市场营销学教程（第三版）

　　前言今年，人类，历史进入了21世纪，我国社会主义市场经济的发展也进入了新的阶段。从本书的上次修订到现在短短的几年里，一大批中国企业成长起来，其中那些最为成功的企业不仅接受现代市场营销观念对企业经营的指导，而且在实践中采用了整套的营销策略，营销水平不断提升。10年前，多数国内企业对市场营销还知之甚少，注重的是从国外引进新技术、新设备、新产品等硬件。现在，国内企业开始更注重引进人才、管理和营销手段等软件，有了这些软件，我们将开发出自己的硬件。随着中国市场经济和消费者意识的日渐成熟，产品供应的丰富，以及竞争的激化，营销在今日企业经营中的地位也显得更为突出。本书自1995年6月修订以来，印刷7次，发行16.3余万册，加上第一版12次印刷，印发17万册，本书一、二两版累计发行量已达33.3万册。1997年4月，国家教委高等教育司在评审的基础上将本书列为高等教育“面向21世纪课程教材”向全国颁布。读者的支持，学界的重视，促使我们又一次对本书进行修订。市场营销学本身近年来也有不少新发展，如网上直销等新型分销渠道的发展，对顾客满意度和客户关系管理的特别关注，以及对非营利组织营销的研究等。实践中，一方面，企业在营销策略上不断创新；另一方面，营销教学现在更为重视案例分析。因此，在本次修订中，我们补充了营销学最新发展的内容和一些新的案例。本书第3版共20章，主要变化有：（1）增写了“非营利组织市场营目”一章，代替“技术市场营销”一章；（2）删去了“市场需求测量”一章，将“市场营销信息系统”一章向前调到第8章的位置；（3）对“分销渠道决策”、“广告与人员推销”、“服务市场营销”等各章作了较大的修改调整；（4）其他各章的内容也都根据环境的变化和学科的发展作了必要的增补与删改。参与此次修订工作的作者分工如下：纪宝成：绪论，第一、二、五、六、七、九章；？吕一林：第三、四、八、十三、十六、十七章；刘晓梅：第十、十一章；伊志宏：第十二章；王洪耘：第十四、十五章（部分）；李先国：第十八章和十五章（部分）；马龙龙：第十九章；王晓东：第二十章。全书由纪宝成、吕一林总纂定稿。需要提及的是，从本书第一版到现在，参与本书编写的各位作者均已晋升为教授或副教授，工作岗位也有不同变化，但大家都还非常认真地乐于共同把这样一本基础性的本科教材进一步做精做好，并打算根据学科发展和教学的需要继续将这一工作做下去。最后，我们还要向参与过本书以前版次编著的程延明、郝建民、胡学明、赵鸿玉、吴晓云等五位同志表示敬意。纪宝成吕一林2001年8月

暂缺《市场营销学教程（第三版）》作者简介

     目录
   绪论——关于市场营销学
   第一篇 市场分析
    第一章 市场与市场营销
    1.1企业与市场
    1.2市场营销及其作用
    1.3市场经营观
    小结
    第二章 市场营销环境
    2.1企业营销与营销环境
    2.2人口环境
    2.3经济环境
    2.4政治与法律环境
    2.5自然、文化、技术环境
    2.6企业营销的微观环境
    小结
    第三章 消费者市场
    3.1市场分类
    3.2消费者市场的购买行为特点
    3.3消费者市场的购买对象
    3.4影响消费者购买的主要因素
    3.5消费者的购买决策过程
    小结
    第四章 产业市场
    4.1产业市场的范围与特点
    4.2产业市场的购买对象
    4.3产业市场的用户购买行为
    4.4产业市场的营销特点
    小结
   第二篇 市场选择
    第五章 企业战略计划
    5.1企业战略的含义和组成部分
    5.2战略计划过程之一：确定企业任务与目标
    5.3战略计划过程之二：选择合宜的增长机会
    5.4战略计划过程之三：制订产品投资组合
    5.5企业发展战略与市场营销战略
    小结
    第六章 市场细分
    6.1市场细分的概念和作用
    6.2细分消费者市场的依据
    6.3细分产业市场的依据
    6.4有效的市场细分
    小结
    第七章 目标市场
    7.1选择目标市场
    7.2目标市场策略
    7.3市场定位策略
    小结
    第八章 市场需求测量
    8.1市场需求测量的重要性
    8.2需求测量的含义
    8.3对目前需求的估量方法
    8.4未来需求的预测方法
    小结
   第三篇 市场营销组合
    第九章 市场营销组合决策
    9.1市场营销组合的内容
    9.2市场营销组合的理论意义
    9.3市场营销组合的实践要点
    小结
    第十章 产品组合决策
    10.1产品整体概念
    10.2产品组合
    10.3品牌决策
    10.4包装决策
    小结
    第十一章 产品生命周期与新产品开发
    11.1产品生命周期原理
    11.2新产品开发
    11.3新产品市场扩散
    小结
    第十二章 价格决策
    12.1定价目标
    12.2影响定价的因素
    12.3定价方法
    12.4定价技巧
    12.5价格调整
    12.6市场营销组合中的价格策略
    小结
    第十三章 分销渠道决策
    13.1分销渠道的功能与结构
    13.2渠道决策
    13.3批发商
    13.4零售商
    13.5物流管理
    小结
    第十四章 促销组合决策
    14.1促销概述
    14.2市场营销沟通过程
    14.3促销组合决策
    小结
    第十五章 广告与人员推销
    15.1广告概述
    15.2广告决策
    15.3人员推销原理
    15.4推销员的招聘、训练与考核
    小结
   第四篇 营销计划、组织与控制
    第十六章 市场营销计划、组织与实施
    16.1市场营销计划
    16.2市场营销组织
    16.3市场营销计划的实施
    小结
    第十七章 市场营销控制
    17.1营销控制的基本程序
    17.2年度计划控制
    17.3获利性控制
    17.4市场营销审计
    小结
    第十八章 市场营销信息系统
    18.1企业营销与信息
    18.2市场营销信息系统的概念及组成
    18.3市场营销调研
    小结
   第五篇 特殊领域的市场营销
    第十九章 服务市场营销
    19.1有关服务市场的几个概念
    19.2服务产品的一般特点
    19.3服务市场营销的一般特点
    19.4服务市场营销策略
    小结
    第二十章 技术市场营销
    20.1技术商品的特殊性
    20.2技术市场的特征
    20.3技术市场营销方式
    20.4技术市场营销策略
    小结
    第二十一章 国际市场营销
    21.1国际市场营销环境
    21.2国际市场营销限制因素
    21.3国际市场营销方式
    21.4国际市场营销策略
    小结
   附录 《市场营销学教程》主要名词术语英汉对照