本书分促销概念、快讯促销、店内促销、活动促销四部分，采用第一手资料教你掌握有效促销的四把利剑。本书适合超市经营者、超市采购人员、品类管理爱好者和商学院的学生阅读，同时可作为品类管理的培训教材。

本书讲述的是12位企业家从起步到辉煌直至引发危机乃至败落的悲情故事，在此基础上进行深刻透彻的分析和反思。通过这些企业家的人生沉浮，折射了一定时代的商业风貌和社会环境，在一定程度上反映了我国从计划经济向市场经济转型过程中民营企业的生存状况。本书旨在揭示中国民营企业产生风险的社会及个人原因，以期起到一种警示的作用，并以此引发人们进行深度思考：在中国当下特殊的商业环境下，企业该如何规避风险和失败并做大做强自己呢？

作为企业的领路人和管理者，如果自身的思维观念、思维方式没有发生改变，那么给予再多高超的管理技巧和方法，恐怕也难以在企业中落地实施。本书作者在“道”的层面，提出了一些创新的管理思维方式，目的不是为了标新立异，而是以此引导企业的总裁们注重多元化的思考；在“术”的层面，紧紧围绕“教练型总裁”的角色定位，从自身能力培养到如何领导和建设团队，以及如何选人、用人、育人、留人、裁人，都做了较为深入的论述。作者以其平白朴实和幽默的语言，辅以鲜明生动的案例，使得原本生涩复杂的管理理念变得通俗易懂。在案例的选择上，既保证其真实性，又考虑到了可读性，令人可以举一反三，产生更多的反思和感悟。

在与顾客打交道时，一旦触犯了顾客的某个禁忌，就会使所有的努力前功尽弃。只有了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯忌，才能更快地与顾客达成交易，才能更好地为顾客服务。因此，规避禁忌是任何企业的员工必须要懂、要会的知识和技能。本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌，总结了触犯顾客禁忌的种种表现，揭示了其产生的原因，指出其弊端，同时提供了趋利避害的解决方法。

网络经济正如火如荼地发展着，长尾理论无疑成为当代商务人士最为关注的焦点之一。不论是关于长尾理论的溢美还是论战，都代表了其备受关注的程度。《长尾理论》是克里斯·安德森对这些争论的最明确的回答。在书中，他详细阐释了长尾的精华所在，指出商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”的经常被人遗忘的长尾。他还揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力：规模经济和范围经济：的矛盾中产生出来的。同时，长尾理论转化为行动，最有力、最可操作的就是营销长尾，通过口碑营销，长尾理论将在不可能的情况下实现销售。营销长尾带来了可信任的、真实的、自然发展的、自下而上的、基层民主的意见，并最终影响到21世纪消费者的行为。建议所有的商务人士都仔细研读这本“杰出而又及时的著作”。长尾理论是众多企业成功的不二法门，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。而长尾理论的影响不仅限于企业战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用长尾理论的人，才能在未来呼风唤雨。

21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的这些管理理念就高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。“核心竞争力”概念首创者、曾一度改写现代商业进程的管理大师加里·哈默又一次站到商业世界的前沿，向我们道出振聋发聩的事实：传统的管理已经过时了！正是作者对商业世界如此真实的警醒，哈默在《华尔街日报》评选的“2008年度全球100位最具影响力大师”排行榜中高踞首位！

培训师要思考如何将坐满听众的会场转变为渴望学习、充满凝聚力的团队。而使培训瞬间充满吸引力的秘诀就是，使用一系列的游戏，巧妙地吸引听众的注意力，活跃现场气氛，调整其学习心态，激发其学习兴趣，展现培训师的亲和力与专业度。《培训游戏金典2：使培训充满吸引力的108个金牌游戏》是作者近几年来最新的经验与成果总结，作为活跃在企业培训领域的一线职业培训师，深知使培训充满吸引力的重要性。在《培训游戏金典2：使培训充满吸引力的108个金牌游戏》中，作者将诸多珍藏多年的独家秘笈、效果绝佳的金牌培训游戏首度公开与读者分享。

成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。30年的工作经历，让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之，却收获了惊人的效果。诚信为他赢得信赖，服务为他留住客户。他的经历，诠释了成功的5大法则：完全自信；高度专注；关爱顾客；用心服务；做好细节。不仅仅是励志，更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人！

全世界最知名、最有创新精神的动画制作工作室——皮克斯——是乔布斯除苹果公司之外给世界留下的另一个伟大遗产。《玩具总动员》、《海底总动员》、《飞屋环游记》等等一部接一部的叫座大片，都是皮克斯出品的经典动画电影。皮克斯充满活力、永远标新立异的精神是好莱坞企业文化和硅谷科技的合作产物。凭借精彩的创意和先进的技术，皮克斯取得一个又一个令人惊叹的成功。而这家公司的实际拥有者乔布斯，也给皮克斯增添了无穷的传奇色彩。《皮克斯：关于童心、勇气、创意和传奇》将要告诉你，皮克斯的出类拔萃不仅仅在于拥有优秀的动画设计者、先进的高科技手段等，最重要的是皮克斯内部即是一个能够最大限度激发员工创新能力的天堂。皮克斯那颠覆好莱坞的崭新思维和管理模式，对于任何想要打造具有创新精神的团队、搭建充满创新氛围的环境的企业都有重大启示。

天才员工和普通员工之间有着天壤之别。对于任何组织而言，抢在别人之前发现天才都异常关键。那么，为什么有些人在挖掘“未来之星”方面做得比别人好？每个领域中最优秀的猎头如何识别拥有极高潜力的人？作者乔治·安德斯寻访了商业、体育、音乐、电影、风险投资、军队等诸多领域当中最优秀的猎头，发现了他们如何慧眼识珠。在调研基础上，作者提供了一套强大的工具，帮助人们追踪一流人才。《最佳猎头的秘密》告诉我们，每个人都有能力识别并赢得真正的人才！