜欢我的工作或者说我喜欢我的工作吗
   保持者与发现者
   寻找后你会发现
   在授权组织中金钱的价值
   自由担负责任
   本章重点提示
   第9章询问正确的问题：从解决问题到高效完成工作
   高实施力的衡量标准
   终身实施
   获得生命：破坏平衡
   组织的灵魂之源：评价调查
   维持这种趋势：重视高实施力与变革
   本章重点提示
   第10章为未来授权：管理者面临的挑战
   技术的希望与挑战
   保持隐私与技术之间的平衡
   保持真实：道德与授权
   分享信息：家庭、共同体与授权
   分享财富：慈善与授权
   回到授权的未来
   本章重点提示
   后记授权之旅
   附录管理方式调查：一个管理者的经验