谈判技巧

　　若想成功地进行谈判，你要学习这些技巧：从准备资料、向谈判小组介绍基本情况、布置任务，到营造积极的气氛、达成交易并结束谈判。《谈判技巧》不仅教你利用优势开始谈判以及找到双方共同点，而且为你提供实用方法在具体谈判时使用。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的谈判技巧，从而大大改善谈判结果及双方关系。

　　蒂姆·欣德尔是伦敦商业语言咨询机构“WorkingWords”的创建人。作为编辑顾问和作用，他完成了许多著作，其中包括《袖珍经理手册》、《袖珍MBA手册》和《袖珍金融手册》，1979年以来一直是《经济学家》杂志的撰入人，1994-1996年任《欧洲商务》杂志的编辑。

引言
一 准备谈判
 谈判概要
 理解交易原则
 确定目标
 精心准备
 评估对手
 选择战略
 拟定议程
 营造良好氛围
 安排座位
二 正式谈判
 判别气氛
 提出建议
 回应提议
 对付计谋 
 领会身体语言
 建立优势
 强化优势
 削弱对方优势
三 结束谈判
 适度让步
 选择结束谈判的方式
 结束谈判
 挽回破裂的谈判
 借助调解人
 申请仲裁
 实施决议
 自我能力评估
 索引