博弈术：如何抓住客户的心

　　古语有云，世事如棋。生活中每个人如同棋手，其每一个行为如同在一张看不见的棋盘上布一个子，精明慎重的棋手们相互揣摩、相互牵制，人人争赢，下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。将博弈术应用到商场上、谈判中，和对手、客户下一盘棋，一招不慎满盘皆输！真正聪明的“棋手”会想方设法让客户亮出底牌！《博弈术：如何抓住客户的心》以性格特征划分客户类型，精选了具有代表性的实例并加以分析，根据案例分析提炼出应对类型客户的策略招数，引用成功人士、推销名人的经验之谈，最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。