错误五 把责任尽可能推卸到下属身上
当他的部下犯了过错以后,他显出无能为力,他就应当承认自己是一个失败的领导者。而他是个推卸责任的领导者,他就不能当一个领导者,因为他不具备一个领导者所具备的最基本的素质。
——联想集团创始人 柳传志
位于中关村的L公司,不仅有着便利的地理位置,而且销售的是国际知名品牌——联想公司的Thinkpad笔记本电脑,生意异常火爆。
L公司很多时候都是先送笔记本电脑,再快递发票。2012年4月11日,该门市部销售经理刘迪吩咐店员王晓燕,让王晓燕打电话叫快递公司送20台笔记本电脑的发票给位于长安街的D公司财务部总监何启。
王晓燕先和刘迪确认了D公司的具体地址和D公司财务部总监何启的姓名,然后打电话叫快递员过来取快件。5分钟后,给D公司财务部总监何启快递20台笔记本电脑发票的事情就处理了。
然而,两天后,D公司财务部总监何启却打电话给刘迪说,他没收到20台笔记本电脑的发票,并让刘迪查询一下快递公司。
刘迪放下电话,马上询问王晓燕有没有快递20台笔记本电脑的发票。
王晓燕说明20台笔记本电脑的发票已经按照刘迪给的地址寄出,并拿出快递回执单证明。
刘迪对照了快递回执单和自己给出的地址之后,马上意识到是自己把地址搞错了,但是刘迪却说:“小王,你一个女孩子,交给你的工作一点都不细心,真够马虎的,地址错了怎么不告诉我?”
王晓燕不知所措地回答道:“邮寄之前我跟您确认过地址,当时您肯定地说是正确的。”
“推卸责任,狡辩!小王,你这样做是不行的!”刘迪马上批评王晓燕。
王晓燕知道,无论自己如何解释也没有用,只好委屈地说:“刘经理,我知道‘错’了,今后一定改正。”
“这就对了,小王,工作就应该像你这样,要勇于承担责任。”刘迪得意地说。