目录 - 2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力
- 第1章 公司价值来源于客户价值
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1.1 不断追求经济成功的新因素
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1.2 商业模式创新
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1.3 CEO议程
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1.4 实现
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1.5 检查清单
- 第2章 客户价值来源于客户流程
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管理小结
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2.1 愿景
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2.2 从提供产品到提供解决方案
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2.3 客户流程的概念
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2.4 实现
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2.5 检查清单
- 第3章 更多客户和为客户创造更多价值
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管理小结
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3.1 愿景
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3.2 市场和客户开发的概念
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3.3 实现
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3.4 检查清单
