2001年：金宝汤股价大幅下滑，远远落后于标准普尔500指数；核心业务损失惨重，员工敬业度低于2：1，管理系统几近崩溃，公司濒临破产。柯南特临危受命，担任金宝汤CEO。2003年：柯南特对领导梯队提出严厉改革，350名高管中，近300名离职。2009年：金宝汤销售额、收益率和市场占有率连续5年以两位数的百分比迅猛增长；核心业务蒸蒸日上，且多元化稳健发展；员工敬业度上升至12：1；如今，公司培养出的大批领导人才与20 000名员工共同推动金宝汤成为最具社会责任感的世界一流食品企业。改变金宝汤命运的，正是一个个短暂的且随时可能与之擦身而过的“人际触点”。柯南特充分利用每个与员工真诚互动的机会，“对事态度坚定，对人充满温情”，最终使整个团队更忠诚、更高效，创造了领导奇迹。

《脱稿讲话》是一本企业高管脱稿讲话语言组织的实用参考书；这是一本专业知识分子脱稿讲话历练的完全教科书；这是一本部门主管提升脱稿讲话水平的实战工具书；《脱稿讲话》既有脱稿讲话说不好的原因剖析，又有解决方案；既有脱稿讲话思路的引导，又有具体场景的应变技巧；既有脱稿讲话方法的传授，又有各种场景的真实范例；既有很强的实用性，又有阅读的趣味性。学习起来既便捷，又实效。

《时间，快与慢》讲述了计算机化和信息大爆炸带来了焦躁不安、转瞬即逝的快速生活，提倡肤浅的“速度”文化和“效率”模式，这不仅损害了个人生活和文化创造力，对社会的整体进步和长期发展也极其不利。本书一反当下潮流，系统全面地剖析了加速发展方式引发的生存困境和社会畸变。作者提出，慢速时间保护复杂的思考和逻辑，同时为人们带来高质量的产品、创造的空间和心灵的乐趣，应当予以保护。作者颇具勇气地提出了一整套折中解决方案，呼吁个人、企业组织乃至整个社会一同合作，在活跃的快速时间与有机发展的慢速时间之间寻求一种平衡，共同维护一个宽容平和、兼收并蓄的空间。

《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》“你有多大可能把我们推荐给朋友？”你可能并没有意识到，恰恰是这个最关键的问题决定着企业的未来。通过向顾客提出这个“终极问题”，你能识别顾客中谁是推荐者（promoter），能够为你带来利润以及真正的可持续发展，而谁又是贬损者（detractor），会对企业声誉造成负面影响，并可能转而投向竞争对手。这其中蕴含着一个至关重要的指标：“净推荐·值”（NPS，Net Promoter· score），用以衡量客户忠诚度并推动其增长。这是当今世界最前沿的企业所广泛运用的一个理念，也是与六西格玛一样具有重要价值的理念。如今，这一净推荐值已演变为一个羽翼丰满的管理体系。在这本全新的升级版《终极问题2.0》中，弗雷德·赖克哈尔德与同事罗伯·马奇详细阐释了企业如何运用这一系统驱动了财务收益和竞争优势，获得了令人瞩目的成功。

如何应对21世纪新商业环境中的变化？全球最大商务社交网LinkedIn创始人里德·霍夫曼教你把握关系，利用趋势。作为全球顶级IT投资人和创业家，里德·霍夫曼敏锐地感知商业社会正在发生革命性的变化，并提出全球格局下的个人战略：每个人都应该具备企业家精神，学会重新处理与自我的关系、与他人的关系、与未来的关系、与风险的关系，才足以应对多变的世界。《至关重要的关系》以全球化视野，深度解读至关重要的四大关系，为中国读者提供新的商业世界观和实用的七大策略。

古语有云，世事如棋。生活中每个人如同棋手，其每一个行为如同在一张看不见的棋盘上布一个子，精明慎重的棋手们相互揣摩、相互牵制，人人争赢，下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。将博弈术应用到商场上、谈判中，和对手、客户下一盘棋，一招不慎满盘皆输！真正聪明的“棋手”会想方设法让客户亮出底牌！《博弈术：如何抓住客户的心》以性格特征划分客户类型，精选了具有代表性的实例并加以分析，根据案例分析提炼出应对类型客户的策略招数，引用成功人士、推销名人的经验之谈，最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。

