大家普遍认为一个人永远无法预知另一个人的想法和行为。但是，如果运用行为分析方法，那么往往可以在某种程度上预测到别人的行为。只要了解人们从事行为的基本原理，就有可能预测到别人的行为。
在听到自己的行为可能被别人预知时，大家往往会产生一种抵触心理。但是，换个角度来看，你的行为之所以能被别人预测到，恰恰是因为你给人一种可靠的感觉，值得别人信任。这么一看，情况就大不相同了。
事实上，可预测就意味着行为主体值得信任，能够认真完成自己的责任和义务。也只有当周围的人能够在某种程度上预测到你的行为时，才能说你这个人是踏实可靠的。
想要预测员工今天要干什么，最好先看看他昨天都干了些什么。人们一般都有自己独特的习惯和行为模式。这些都会反映在日常生活中，不受时间和条件的限制，无时无刻不在发挥作用。
总之，他人的行为是可以预测的。
如果你具备了预测他人行为的能力，就不会对别人的行为感到焦躁，可以免于劳心费神，能够有效地避免无谓冲突。行为分析学是人际交往的润滑剂，可以有效地调节人际关系。
行为是可以通过外部来观察的，因此，人们可以对行为进行统计。管理者可以通过统计的方法，实现对员工行为更加有效的管理。
摆地摊的人在卖东西时，需要主动和路过的人搭话，向他们介绍自己的产品。通过反复重复类似的行为，最终才能达到推销商品的目的。在行为分析的理论体系下，无论如何也不能将行为和结果割裂开来。
摆地摊的人有摆地摊的行为，大型商店有大型商店的行为。虽然最终的结果都是为了推销商品，但是，在实现结果的过程中，采取的行为是截然不同的。无论在什么样的情况下，有一条基本原则都是始终不变的，那就是：结果是由行为累积催生的。
例如，在工厂里，工人们需要将原材料放在机器上。然后，按下定型按钮，进行成型处理。最后，将成型的产品包装起来，出厂销售。只有经过这一系列行为，才能实现生产出产品的结果。
在理发店，理发师需要先招呼客人坐下，然后，帮客人洗头，用剪刀理发。最后，再帮客人冲洗掉碎头发。只有经过这一系列行为，才能最终实现为客人理发的结果。
如果改变了这些行为，那么结果自然也要随之改变。例如，在工厂里，如果工人们按了其他按钮，就会生产出不同的产品；在理发店里，如果用推子理发，就会把客人理成光头。由此可见，只要采取符合客观规律的行为，就能取得令人满意的结果。
