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服务营销

服务营销

作者：曹礼和著

出版社：湖北人民出版社

出版时间：2000-01-01

ISBN：9787216027830

定价：¥19.80

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内容简介

　　本书主要内容有服务营销：21世纪中国市场营销新格局；了解顾客：服务营销的起点；顾客满意：服务营销的立足；市场细分：开拓目标服务市场的前提等。

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