基尼齐教授的《认识管理：管什么和怎么管的艺术》是一部基于研究且具有高度可读性、创新性、实用性的教材，被全球数百所高校所采用，是美国大学管理原理课程采用量最多的教材。第4版综合了众多教师、学生和其他读者的有效反馈，使其在结构、内容和技术运用上趋于尽善尽美，受到读者的热烈推崇。《认识管理：管什么和怎么管的艺术》分为6篇16章，将为什么要成为管理者、管理者的职责以及管理理论背景放在第一篇，将管理环境的变化和全球化管理动态放在第二篇，使读者在心理和认识上做好充分的准备，然后才在后面四篇分别介绍管理的四大职能：计划、组织、领导和控制。书中也涵盖了当今读者需要有意识地去关注的一些问题，如以顾客为中心、国际化、多样性、道德规范、信息技术、企业家精神、团队、服务经济和小企业等，让读者认识真实的管理世界，而不仅仅是学习书面知识。

销售管理实战派专家仲崇玉“做自己的教练”系列又一力作。作者以自身在医药行业营销与销售管理上近20年的丰富经验为切入点，全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的行动方向，可谓是一套解决销售团队管理困惑的开山密码和深刻题解。在书中，作者针对“如何带出高绩效的团队”提出了22条简单实用、切实有效的行动建议，系统性地回答了“销售经理究竟应该管什么”；同时以自己特有的深刻洞察与思考，开创性地指出销售管理者应转变思维，学会向方法要业绩。国内销售管理实战派第一书。任何一个希望将来做到销售经理的销售人，都可以从这套管理动作中找到有效沟通的切入点；任何一个希望更好地管理销售经理的高阶经理人，也可以找到与之有效互动的“把手”；而对于一个销售经理，则会了解到自己究竟应该如何管理好一线销售人，带出高绩效的团队。

著名未来学家、趋势专家丹尼尔·平克畅销8年的《全新思维》再度登陆中国，全新译本、经典升级。平克是21世纪商业思潮的拓荒者，他敏锐地察觉到，人类社会已经步入“右脑时代”，在这个时代，知识不再是力量。他开创性地指出：未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力：设计感、娱乐感、意义感、故事力、交响力、共情力，即“三感三力”，才能于决胜于未来。《全新思维》标志了一个时代的转折，改变了我们看待并体验这个世界的方式。平克残酷地将人人为之奋斗的专家之路彻底颠覆，未来是那些跨领域型人才、故事型人才、创意型人才的天下。对于当今那些仍然奋斗在会计、律师、工程师岗位的专家型人才来说，是时候给自己的工作来点不同以往的色彩了。本书在每一项全新思维能力的最后，都附有一个工具箱，详细列出了培养这一能力所需要的实践和具体指导，对于每一个希望拥有与众不同能力的人来说，都是不可或缺的行动指南。平克在书中用了一个非常贴切的比喻表明，我们已经来到了“右脑”大行其道的时代。他说：以前，左脑思维是司机，而右脑思维是乘客。现在，右脑思维突然抢走了方向盘，加大油门向前奔驰，并决定我们要去哪里，以及怎样到达目的地。而你，够全新思维吗？你要做这个时代的过客，还是主宰者？

《无微不至：微博营销实战指南》从如何搭建企业微博营销平台、构建微博体系、塑造企业微形象、选择微博营销模式，以及微博营销的技能、微博写作技巧等方面详尽地讲述微博营销的方法、技巧，具有实操性强，案例经典，拿来就能用的特点。在《无微不至：微博营销实战指南》中，读者还会学到以下经典内容：微博营销已不是简单开个账户，发发帖子。微博传播永远是内容为王，无论是重口味，还是小清新，一定要与草根文化血脉相通。写微博和说相声是一样的，要善于抖包袱，要在140字中写出跌宕起伏。10%的人影响了90%的人的购买行为，微博是影响他人购买决策的一个有效工具。社交广告即将或者已经成为最主流的社会化营销解决方案。高质量的内容和互动永远是提高粉丝转发率、留住粉丝的不二法宝。